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基層人民法院管轄第一審醫(yī)療糾紛民事訴訟案件；

中級人民法院管轄在本轄區(qū)有重大影響的醫(yī)療糾紛民事訴訟案件；

高級人民法院管轄在本轄區(qū)有重大影響的第一審醫(yī)療糾紛民事訴訟案件。

對公民提起的醫(yī)療糾紛民事訴訟訴訟，由被告住所地人民法院管轄；被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。

同一訴訟的幾個被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個以上人民法院轄區(qū)的，各該人民法院都有管轄權。因醫(yī)療侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。

因醫(yī)療合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。合同的雙方當事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對。

上級人民法院有權審理下級人民法院管轄的第一審醫(yī)療糾紛民事訴訟案件，也可以把本院管轄的第一審案件交下級人民法院審理。

下級人民法院對它所管轄的第一審醫(yī)療糾紛民事案件，認為需要由上級人民法院審理的，可以報請上級人民法院審理。

一、醫(yī)院投訴管理部門的職責是什么

依據(jù)我國相關法律的規(guī)定，醫(yī)院投訴管理部門的職責包括統(tǒng)一受理投訴；調(diào)查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復投訴人等。

《醫(yī)院投訴管理辦法》

第十六條醫(yī)院應當設立醫(yī)患關系辦公室或指定部門統(tǒng)一承擔醫(yī)院投訴管理工作。投訴管理部門履行以下職責：

1、統(tǒng)一受理投訴；

2、調(diào)查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復投訴人；

3、組織、協(xié)調(diào)、指導全院的投訴處理工作；

4、定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。

二、什么是醫(yī)療糾紛

醫(yī)療糾紛是指基于醫(yī)療行為在醫(yī)方與患方之間產(chǎn)生的醫(yī)療合同、醫(yī)療過錯侵權糾紛。

醫(yī)療糾紛包括醫(yī)療合同糾紛和醫(yī)療侵權糾紛。醫(yī)療合同糾紛是指醫(yī)方與患方對醫(yī)療合同的訂立、履行、變更、終止及權利義務的爭議。醫(yī)療侵權糾紛按照醫(yī)務人員有無診療過失分為有過失醫(yī)療糾紛和無過失醫(yī)療糾紛。包括醫(yī)療事故糾紛和其他醫(yī)療糾紛。醫(yī)療事故糾紛指醫(yī)患雙方就具體醫(yī)療事件是否構成事故、應否賠償、怎樣賠償產(chǎn)生的糾紛。其他醫(yī)療糾紛包括經(jīng)過醫(yī)療事故鑒定不屬于醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛、不申請醫(yī)療事故鑒定的醫(yī)療糾紛、醫(yī)學會不予鑒定的醫(yī)療糾紛。