警察報案有以下5個過程:1、首先會詳細(xì)詢問報案人員或目擊證人案件大致經(jīng)過,以及案發(fā)現(xiàn)場等情況;2、依靠案件等級是否要做一個詳細(xì)筆錄;3、警員會留下聯(lián)系方式,以便聯(lián)系;4、警員通告案件大致處理方式、流程;5、案件偵破后,警方會告知結(jié)案。對危及公共安全、人身或者財產(chǎn)安全迫切需要處置的緊急報警、求助和對正在發(fā)生的民警嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的投訴,處警民警接到110報警服務(wù)臺處警指令后,應(yīng)當(dāng)迅速前往現(xiàn)場開展處置工作。
一、110報案和結(jié)案流程
110報警流程:
1、在就近的地方,抓緊時間報警,越快越好。任何有電話的單位、個人及公用電話都應(yīng)為報警人提供方便。
2、報警時要按民警的提示講清報警求助的基本情況;現(xiàn)場的原始狀態(tài)如何;有無采取措施;犯罪分子或可疑人員的人數(shù)、特點、攜帶物品和逃跑方向等。打110還要提供報警人的所在位置、姓名和聯(lián)系方式。
3、無特殊情況,報警后應(yīng)在報警地等候,并與民警和110及時取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場的,要注意保護(hù),不要隨意翻動。除了營救傷員,不要讓任何人進(jìn)入。
二、交通事故的處理程序
1、立即停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動,切斷電源,開啟危險報警閃光燈,如夜間還需開示寬燈、尾燈。在高速公路上還需在車后按規(guī)定設(shè)置危險警告標(biāo)志。
2、及時報案。當(dāng)時人應(yīng)及時將事故發(fā)生的時間、地點、肇事車輛及傷亡情況,打電話(交通事故報警電話:122或110)或委托過往車輛、行人向附近的公安機(jī)關(guān)或執(zhí)勤民警報案。同時也可向附近的醫(yī)療單位、急救中心呼救、求救(醫(yī)療急救求助電話:120或110)。如現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi),還應(yīng)向消防部門報告(火災(zāi)求救電話:119或110)。
3、保護(hù)現(xiàn)場。保護(hù)現(xiàn)場的原始狀態(tài),包括其中的車輛、人員、牲畜、和遺留的痕跡、散落物不能隨意挪動位置。為搶救傷者,應(yīng)在其原始位置做好標(biāo)記,不得故意破壞、偽造現(xiàn)場。當(dāng)事人在警察到來之前,可用繩索等設(shè)置警戒線,保護(hù)好現(xiàn)場。
4、搶救傷者或財物。當(dāng)確認(rèn)受傷者的傷情后,能采取緊急搶救措施的應(yīng)盡最大努力搶救,設(shè)法送附近醫(yī)院搶救治療。除未受傷或雖有輕傷本人拒絕去醫(yī)院診斷外,一般可以攔搭過往車輛或通知急救部門、醫(yī)院派救護(hù)車前來搶救。對于現(xiàn)場物品或被害人的錢財應(yīng)妥善保管,防止被盜被搶。
5、做好防火防爆措施。當(dāng)事人首先應(yīng)關(guān)掉車輛的引擎,消除火警隱患?,F(xiàn)場禁止吸煙。如是載有危險物品車輛發(fā)生事故,除將此情況報警方及消防人員外,還要做好防范措施。
6、協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查取證。當(dāng)事人必須如實向公安交通管理機(jī)關(guān)陳述事發(fā)經(jīng)過,不得隱瞞交通事故的真實情況,應(yīng)積極配合協(xié)助警察做好善后處理工作,并聽候處理。
7、48小時之內(nèi)向保險公司報案。
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