一、對于收件人收到的快遞包裹,一經(jīng)簽名接收即視同對包裹內(nèi)所包含物品的完整性與真實(shí)性的認(rèn)同,因此當(dāng)簽收之后再發(fā)現(xiàn)包裹存在破損現(xiàn)象時(shí),快遞公司將不再承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
二、若您認(rèn)為該破損現(xiàn)象系由快遞公司在運(yùn)輸過程中所造成,則需提供確鑿的證據(jù)以證明此觀點(diǎn)。
若您無法提供充分的證據(jù)來證明破損原因確實(shí)源于快遞公司的運(yùn)輸環(huán)節(jié),那么快遞公司將不會(huì)對此類事件承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
在此情況下,建議您可嘗試聯(lián)系發(fā)貨方,按照雙方事先達(dá)成的協(xié)議進(jìn)行妥善處理。
三、若消費(fèi)者以及賣家均能夠提供出在打包之前、拆開包裝之前貨物完好無損的證明文件,那么貨物的損壞責(zé)任便應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)。
四、若有充足的證據(jù)表明快遞公司在明知包裹內(nèi)裝物品為易碎品的前提下,卻并未告知收件人在簽收前先行檢驗(yàn)貨物,或者快遞公司明確禁止收件人在簽收前進(jìn)行驗(yàn)貨,那么在您掌握了相關(guān)證據(jù)之后,您有權(quán)向快遞公司提出索賠要求。
五、若貨物損壞的責(zé)任在于賣家,那么在買家選擇退貨之后,賣家應(yīng)當(dāng)全額退還貨款并且承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。
六、在遇到快遞包裹損壞的情況時(shí),對于未進(jìn)行保價(jià)的郵件,其受損部分將按照郵資的三倍進(jìn)行賠償。
《中華人民共和國郵政法》
第四十七條
郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
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物流公司因保價(jià)不明確而把貨物損壞,能否以貨物損壞為由要求賠償?湖南在線咨詢 2022-02-051、您所描述的事實(shí)有不清楚的地方,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)是客戶把貨物交由貴公司承運(yùn),然后貴司按商業(yè)慣例轉(zhuǎn)交了其他物流公司承運(yùn),導(dǎo)致貨物損壞;2、貴司可以以貨物損害為由,向物流公司主張權(quán)利;3、客戶可以貨物損害為由向貴司主張權(quán)利;4、關(guān)于保價(jià)低于實(shí)際價(jià)格的問題,嚴(yán)格按法律來說應(yīng)該根據(jù)實(shí)際價(jià)格,但司法實(shí)踐中有采取保價(jià)進(jìn)行賠償?shù)内呄?;法律不但具有很?qiáng)的專業(yè)性,更具有程序性,也需要實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),以上答復(fù)
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快遞要求保價(jià)的貨物損壞可以全額賠償嗎?江蘇在線咨詢 2023-03-10保價(jià)快遞:保價(jià)快遞丟失或者全部損毀,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償。 未保價(jià)快遞:承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。
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貨物保管人受保管物損壞是否可以要求其賠償陜西在線咨詢 2023-09-11保管物損壞保管人要賠償?shù)那樾问牵?1、保管物在儲(chǔ)存期間毀損、滅失的; 2、保管物的毀損、滅失是由于保管人違反合同,保管不善造成的; 3、保管物的損壞不存在法定免責(zé)情形的。
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物流簽收商品后貨物損壞江西在線咨詢 2022-09-08快遞關(guān)系是一項(xiàng)特殊的運(yùn)輸合同,即委托人拿到快遞公司的快遞單回執(zhí)那一刻起,運(yùn)輸合同即已達(dá)成,收貨人簽字收貨后,視為合同已履行完結(jié)。即便事實(shí)上是承運(yùn)人的過失而造成的破損,一旦簽字亦失去了舉證的機(jī)會(huì),除非你有直接證據(jù)或強(qiáng)有力的第三方證據(jù)(如對你的物品的野蠻裝卸的視頻、圖片等),否則,很難索賠成功。
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