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能否因物流延誤而索賠？
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-09-10 00:10:10 403 人看過(guò)

快遞服務(wù)組織承諾,快遞丟失的時(shí)限為3個(gè)日歷天或7個(gè)日歷天,具體取決于快遞物品的類型。如果快件在承諾時(shí)限內(nèi)未送達(dá),顧客可以視為快件丟失,并要求快遞公司賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)為完全損毀,有約定的按約定的保額全額賠付,沒(méi)有約定的則參照快件丟失賠償規(guī)定執(zhí)行。賠償金額按交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

根據(jù)快遞服務(wù)組織所承諾的服務(wù)時(shí)限,從快遞物品被交付給快遞員算起,到顧客可以將其視為丟失的時(shí)間間隔的徹底延誤時(shí)限,同城快件的時(shí)限為3個(gè)日歷天,國(guó)內(nèi)異地快件的時(shí)限為7個(gè)日歷天。超過(guò)時(shí)間的，顧客就可以視為快件丟失，要求快遞公司予以相應(yīng)賠償?？爝f丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以完全損毀來(lái)計(jì)算，完全損毀的，有約定的（即保價(jià)）按約定的保額全額賠付，沒(méi)有約定的，參照快件丟失賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

快 遞 服 務(wù) 時(shí) 限 與 索 賠

根據(jù)我國(guó)《快遞服務(wù)管理辦法》第十八條規(guī)定，快遞服務(wù)實(shí)行保價(jià)制度?？爝f企業(yè)不得以格式合同等方式限制快遞服務(wù)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供格式合同，明確賠償責(zé)任、賠償范圍、賠償金額和支付方式。另外，《快遞服務(wù)管理辦法》第十九條規(guī)定，快遞服務(wù)實(shí)行賠償制度?？爝f企業(yè)對(duì)未履行安全保證義務(wù)導(dǎo)致用戶損失的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定賠償損失。賠償額的計(jì)算方式按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

綜上所述，快遞服務(wù)時(shí)限與索賠涉及到快遞企業(yè)的保價(jià)制度和賠償制度?？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法規(guī)，確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量和安全，并按照有關(guān)規(guī)定賠償用戶損失。

快遞服務(wù)時(shí)限與索賠關(guān)系到快遞企業(yè)的信譽(yù)和用戶權(quán)益。因此，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法規(guī)，確?？爝f服務(wù)的質(zhì)量和安全，并按照有關(guān)規(guī)定賠償用戶損失。

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》

第八百三十二條承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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2025年05月21日 12:41
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  • 延誤工期能否要求賠償施工延誤
    根據(jù)給出的素材,可以得知這是一篇關(guān)于工期索賠計(jì)算方法的指導(dǎo)。根據(jù)定額計(jì)價(jià)的工程索賠費(fèi)用計(jì)算合同或參照文件中的索賠內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算,然后按照工程量的清單計(jì)價(jià)工程項(xiàng)目工程索賠費(fèi)用計(jì)算計(jì)價(jià)。如果沒(méi)有按照約定支付的工程款,發(fā)包人出了要支付一定的工程款意外還需要按照同期銀行同類貨利支付拖欠的工程利息。此外,停、窩工時(shí)發(fā)生的索賠費(fèi)用計(jì)算包含機(jī)械費(fèi)用、人工費(fèi)用、材料周轉(zhuǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用等等。若重新施工導(dǎo)致工期延誤，您可以要求相應(yīng)的索賠。關(guān)于工期索賠的計(jì)算方法，您可以按照以下步驟進(jìn)行：首先，根據(jù)定額計(jì)價(jià)的工程索賠費(fèi)用計(jì)算合同，或者參照文件中約定的索賠內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。2、按照工程量的清單計(jì)價(jià)工程項(xiàng)目工程索賠費(fèi)用計(jì)算計(jì)價(jià)，依據(jù)參照工程攔標(biāo)價(jià)。3、沒(méi)有按照約定支付的工程款，發(fā)包人出了要支付一定的工程款意外還需要按照同期銀行同類貨利支付拖欠的工程利息。4、停、窩工時(shí)發(fā)生的索賠費(fèi)用計(jì)算包含機(jī)械費(fèi)用，人工費(fèi)用，材料周轉(zhuǎn)費(fèi)用，
    2023-10-03
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  • 工期延誤索賠怎樣計(jì)算,延誤索賠的依據(jù)是什么
    工期延誤索賠的計(jì)算方法：1)總費(fèi)用法：較簡(jiǎn)單，基本思路：按現(xiàn)行計(jì)價(jià)規(guī)定計(jì)算索賠值，另外也可按固定總價(jià)合同轉(zhuǎn)化為成本加酬金合同，即以承包商的額外成本為基礎(chǔ)加上管理費(fèi)和利潤(rùn)、稅金等作為索賠值；使用總費(fèi)用法計(jì)算索賠值應(yīng)符合以下幾個(gè)條件：①合同實(shí)施過(guò)程中總費(fèi)用計(jì)算是準(zhǔn)確的，工程成本計(jì)算符合現(xiàn)行計(jì)價(jià)規(guī)定，成本分?jǐn)偡椒?、分?jǐn)偦A(chǔ)選擇合理；實(shí)際成本與索賠報(bào)價(jià)成本所包括內(nèi)容應(yīng)一致；②承包商的索賠報(bào)價(jià)是合理的，反映實(shí)際情況；③費(fèi)用損失的責(zé)任，或干擾事件的責(zé)任與承包商無(wú)任何關(guān)系。2)分項(xiàng)法：按每個(gè)或每類干擾事件引起費(fèi)用項(xiàng)目損失分別計(jì)算索賠值的方法。特點(diǎn)：比前者復(fù)雜，能反映實(shí)際情況，為索賠報(bào)告的進(jìn)一步分析提供依據(jù)，應(yīng)用面廣。3)因素分析法：亦稱連環(huán)替代法，將各指標(biāo)按客觀存在的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，分解為若干因素指標(biāo)連乘形式。工期延誤索賠的依據(jù)：1.雙方往來(lái)的信件及各種會(huì)議，會(huì)談紀(jì)要.2.招標(biāo)文件、施工合同文本及附件、補(bǔ)充協(xié)
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    如果違約賠償代表了一種基于在預(yù)計(jì)的損失(這種損失是各方在執(zhí)行協(xié)議時(shí)索一直同意的)進(jìn)入合同所擁有的只是估計(jì)的預(yù)測(cè)數(shù)，則當(dāng)根據(jù)合同提供了這種違約賠償賠償之后，這種違約賠償在法律上就具有一種強(qiáng)制力。工期索賠的概述是指在工程合同履行的過(guò)程之中，合同當(dāng)事人一方也就是承包商沒(méi)有能力或者是其自身原因造成工程沒(méi)有按時(shí)交付，直接或者間接的造成業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，而業(yè)主有權(quán)利像承包商索要造成的經(jīng)濟(jì)損失，這就是工期延誤索賠，簡(jiǎn)稱工期索賠。而工期索賠不僅僅只出現(xiàn)在建設(shè)工程上面在家庭裝修或者建筑物的裝修上面也會(huì)出現(xiàn)。索賠處理分類有幾種?1、單項(xiàng)索賠：?jiǎn)蜗嗨髻r非常的容易理解，它就是沒(méi)意見(jiàn)索賠事項(xiàng)發(fā)生過(guò)后就報(bào)送索賠通知書，索賠報(bào)告書，要求單項(xiàng)解決支付，不予其余的索賠事項(xiàng)混合在一起。2、綜合索賠：從字面上大家可能都知道了吧，綜合索賠又叫做總索賠，一般在生活中都叫做一攬子索賠，就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中發(fā)生的索賠事項(xiàng)集中在一起進(jìn)行索賠。
    2023-02-23
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  • 快遞延誤怎么索賠？
    法律綜合知識(shí)
    快遞延誤索賠依據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條的規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任?！犊爝f暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
    2024-08-20
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  • 消費(fèi)者因誤食異物而產(chǎn)生的賠償問(wèn)題
    該段內(nèi)容講述了消費(fèi)者在要求賠償損失時(shí)可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍的賠償金或損失三倍的賠償金。如果增加的賠償金額不足一千元，則按一千元計(jì)算。如果違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬(wàn)元，可以并處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，可以并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證。1.消費(fèi)者在要求賠償損失的基礎(chǔ)上，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍的賠償金，或者損失三倍的賠償金；2.如果增加的賠償金額不足一千元，那么就按一千元來(lái)計(jì)算。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門沒(méi)收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑，并可以沒(méi)收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，
    2023-09-01
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  • 單位是否可能因索賄而構(gòu)成犯罪？
    根據(jù)《刑法》第393條，“單位為謀取不正當(dāng)利益而行賄，或者違反國(guó)家規(guī)定，給予國(guó)家工作人員以回扣、手續(xù)費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五年以下有期徒刑或者拘役。因行賄取得的違法所得歸個(gè)人所有的，依照本法第三百八十九條、第三百九十條的規(guī)定定罪處罰。”和第389條，“為謀取不正當(dāng)利益，給予國(guó)家工作人員以財(cái)物的，是行賄罪。在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，違反國(guó)家規(guī)定，給予國(guó)家工作人員以財(cái)物，數(shù)額較大的，或者違反國(guó)家規(guī)定，給予國(guó)家工作人員以各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)的，以行賄論處。因被勒索給予國(guó)家工作人員以財(cái)物，沒(méi)有獲得不正當(dāng)利益的，不是行賄。”可以得出，被索賄而行賄的是否構(gòu)成行賄罪要根據(jù)具體情況分析，如果被索賄沒(méi)有獲得不正當(dāng)利益的不是行賄罪，但是如果獲得了不正當(dāng)利益，就能認(rèn)定為行賄罪。但是在實(shí)踐中，如果單位沒(méi)有行賄的故意，而是因被勒索被迫給予國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單
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  • 因限購(gòu)而解除購(gòu)房合同能索賠嗎
    國(guó)家為加強(qiáng)和完善宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)這兩年連續(xù)出臺(tái)新的限購(gòu)，限貸政策，這一政策的出臺(tái)對(duì)房屋買賣當(dāng)事人的利益產(chǎn)生了重大影響。限購(gòu)政策出臺(tái)后出現(xiàn)了一批涉及住房限購(gòu)政策的房屋買賣合同糾紛案件。法院在處理這類案件時(shí)，依據(jù)住房限購(gòu)政策規(guī)定，妥善處理相關(guān)房屋買賣合同糾紛案件，確保司法審判與國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向相一致的原則處理。住房限購(gòu)政策在性質(zhì)上具有公共政策的性質(zhì)，公布實(shí)施后確實(shí)會(huì)對(duì)房屋買賣合同能否繼續(xù)履行造成重大影響。對(duì)于合同訂立后由于住房限購(gòu)政策的實(shí)施致使買受人無(wú)法辦理房屋過(guò)戶登記的，屬于因不可歸責(zé)于雙方當(dāng)事人的原因?qū)е潞贤康臒o(wú)法實(shí)現(xiàn)，一般不認(rèn)定一方當(dāng)事人違約。當(dāng)事人要求解除合同的，除合同對(duì)限購(gòu)政策或解除合同的條件另有約定外，法院一般會(huì)予以支持。合同解除后，出賣人應(yīng)當(dāng)將已收取的購(gòu)房款或者定金返還給買受人。當(dāng)事人一方因政策限購(gòu)解除合同后，轉(zhuǎn)而要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任或適用定金罰則的，法院一
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  • 物流時(shí)效延誤在保險(xiǎn)理賠嗎
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    2024-08-21
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  • 能否因損壞他人財(cái)物而被拘留？
    損害他人財(cái)物一般5000元以上就夠行政拘留。所謂故意毀壞財(cái)物罪，是指故意毀滅或者損壞公私財(cái)物，數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為。故意毀壞公私財(cái)物數(shù)額較大或者情節(jié)嚴(yán)重的，才構(gòu)成犯罪。故意毀壞財(cái)物數(shù)額5000元以上；或故意毀壞財(cái)物三次以上；糾集三人以上公然毀壞財(cái)物或有其他嚴(yán)重情形均構(gòu)成犯罪。損壞他人財(cái)物5000以下可以不拘留嗎故意損壞他人財(cái)物，金額不足5000元的話，行為人可能會(huì)被處以行政拘留的處罰。這時(shí)候，由于行為人的違法金額尚未達(dá)到刑事的立案標(biāo)準(zhǔn)，不能認(rèn)定故意損壞他人財(cái)物的行為是犯罪行為。根據(jù)我國(guó)治安管理處罰法第49條的規(guī)定，故意毀損公私財(cái)物，公安機(jī)關(guān)可以處以五日以上、十日以下的行政拘留。與此同時(shí)，行為人可能要繳納500元以下的行政罰款。需要注意的是，如果行為人的犯罪金額尚未達(dá)到五千元，但是具有其他嚴(yán)重情節(jié)的，也可能會(huì)被認(rèn)定為是刑事犯罪。涉嫌刑事犯罪的行為人，就可能會(huì)被公安機(jī)關(guān)進(jìn)行刑事拘留
    2023-07-04
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  • 新房面積誤差能否索賠
    繼續(xù)履行
    《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十四條規(guī)定：“出賣人交付使用的房屋套內(nèi)建筑面積或者建筑面積與商品房買賣合同約定面積不符，合同有約定的，按照約定處理；合同沒(méi)有約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：（一）面積誤差比絕對(duì)值在3％以內(nèi)（含3％），按照合同約定的價(jià)格據(jù)實(shí)結(jié)算，買受人請(qǐng)求解除合同的，不予支持；（二）面積誤差比絕對(duì)值超出3％，買受人請(qǐng)求解除合同、返還已付購(gòu)房款及利息的，應(yīng)予支持。買受人同意繼續(xù)履行合同，房屋實(shí)際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3％以內(nèi)（含3％）部分的房?jī)r(jià)款由買受人按照約定的價(jià)格補(bǔ)足，面積誤差比超出3％部分的房?jī)r(jià)款由出賣人承擔(dān)，所有權(quán)歸買受人；房屋實(shí)際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在3％以內(nèi)（含3％）部分的房?jī)r(jià)款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過(guò)3％部分的房?jī)r(jià)款由出賣人雙倍返還買受人。”
    2023-06-10
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    格式合同又稱定式合同、定型化契約、量販契約，它是以合同一方當(dāng)事人在訂立合同時(shí)已能預(yù)見(jiàn)當(dāng)事人雙方未來(lái)關(guān)系的主要內(nèi)容，并且已對(duì)各種具體化、特定化的事項(xiàng)，加以預(yù)擬的格式文書為表現(xiàn)形式。根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當(dāng)事... 更多>

    #格式合同
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      安徽在線咨詢 2022-10-10
      天氣多變，飛機(jī)因此而延誤飛行的情況非常常見(jiàn)。近期，國(guó)內(nèi)多省都出現(xiàn)了嚴(yán)重的霧霾，這給市民的出行造成極大的不便，這對(duì)能見(jiàn)度要求嚴(yán)格的飛機(jī)而言，更是一種挑戰(zhàn)，為了確保安全，飛機(jī)延誤是必然。那么航班延誤怎么辦所造成的損失找誰(shuí)賠對(duì)于此問(wèn)題，南航推出了一種保險(xiǎn)產(chǎn)品，保費(fèi)為20元一份，航班延誤每4小時(shí)將賠償300元。
    • 能否因生病而延長(zhǎng)試用期？
      福建在線咨詢 2024-12-18
      根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法第十九條的規(guī)定,如果在試用期內(nèi)因疾病需要請(qǐng)病假,員工將無(wú)法享受試用期延期。不過(guò),同一個(gè)用人單位在與相同的求職者之間只能約定一次試用期。一旦公司與其員工簽署了正規(guī)有效的勞動(dòng)合同,就意味著已經(jīng)對(duì)試用期作出了明確的規(guī)定和約束,因此無(wú)法通過(guò)任何其他原因來(lái)延長(zhǎng)或更改試用期。
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      山西在線咨詢 2022-10-09
      春秋航空因天氣原因延誤是沒(méi)有賠償?shù)??？梢宰⒁饪匆幌聟f(xié)議說(shuō)明，上面寫得清楚，延誤就沒(méi)有賠償?shù)?。不過(guò)，如果一定要索賠的話，建議客人聯(lián)合起來(lái)，還是可以爭(zhēng)取到一些賠償。不過(guò)，這樣做要有心理準(zhǔn)備，如果拿到賠償，以后可能被拒載。