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今年77歲的李女士近日向本報反映，2006年她到我市一家銀行存款時，在工作人員的誘導(dǎo)下辦了一張高息存單，后來想用錢卻取不出來。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李女士作為個人客戶到銀行存款，拿到手的卻是一張團體人身險個人保險憑證的卡片，這也是保險公司和銀行聯(lián)手違規(guī)操作的證明。

李女士反映，2006年5月30日她到解放橋附近的一家銀行，想存2萬元定期存款，工作人員當時稱有一種比定期存款利息更高的存款方式，不管存多長時間，利息都高于同期的定期存款。李女士表示同意，銀行為她辦理了手續(xù)，李女士拿到手的只有一張團體人身險個人保險憑證卡片。

在銀行買保險不稀奇，但個人客戶為什么竟拿到了團體險保單?正常情況下，團體險是指單位或集體投保。記者看到，這張加蓋了某保險公司山東分公司業(yè)務(wù)專用章的保單，投保單位是濟南郵通責任有限公司，李女士與這個單位并無任何關(guān)系，自己的錢要存款，即便是不小心買了保險，投保人也應(yīng)該是李女士，怎么竟變成了一個單位?更令人不解的是，作為一份保險，上面寫明了保險金額為2萬元，也就是說，假設(shè)被保險人出現(xiàn)意外，她只能拿回自己原來的2萬元，這份保險沒有提供任何風(fēng)險保障，顯然，這并不是一份真正意義上的保險。另外，這份保單寫明了保險期限是終身，對投保人的回報、收益等只字未提。

李女士說，2009年以來，因為對這張存款憑證有疑問，同時也想拿回自己的存款，她打了保單上的保險公司電話，對方稱這份保單的期限為5年，不到期不能取錢。

記者與保險公司方面取得聯(lián)系，對方又改口，表示保單的保險期限為3年，2009年5月30日已經(jīng)到期，李女士可以到銀行取錢了。近日，李女士莫明其妙的保單終于變回了錢，三年多來，李女士沒有得到任何保險保障，保險收益也僅有1800元，僅相當于2006年的一年期定期存款利息。如果李女士當時辦理的是三年期定期存款，收益要高出600多元。

濟南市保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人告訴記者，李女士遭遇了保險公司、銀行聯(lián)手策劃的團險個做，也就是將個人客戶集中起來，成為虛擬的團體險客戶，保險公司的目的是上沖保費規(guī)模，這是監(jiān)管部門一直嚴查的違規(guī)操作。

據(jù)記者了解，近兩年來監(jiān)管部門不斷規(guī)范銀保業(yè)務(wù)，目前市場上已經(jīng)鮮有團險個做，但前些年的歷史遺留問題應(yīng)該還有。

業(yè)內(nèi)人士提醒市民，銀行是銷售保險產(chǎn)品的正規(guī)渠道，但市民在買保險時一定要仔細閱讀合同，了解產(chǎn)品是否適合自己，了解自己的保險權(quán)益和保險責任。如果對產(chǎn)品、銷售方式有疑問，可向保險行業(yè)協(xié)會或保監(jiān)局反映。