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產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的依據(jù)是什么,是否有精神損害賠償
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-05-03 09:34:37 162 人看過

一、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的依據(jù)是什么

產(chǎn)品質(zhì)量問題退還的法律依據(jù)主要在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》當(dāng)中有作規(guī)定。退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。性能達(dá)不到說明書要求,出現(xiàn)故障不能正常使用。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

二、產(chǎn)品質(zhì)量損害有精神損害賠償

產(chǎn)品質(zhì)量損害很嚴(yán)重則有精神損害賠償。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條規(guī)定,自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害,向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理:

(一)生命權(quán)健康權(quán)、身體權(quán)

(二)姓名權(quán)、肖像權(quán)名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)

(三)人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)。違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益,受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理。

三、買賣產(chǎn)品質(zhì)量不合格退貨怎么賠償

買賣產(chǎn)品質(zhì)量不合格時(shí),消費(fèi)者提出退還的賠償可以依照消費(fèi)者保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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  • 域外有關(guān)精神損害的國家賠償問題
    精神損害的問題不單單是一個(gè)國家的問題,更是眾多國家的問題,在不同的國家有不一樣的要求。精神損害的國家賠償已成為一個(gè)世界性、全球性的熱點(diǎn)問題。為近一步論證我國對精神損害國家賠償?shù)姆蛇m用,就有必要先從比較法之視角對精神損害的國家賠償之域外狀況進(jìn)行評析研究。下面筆者僅對一些有代表性的國家的立法狀況及司法實(shí)踐進(jìn)行簡要敘述與分析。就立法而言,《韓國國家賠償法》第3條賠償標(biāo)準(zhǔn)第5款規(guī)定:對于生命或身體之被害人之直系尊親屬、直系卑親屬及配偶,以及因身體等受傷害之其他被害人,應(yīng)在總統(tǒng)令所定之標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),參考被害人之社會地位、過失程度、生計(jì)狀況及損害賠償額等賠償其精神撫慰金??梢婍n國不但承認(rèn)國家對受害人本人的精神損害賠償,而且對受害人的近親屬的精神損害賠償之請求也給予法律支持。德國的國家賠償法明文規(guī)定,因國家侵權(quán)行為所致精神損害,應(yīng)該實(shí)行國家賠償?!兜乱庵韭?lián)邦國家賠償法》第2條第3款規(guī)定:應(yīng)予賠償?shù)膿p害包括所
    2023-06-06
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  • 產(chǎn)品安裝有問題 能否要求精神賠償
    在地板起拱最嚴(yán)重的地方,不但沒有防水膠,就連地墊也都省了。本以為購買名牌產(chǎn)品會令人放心,沒想到名牌產(chǎn)品一樣會忽悠人。重慶李女士慕名購買全國知名品牌A地板,卻遭遇了一個(gè)多月的麻煩。在她多次要求下,公司整改后,卻無視對用戶造成的物質(zhì)及精神損失。李女士決定依法維護(hù)自己的權(quán)利。新居地板怪象令人惱2006年5月,重慶李女士在解放碑得意裝飾城A專賣店預(yù)訂了80平方米PD7173型木地板,交納定金500元。由于李女士擬裝修的新房要安裝地?zé)岵膳到y(tǒng),因此在預(yù)訂地板前,她詳細(xì)咨詢了銷售小姐,得到答復(fù)說沒問題。7月中旬,李女士找好裝修公司并開始地?zé)岚惭b的時(shí)候,再次詢問了該款地板的厚度,銷售人員也向其保證,這款強(qiáng)化地板能夠與地暖兼容。10月份,重慶市A裝飾材料有限公司工作人員到李女士家安裝了地板。12月3日,天然氣公司進(jìn)行通氣測試,一并前來的還有地暖公司和裝修公司的人,當(dāng)時(shí)在場的很多人都看到,客廳的地板有多處起
    2023-06-23
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#侵權(quán)責(zé)任
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    #損害賠償
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    • 產(chǎn)品質(zhì)量損害是否有精神損害賠償,2023最新規(guī)定是什么
      浙江在線咨詢 2023-09-29
      產(chǎn)品質(zhì)量缺陷如果造成消費(fèi)者嚴(yán)重人身傷害的,受害人可以主張精神傷害賠償。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品退貨有哪些依據(jù)
      云南在線咨詢 2023-02-28
      退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。 性能達(dá)不到說明書要求,出現(xiàn)故障不能正常使用。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他
    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題會產(chǎn)生精神損害嗎
      重慶在線咨詢 2021-11-17
      產(chǎn)品質(zhì)量損害嚴(yán)重的,有精神損害賠償。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條,自然人因下列人格權(quán)利受到非法侵害,向人民法院提出賠償精神損害的訴訟,人民法院應(yīng)當(dāng)依法受理:(一)生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán);(二)姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán);(三)人格尊嚴(yán)權(quán)和人身自由權(quán)。違反社會公共利益,社會公德侵犯他人隱私或者其他人格利益的,受害人以侵權(quán)為由向人民法院提起訴訟,要求賠償
    • 由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人身損害,賠償依據(jù)是哪些
      青海在線咨詢 2023-06-20
      根據(jù)《民法典》中關(guān)于人身損害賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定,賠償內(nèi)容可包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi),構(gòu)成殘疾的,還有傷殘賠償金等。
    • 定的古董有質(zhì)量問題,能否有產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛是什么
      湖北在線咨詢 2022-07-30
      我公司授權(quán)某經(jīng)銷商經(jīng)營我公司產(chǎn)品,雙方簽訂《經(jīng)銷合同》。在其經(jīng)營過程中,產(chǎn)品被當(dāng)?shù)毓ど叹謾z驗(yàn)出存在一定質(zhì)量問題。現(xiàn)在該經(jīng)銷商起訴我公司要求賠償其損失,訴訟請求有如下: 1、賠償其因產(chǎn)品質(zhì)量問題而賠償消費(fèi)者所支出的賠償金4萬元; 2、賠償其支出的行政罰款1.5萬元; 3、賠償其因被行政處罰導(dǎo)致其經(jīng)營受損造成的損失5萬元。