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一、格式條款合同特征

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。這一規(guī)定描述了格式條款合同的以下特征：

1、由一方當(dāng)事人預(yù)先擬定。此點(diǎn)表明，格式條款是由一方當(dāng)事人事先擬定的，在擬定之時(shí)并未征求對(duì)方當(dāng)事人的意見(jiàn)。對(duì)此，應(yīng)作擴(kuò)大解釋?zhuān)床幌抻谝环疆?dāng)事人自己事先擬定，也包括一方采用第三人擬定的格式條款(如主管部門(mén)、行業(yè)組織制定的合同示范文本，但示范文本本身并非格式條款)。但是，法律規(guī)定的合同條款，無(wú)論是當(dāng)然適用的強(qiáng)制性條款，還是具有補(bǔ)充當(dāng)事人意思作用的任意性條款，都不屬于格式條款的范圍。

2、重復(fù)使用。重復(fù)使用包括適用對(duì)象的廣泛性和適用時(shí)間的持久性。一般而言，格式條款的擬定是為了重復(fù)使用。但有學(xué)者認(rèn)為，重復(fù)使用并不是格式條款的本質(zhì)特征，而僅僅是為了說(shuō)明“預(yù)先擬定”的目的，因?yàn)橛械母袷綏l款只使用一次，而普通合同條款也可以反復(fù)·使用多次。

3、在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商。此點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了格式條款的附從性或定型化特征，即格式條款的特點(diǎn)在于訂約時(shí)不容對(duì)方協(xié)商(要么接受，要么拒絕)，容許協(xié)商而不與對(duì)方協(xié)商或放棄協(xié)商的權(quán)利，該條款并非格式條款。

二、格式條款合同注意事項(xiàng)

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先所擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。為維護(hù)公平、保護(hù)弱者，法律法規(guī)對(duì)格式條款進(jìn)行了限制，在訂立格式條款時(shí)應(yīng)主要以下事項(xiàng)：

1、提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，第一款中“采取合理的方式”是指提供格式條款的一方對(duì)格式條款中免除或者限制其責(zé)任的內(nèi)容，在合同訂立時(shí)采用足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)，并按照對(duì)方的要求對(duì)該格式條款予以說(shuō)明。

2、提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。

3、格式條款有以下情形的，該條款無(wú)效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益;

(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益;

(3)以合法形式掩蓋非法目的;

(4)損害社會(huì)公共利益;

(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

4、采用格式條款就以下事項(xiàng)進(jìn)行免責(zé)的，該條款無(wú)效：

(1)造成對(duì)方人身傷害的;

(2)因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的。

5、對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

6、經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕免除其損害消費(fèi)者合同權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。