江蘇省徐州市工商局近日發(fā)布《徐州市美容美發(fā)、健身行業(yè)預付費消費卡簡章(2011版)》(以下簡稱《簡章》)及《徐州市美容美發(fā)、健身行業(yè)預付費消費卡合同示范文本(2011版)》(以下簡稱《合同》),這是該市首次就消費卡買賣行為制定的合同示范文本。
記者看到,《合同》設定了消費者價格保護條款,要求經(jīng)營者在一定期限內(nèi)不得擅自提高服務價格,超過約定期限后,由雙方協(xié)商事先確定價格調(diào)整幅度,超過該調(diào)價幅度的,消費者有權選擇退卡。
關于退卡,《合同》規(guī)定,因經(jīng)營者原因終止、變更消費卡使用的,應得到消費者同意,消費者不同意的,經(jīng)營者應全額退還扣除優(yōu)惠消費后的卡內(nèi)余額;因消費者原因退卡的,經(jīng)營者可與消費者協(xié)商選擇扣除消費者在此之前按原價計算的消費額,退還卡內(nèi)余額,或者扣除消費者享受優(yōu)惠幅度后的消費額,退還卡內(nèi)余額,但消費者需承擔相應退卡手續(xù)費。
據(jù)徐州市工商部門市場合同處負責人介紹,全市美容美發(fā)、健身行業(yè)的經(jīng)營者要在7月31日前主動將正在使用的帶有格式條款的消費合同,向所在地工商部門申請備案。從8月1日起,徐州市工商部門將加大對不公平格式條款的治理力度,對于經(jīng)督促整改仍不改正的經(jīng)營者將進行行政處罰。(記者丁國鋒實習生馬超通訊員苗青學軍)
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