一、眼鏡佩戴不合適三包期內(nèi)能退貨嗎
不一定,無理由退貨的前提應(yīng)該是質(zhì)量問題或者不影響二次銷售
成鏡類產(chǎn)品如老花鏡、遮陽鏡,只要外觀完好,包裝齊全,不影響二次銷售都能在7天內(nèi)無條件退貨。
而配裝的眼鏡則將鏡架和鏡片分開處理,鏡架同樣可以7天無條件退貨,但鏡片因為是定制加工產(chǎn)品,如果鏡片割邊裝配后,沒有質(zhì)量問題,就不能退貨了。隱形眼鏡經(jīng)過顧客試戴適應(yīng)并確認后,同樣在沒有質(zhì)量問題的情況下不給退貨。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三章第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
二、怎樣計算三包有效期
(1)三包有效期限自開具發(fā)票之日始,至《實施三包的部分商品目錄》規(guī)定的或者合同約定的三包有效期期滿之日止。例如,開具發(fā)票為1995年9月1日,整機三包期為1年,則期滿之日為1996年9月1日。
(2)三包有效期限的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為期限的最后一天。比如1996年2月里日開具的發(fā)票,三包期限為1年,買的產(chǎn)品應(yīng)該三包到1997年2月1日,但到時若趕上經(jīng)營者1997年2月1日是法定休假日不營業(yè)時,該產(chǎn)品的三包有效期可以順延到1997年2月2日。
(3)三包有效期內(nèi),如果發(fā)生產(chǎn)品修理或者因無修理零配件待修等情況,其三包期限均按修理占用時間或者無零配件待修時間順延相應(yīng)的時間。
比如1996年2月1日開具的發(fā)票,產(chǎn)品三包期限為1年,該產(chǎn)品應(yīng)該三包到1997年2月1日。但在這一年內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了性能故障,送去修理花費了15天,則該產(chǎn)品三包有效期應(yīng)該從1997年2月2日起再順延15天,到2月16日。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》(2018修正):第四章 損害賠償 第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:\n(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;\n(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;\n(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。\n銷售者依照前款規(guī)定負責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。\n銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。\n生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
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