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質(zhì)量問題退貨運費誰出,產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的依據(jù)是什么
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-06 21:46:08 272 人看過

一、質(zhì)量問題退貨運費誰出

因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨,所有郵費由賣家出。根據(jù)《民法典》侵權(quán)篇以及消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,消費者無需承擔(dān)退換貨運費。如果消費者在購買產(chǎn)品的時候購買了運費險,那么無論何種情況下產(chǎn)生的退貨換貨,都不需要承擔(dān)退換貨運費。

二、產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的依據(jù)是什么

產(chǎn)品質(zhì)量問題退還的法律依據(jù)主要在《消費者權(quán)益保護法》。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

1消費者定作的;

2鮮活易腐的;

3在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

4交付的報紙、期刊。

三、買賣產(chǎn)品質(zhì)量不合格退貨怎么賠償

買賣產(chǎn)品質(zhì)量不合格時,消費者提出退還的賠償可以依照消費者保護法的相關(guān)規(guī)定進行處理。《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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    產(chǎn)品是指被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為五個層次,即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。 產(chǎn)品是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的... 更多>

    #產(chǎn)品
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    • 2022年質(zhì)量問題退貨運費誰出
      甘肅在線咨詢 2022-11-26
      因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換復(fù)貨,所有郵費由賣家承擔(dān)。 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨
    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品退貨有哪些依據(jù)
      云南在線咨詢 2023-02-28
      退貨是指買方將不滿意的商品退還給賣方的過程。 性能達不到說明書要求,出現(xiàn)故障不能正常使用。 《消費者權(quán)益保護法》第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他
    • 商品質(zhì)量問題的退貨流程
      陜西在線咨詢 2021-06-28
      1、聯(lián)系客服,說明退換貨原因,與客服達成一致; 2、準(zhǔn)備包裹,請務(wù)必多包幾層,保護好寶貝;(*物流中引起破損,影響二次銷售的,買家將無法全額得到退款); 3、聯(lián)系普通快遞(請勿發(fā)順豐),寄出包裹; 4、通知客服所寄出包裹的運單號; 5、客服收到商品,檢驗完畢,予以退款。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨要怎樣做?
      貴州在線咨詢 2022-07-27
      產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時間以三包時間為準(zhǔn)。 在不違反相關(guān)條款的情況下有效. 1995年8月國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財政部印發(fā)了《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》 1、“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。2“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
    • 產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費情況細節(jié)怎么寫?
      北京在線咨詢 2022-07-12
      1.聯(lián)系賣家提供貨物有問題的圖片或者資料。 2.申請退貨,賣家確認產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨運費。 3.寄出貨物,將運單號填入到退貨界面。 4.賣家收到貨后會將錢款退回至賬戶。 5.并要求賣家承擔(dān)寄貨費用,賣家會一并將錢退回。 6.如有購買運費險淘寶會自動將退貨費打入到賬戶中。