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消費者享有的九項權(quán)利主要包含哪些內(nèi)容
來源:法律編輯整理 時間: 2023-04-16 15:53:37 65 人看過

1、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者享有以下九項權(quán)利:

(1)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

(2)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利

(3)消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

(4)消費者享有公平交易的權(quán)利

(5)消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利.

(6)消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利

(7)消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利

(8)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利

(9)消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利

2、具體解釋結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)和監(jiān)督權(quán):

(1)結(jié)社權(quán):即上述(6).在消費領(lǐng)域中,消費者與經(jīng)營者相比,在經(jīng)濟上處于弱者的地位,從而在實際中導(dǎo)致兩者之間的法律地位并不平等,有鑒于此,賦予消費者以結(jié)社權(quán),使消費者通過有組織的活動,維護自身合法權(quán)益,是非常必要的,所謂團結(jié)就是力量.在我國,消費者結(jié)社權(quán)最淋漓盡致的表現(xiàn)是:消費者協(xié)會.其他組織也有,但是只是小范圍的.

(2)獲得教育權(quán):即上述(7).這一權(quán)利包括兩方面的內(nèi)容:一是獲得有關(guān)消費方面的知識,主要是:①有關(guān)消費觀的知識;②有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識;③有關(guān)市場的基本知識.這是保障正確、適宜的消費所不可缺少的.二是獲得有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的知識.主要是指有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律、法規(guī)和政策,以及保護機構(gòu)和爭議解決途徑等方面的知識.我們提倡明明白白消費,你購買了商品,應(yīng)該獲得相關(guān)如何使用、法律對它的規(guī)定限制、出現(xiàn)爭議問題怎樣解決等等方面的教育,這是保障消費者權(quán)利的必要條件.

(3)監(jiān)督權(quán):即上述(9).通過消費者的監(jiān)督,可以促使經(jīng)營者提高商品和服務(wù)質(zhì)量以及經(jīng)營水平,促使從事保護消費者權(quán)益的國家機關(guān)及其工作人員改進工作作風(fēng),全心全意為消費者服務(wù).根據(jù)本條規(guī)定,監(jiān)督權(quán)可具體表現(xiàn)為:消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議.你對購買的商品不滿意了,可以向商家提出,可以向工商局、消協(xié)提出,可以起訴法院要求賠償損失,這些都是監(jiān)督權(quán)的具體行使.

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    #消費者
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    消費者應(yīng)當是公民為生活目的而進行的消費,如果消費的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護,體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國家通過立法形式,站在消費者的立場上,對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對消費者偏重... 更多>

    #消費者
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    • 消費者權(quán)利的概念是什么?消費者享有的知情權(quán)或者權(quán)利包括哪些內(nèi)容
      臺灣在線咨詢 2022-02-15
      消費者權(quán)利的概念最早是由美國總統(tǒng)肯尼迪提出的,1962年3月15日,肯尼迪總統(tǒng)向美國國會提出了一份《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別國情咨文》,其中表述了消費者具有四項權(quán)利:第一,獲得安全商品的權(quán)利;第二,知悉商品真實情況的權(quán)利;第三,自由選擇商品的權(quán)利;第四,意見被尊重的權(quán)利。消費者知情權(quán)即知悉真情權(quán)或取信息權(quán),是消費者享有的知悉其購買,使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,我國學(xué)者認為知情權(quán)的內(nèi)
    • 消費者知情權(quán)的內(nèi)容包括哪些?消費者知情權(quán)的主要內(nèi)容和范圍有哪些
      湖南在線咨詢 2022-04-01
      根據(jù)商品或者服務(wù)的具體形態(tài)的不同情況,對有些商品的各類信息情況沒有必要面面俱到,而對于另一些商品和服務(wù)其應(yīng)當披露的信息則可能超出《消費者權(quán)益保護法》第八條第二款所規(guī)定的范圍,其具體內(nèi)容應(yīng)當依據(jù)不同商品或者服務(wù)具體分析權(quán)衡決定??傊彩窍M者在選購、使用商品或服務(wù)過程中與正確的判斷、選擇、使用等有直接聯(lián)系的信息,消費者都應(yīng)有權(quán)了解。具體說來,消費者知情權(quán)的內(nèi)容大致分為以下三個方面: (1)關(guān)于商品
    • 金融消費者權(quán)益保護的內(nèi)容包括哪些?金融消費者享有哪些權(quán)利和義務(wù)
      廣西在線咨詢 2022-03-25
      金融消費者權(quán)益保護的內(nèi)容包括以下這些:金融消費者,是指在金融機構(gòu)購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)的自然人。金融消費者享有以下八種權(quán)利:知情權(quán)。金融消費者享有知悉其購買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利。金融消費者有權(quán)根據(jù)金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的不同情況,要求金融機構(gòu)及其工作人員提供金融產(chǎn)品的價格標準和依據(jù)、計息罰息政策、運作方式、風(fēng)險程度,或者金融服務(wù)的項目、內(nèi)容、收費標準和依據(jù)等信息;有權(quán)要求
    • 消費者九項權(quán)利
      河南在線咨詢 2023-06-12
      《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者有以下九項權(quán)利: (1)安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 (2)知情權(quán)。消費者享有知悉購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 (3)選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 (4)公平交易權(quán)。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)得到質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制
    • 消費者權(quán)益保護法主要包括哪些內(nèi)容,消費者權(quán)益保護法的內(nèi)容有哪些
      山東在線咨詢 2022-03-30
      消費者權(quán)益保護法主要包括以下內(nèi)容:第一章總則;第二章消費者的權(quán)利;第三章經(jīng)營者的義務(wù);第四章國家對消費者合法權(quán)益的保護;第五章消費者組織;第六章爭議的解決;第七章法律責(zé)任;第八章;附則。以下列舉部分總則內(nèi)容:第一條為保護消費者的合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟秩序,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展,制定本法。第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、