昨天，國(guó)家旅游局公布了2010年影響較大的10件旅游案例，其中有4起涉及港澳游，相關(guān)涉案旅行社和導(dǎo)游均被處以重罰。
游客不購(gòu)物險(xiǎn)被趕下大巴
去年7月18日，南京楊某等12名游客報(bào)名參團(tuán)港澳五日游，在港澳游玩結(jié)束返回珠海逗留期間，珠海地接導(dǎo)游擅自將游覽百貨公司行程變更為珠寶店，并極力向游客推銷香煙和珠寶，但游客都不愿意購(gòu)買，為此雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，導(dǎo)游威脅并將所有游客趕下大巴，雙方對(duì)峙1小時(shí)之后，司機(jī)自愿將游客送到廣州白云機(jī)場(chǎng)，導(dǎo)游一度阻攔。事后，游客將導(dǎo)游罵人的視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，并向南京市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
旅游途中買到假貨被拒退貨
去年5月4日，大量游客同時(shí)前往浙江省旅游局、杭州市政府、杭州市旅委上訪，投訴浙江某旅行社不予退賠貨款。經(jīng)查，2009年10月，浙江某旅行社組織港澳六日火車專列團(tuán)，報(bào)價(jià)為796元/人。超低價(jià)吸引了大批游客參團(tuán)，截至2010年1月，該旅行社共組織了三趟港澳游專列，游客總?cè)藬?shù)為2947人。在游覽期間，旅行社安排多次購(gòu)物活動(dòng)，誘導(dǎo)、強(qiáng)迫游客在珠海、香港、澳門等地購(gòu)物。游客回到內(nèi)地后發(fā)現(xiàn)，所購(gòu)買商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求旅行社退賠，但因該旅行社對(duì)退貨事件處置不當(dāng)，沒(méi)有先行賠付，引發(fā)大量游客集體上訪的群體事件。
香港導(dǎo)游阿珍辱罵游客
去年1月，安徽省宣城市某電器公司開(kāi)展有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，獲獎(jiǎng)?lì)櫩涂色@得港澳雙臥六日游大獎(jiǎng)。電器公司委托宣城a旅行社承辦此項(xiàng)旅游活動(dòng)，a旅行社與沒(méi)有出境游資質(zhì)的宣城b旅行社合作，其后b旅行社又與深圳c旅行社簽訂了赴港澳游的委托協(xié)議。參加港澳雙臥六日游的游客與b旅行社簽訂了出境旅游合同。2010年3月24日，51人的港澳旅游團(tuán)從安徽出發(fā)，香港接待社為d旅行社。該團(tuán)在港旅游期間，香港接待社派導(dǎo)游李巧珍多次脅迫游客購(gòu)物，并進(jìn)行人身侮辱。該團(tuán)游客將導(dǎo)游李巧珍在旅游大巴上謾罵游客的言行暗錄下來(lái)，回內(nèi)地后將錄像傳至互聯(lián)網(wǎng)上。
前乒乓球國(guó)手陳佑銘猝死
去年5月下旬，湖南前乒乓球國(guó)手陳佑銘與家人參加了湖南a旅行社組織的香港游，香港地接社b旅行社安排鄭某某為該團(tuán)導(dǎo)游。5月22日，鄭某某將游客帶到紅磡一珠寶店，安排約20名游客入店購(gòu)物。約20分鐘后，陳佑銘?yīng)氉宰叩降觊T外看報(bào)紙。半小時(shí)后，鄭某某叫其返回店內(nèi)，他進(jìn)店后打算再離開(kāi)時(shí)，被鄭某某出言指罵并阻止他離開(kāi)店鋪，雙方為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。陳佑銘氣憤異常，心臟病發(fā)作，送醫(yī)院后不治身亡。事發(fā)后鄭某某逃離，香港旅游業(yè)議會(huì)向警方報(bào)案。經(jīng)查，鄭某某為無(wú)證導(dǎo)游，所持導(dǎo)游證系向另一鄭姓導(dǎo)游借取，假冒該名導(dǎo)游帶團(tuán)，而香港b旅行社沒(méi)有核實(shí)鄭某某是否持有效導(dǎo)游證。
103人團(tuán)購(gòu)到假機(jī)票被拒登機(jī)
去年12月18日，吉林省103人在長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)，被機(jī)場(chǎng)方面告知所持機(jī)票為假票，不能登機(jī)。經(jīng)查，103人是吉林長(zhǎng)春、敦化等地的市民，擬赴深圳參加由當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的港澳游自由行。103人委托延邊某旅行社敦化分公司代訂往返機(jī)票103張，票款合計(jì)156310元。未料，該分公司負(fù)責(zé)人粟某為償還個(gè)人欠款，違法出具假機(jī)票，導(dǎo)致103人出行受阻，影響惡劣。
桂林一日游兜售偽劣商品
去年6月9日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《消費(fèi)主張》欄目播出記者暗訪桂林一日游情況。記者以游客身份報(bào)名參加了桂林某旅行社下設(shè)門店組織的桂林、漓江一日游。在游覽過(guò)程中，導(dǎo)游梁某為了多安排購(gòu)物活動(dòng)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間，將景區(qū)游覽時(shí)間大大壓縮，使旅游質(zhì)量降低。導(dǎo)游安排的一家購(gòu)物場(chǎng)所，以虛假的得子祈福為名，假意降價(jià)，大肆向游客推銷商品；另一家假冒軍工企業(yè)名義，兜售假冒偽劣商品。
大型旅行社變成收租地主
去年5月7日，中國(guó)青年報(bào)以《內(nèi)蒙古多家旅行社公開(kāi)出租部門一些大型旅行社就像收租子的地主》為題，反映內(nèi)蒙古兩家旅行社涉嫌掛靠承包違法問(wèn)題。據(jù)記者調(diào)查，承包一個(gè)部門繳納1萬(wàn)元保證金，承包費(fèi)為每年1.5萬(wàn)元，承包人可以對(duì)外宣稱是該旅行社的某一部門，各個(gè)承包部門業(yè)務(wù)獨(dú)立，旅行社不過(guò)問(wèn)，導(dǎo)致內(nèi)蒙古旅游市場(chǎng)出現(xiàn)秩序和質(zhì)量問(wèn)題。
央視曝光北京一日游亂象
去年10月10日，中央電視臺(tái)曝光十一黃金周北京一日游市場(chǎng)秩序混亂，反映一些旅行社擅自改變旅游景點(diǎn)和旅游線路，以居庸關(guān)長(zhǎng)城、水關(guān)長(zhǎng)城代替八達(dá)嶺長(zhǎng)城，以明皇宮蠟像館替換十三陵中的定陵，旅游從業(yè)人員強(qiáng)迫和欺騙游客消費(fèi)、辱罵圍攻游客等，一些旅行社和旅游商店合謀串通，商店向旅行社支付人頭費(fèi)或回扣。（王飛）
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國(guó)家旅游局發(fā)布＂中國(guó)公民出境旅游合同＂示范文本
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國(guó)家旅游局：將審慎出臺(tái)國(guó)民休閑旅游計(jì)劃
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國(guó)家計(jì)委、國(guó)家旅游局關(guān)于加強(qiáng)旅游價(jià)格管理整頓旅游價(jià)格秩序的通
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國(guó)家旅游局提醒：警惕港澳旅游券消費(fèi)陷阱
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國(guó)家旅游局：嚴(yán)查旅游社收取出境游保證金等問(wèn)題
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國(guó)家旅游局要求旅游產(chǎn)品須標(biāo)明餐飲住宿事項(xiàng)
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國(guó)務(wù)院第一章總則第一條為了加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和旅游者的合法權(quán)益，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例和《旅行社管理?xiàng)l例，制定本辦法。第二條旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行分級(jí)管理。第三條旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行資格考試制度和等級(jí)考核制度。第四條旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度和年度審核制度。第二章導(dǎo)游資格證和導(dǎo)游證第五條國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。經(jīng)考試合格者，方可取得導(dǎo)游資格證。第六條國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的政策、標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)各地考試工作的監(jiān)督管理。省級(jí)旅游行政管理部門負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員資格考試工作。直轄市、計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市負(fù)責(zé)本地區(qū)導(dǎo)游人員的考試工作。第七條堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開(kāi)、培訓(xùn)自愿的原則，不得強(qiáng)迫考生參加培訓(xùn)。第八條經(jīng)考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證。獲得資格證2023-05-29189人看過(guò) -
仲裁機(jī)構(gòu)十一黃金周將至，市民如何做到快快樂(lè)樂(lè)出行、明明白白消費(fèi)，合理依法維權(quán)?昨日，市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布十一長(zhǎng)假旅游消費(fèi)提示。提示一：選擇正規(guī)旅行社。旅行社業(yè)是許可經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，報(bào)名時(shí)要注意查看三證。即旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及稅務(wù)部門頒發(fā)的稅務(wù)登記證。同時(shí)也可以在鄭州市旅游局官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢核實(shí)。提示二：認(rèn)真簽訂旅游合同。簽訂旅游合同時(shí)，要仔細(xì)查看合同條款，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任。《旅游法》規(guī)定，包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，具體包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排;旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式等。訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說(shuō)明相關(guān)內(nèi)容。提示三：主動(dòng)購(gòu)買旅游者個(gè)人意外險(xiǎn)。根據(jù)規(guī)定，旅行社必須投2023-06-07440人看過(guò) -
各省、自治區(qū)、直轄市旅游局(委)：旅游法實(shí)施以來(lái)，旅游部門和企業(yè)對(duì)執(zhí)行旅游法第三十五條有關(guān)規(guī)定，不同程度地存在著理解和執(zhí)行不一致等問(wèn)題。為了保證旅游法的正確、有效實(shí)施，堅(jiān)定不移地取締“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違法經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)就嚴(yán)格執(zhí)行旅游法第三十五條有關(guān)規(guī)定通知如下：一、關(guān)于指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目旅行社在旅游活動(dòng)中指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用、自愿平等、協(xié)商一致的原則，與旅游者訂立書(shū)面合同，且不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，不得誘騙旅游者，不得通過(guò)指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，也不得影響其他不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程安排。旅游者不同意參加旅行社指定的具體購(gòu)物場(chǎng)所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目活動(dòng)的，旅行社及其從業(yè)人員不得因此拒絕訂立旅游合同，也不得提高旅游團(tuán)費(fèi)或者另行收取費(fèi)用。二、關(guān)于“以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)”旅行社以低于接待和服2023-06-14154人看過(guò) -
各省、自治區(qū)、直轄市旅游局：根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)（1991）8號(hào)文件和國(guó)家旅游局、國(guó)家工商行政管理局旅管理發(fā)（1991）139號(hào)文件精神，為加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，維護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)秩序；加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督，保障國(guó)家和旅游企業(yè)的合法權(quán)益；決定在對(duì)旅游企業(yè)的審核中同時(shí)實(shí)行審計(jì)驗(yàn)證制度。經(jīng)會(huì)簽審計(jì)署同意?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、凡屬經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)（包括旅行社、涉外飯店（賓館）、車船公司、旅游服務(wù)公司及其它旅游企業(yè)），都要實(shí)行審計(jì)驗(yàn)證制度。審計(jì)驗(yàn)證制度首先從經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社開(kāi)始實(shí)施，取得經(jīng)驗(yàn)后，逐步擴(kuò)大到涉外飯店（賓館）、車船公司、旅游服務(wù)公司及其它旅游企業(yè)。二、對(duì)旅行社的審計(jì)驗(yàn)證工作由旅游行政管理部門指定的旅游審計(jì)機(jī)構(gòu)或社會(huì)審計(jì)組織承辦。中央部門所屬的旅行社、國(guó)家旅游局指定中國(guó)審計(jì)事務(wù)所實(shí)施審計(jì)驗(yàn)證；各省、自治區(qū)、直轄市、地方所屬的一、二類旅行社，由各省級(jí)旅游行政管理部門商同級(jí)2023-04-24228人看過(guò)
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為切實(shí)做好當(dāng)前及兩會(huì)、春節(jié)期間旅游安全工作，2010年元月25日，市旅游局副局長(zhǎng)葛惠平、辦公室主任明秀一行蒞臨霍邱，在縣人大常會(huì)委副主任李先鋒等陪同下，對(duì)霍邱縣旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查。檢查組一行先后來(lái)到盛發(fā)賓館和臨淮崗風(fēng)景區(qū)進(jìn)行實(shí)地察看，對(duì)盛發(fā)賓館的防火、防盜、防爆、防食物中毒等工作進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)盛發(fā)賓館在安全生產(chǎn)方面采取的措施予以肯定，并對(duì)消防安全提出了進(jìn)一步改進(jìn)意見(jiàn)。檢查組一行還對(duì)部分景區(qū)、旅行社、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行了安全檢查，對(duì)霍邱縣的旅游安全工作提出了明確要求。近期，霍邱縣將按照檢查組的要求全面做好旅游安全工作。2023-04-24270人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)佛山市旅游局地址：佛山大道北169號(hào)旅游大廈10層電話：（0757）82212061佛山市三水區(qū)旅游局地址：廣東省佛山市三水區(qū)佛山市高明區(qū)文體旅游局地址：滄江路88電話：（0757）88988162佛山市三水區(qū)文體旅游局地址：西南人民三路139號(hào)佛山市南海區(qū)文體旅游局地址：天佑南路電話：（0757）862251582023-12-24397人看過(guò) -
國(guó)務(wù)院旅游法擬規(guī)定景區(qū)須公布最大承載量24日，全國(guó)人大法律委員會(huì)向全國(guó)人大常委會(huì)提請(qǐng)對(duì)《旅游法(草案)》進(jìn)行二次審議。全國(guó)人大法律委、國(guó)務(wù)院法制辦等部門建議增加規(guī)定：景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。此外，一些常委委員和地方、部門提出，草案規(guī)定的旅游定義范圍過(guò)寬，一些活動(dòng)如探親訪友、參加會(huì)議及從事經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)等不應(yīng)屬于旅游活動(dòng)，同時(shí)，將參加會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)定義為旅游還容易造成公款旅游的誤解，建議修改。二次審議稿將草案關(guān)于旅游定義的規(guī)定與旅游法適用范圍的規(guī)定合并修改為：在我國(guó)境內(nèi)的和在我國(guó)境內(nèi)組織到境外的休閑、游覽、度假等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本法。2023-05-01410人看過(guò) -
消費(fèi)者新華網(wǎng)倫敦9月12日電（記者陳文仙）英國(guó)第三大旅游運(yùn)營(yíng)商——ＸＬ休閑集團(tuán)12日突然宣布破產(chǎn)，使數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者受到影響。這家集團(tuán)旗下的航空公司的航班從當(dāng)天開(kāi)始全部停運(yùn)，大量旅客被迫滯留在國(guó)外。該集團(tuán)的董事長(zhǎng)菲爾·懷亞特表示，安排滯留在國(guó)外的旅客回家是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但是ＸＬ休閑集團(tuán)會(huì)千方百計(jì)地做好這項(xiàng)工作。他解釋說(shuō)，英國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑和燃料成本大增是導(dǎo)致ＸＬ休閑集團(tuán)破產(chǎn)的直接原因。ＸＬ休閑集團(tuán)上個(gè)財(cái)務(wù)年度虧損2400萬(wàn)英鎊（約合4300萬(wàn)美元）。2023-04-24352人看過(guò)
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法定節(jié)假日一、全國(guó)旅游日中國(guó)旅游日，是每年的5月19日，非法定節(jié)假日。該節(jié)日起源于2001年5月19日，浙江寧海人麻*勤以寧海徐霞客旅游俱樂(lè)部的名義，向社會(huì)發(fā)出設(shè)立“中國(guó)旅游日”的倡議，建議《徐霞客游記》首篇《游天臺(tái)山日記》開(kāi)篇之日(5月19日)定名為中國(guó)旅游日。2011年3月30日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)決議，自2011年起，每年5月19日為“中國(guó)旅游日”。二、設(shè)立目的根據(jù)《關(guān)于征集“中國(guó)旅游日”日期方案的公告》，設(shè)立“中國(guó)旅游日”旨在強(qiáng)化旅游宣傳，培養(yǎng)國(guó)民旅游休閑意識(shí)，鼓勵(lì)人民群眾廣泛參與旅游活動(dòng)，提升國(guó)民生活質(zhì)量，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。旅游日具體日期的選定，將體現(xiàn)下列原則：與旅游有一定的紀(jì)念、宣傳等關(guān)聯(lián)意義;時(shí)間上適于全民外出旅游休閑;有利于加強(qiáng)國(guó)民的旅游意識(shí)，發(fā)揮旅游的教育功能。2023-05-0953人看過(guò) -
護(hù)照一、免簽外籍人士過(guò)境免簽政策是世界各國(guó)實(shí)施的免簽制度中的一項(xiàng)內(nèi)容，是指外籍人士依據(jù)過(guò)境國(guó)的法律或有關(guān)規(guī)定，從一國(guó)經(jīng)轉(zhuǎn)該過(guò)境國(guó)前往第三國(guó)時(shí)，不必申請(qǐng)過(guò)境國(guó)簽證即可過(guò)境，并可在過(guò)境國(guó)進(jìn)行短暫停留的政策。二、哪些國(guó)家旅游免簽中國(guó)可以免簽去的國(guó)家有：1、安道爾(ANDORRA)2、阿*巴(ARUBA)3、貝寧(BENIN)中國(guó)與非洲國(guó)家的關(guān)系還算不錯(cuò)。但是只有貝寧對(duì)中國(guó)公民最關(guān)照，中國(guó)護(hù)照持有者可以在貝寧待滿3個(gè)月，不需要簽證。4、馬爾代夫(MALDIVES)馬爾達(dá)夫是落地簽證，但是30天的落地簽是不收費(fèi)的，所以蟲(chóng)-蟲(chóng)將其歸到了免簽證的類別。5、毛里求斯(MAURITUS)印度洋的珍珠，因旅游目的到訪的中國(guó)護(hù)照持有者可以免簽證待15天。6、尼泊爾(NEPAL)南亞國(guó)家中，屬尼泊爾對(duì)中國(guó)最有感情，中國(guó)游客的落地簽證是不收費(fèi)的。和免簽一樣?？赏Ａ魰r(shí)間一般為30天。7、敘利亞(SYRIA)不收費(fèi)的落地簽2023-05-30330人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)目前鄭州共有8家旅行社具有臺(tái)灣游資質(zhì)，分別為：河南省中國(guó)國(guó)際旅行社地址：鄭州農(nóng)業(yè)路花園路東南豫博大廈西塔16層電話：0371－652522220371－658520070371－65852019＊＊旅游集團(tuán)有限公司地址：河南省鄭州市城東路288號(hào)海天大酒店7樓豫電話：（0371）68262810河南省中國(guó)旅行社地址：河南省鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路14號(hào)（商務(wù)外環(huán)路與眾意路交叉口）路勁大廈19層電話：（0371）88885591河南康輝國(guó)際旅行社地址：文化路與優(yōu)勝南路交叉口西北角國(guó)奧大廈電話：0371－63895100，河南中原國(guó)際旅行社地址：中原路華山路中原萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)2號(hào)門旁邊電話：河南中州國(guó)際旅行社地址：花園路39號(hào)4號(hào)樓3單元905電話：（0371）87097003，河南中信國(guó)際旅行社地址：鄭州市農(nóng)科路38號(hào)電話：65826799河南省職工國(guó)際旅行社地址：紫荊山路與東里路交叉口紫金城122023-12-0275人看過(guò) -
發(fā)布部門:國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布文號(hào):各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：國(guó)家旅游局《關(guān)于積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的意見(jiàn)》已經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。關(guān)于積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的意見(jiàn)改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一九八五年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約二點(diǎn)四億人次，總收入八十億元；到一九九二年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)三點(diǎn)三億人次，總收入已達(dá)二百五十億元，年均增長(zhǎng)分別達(dá)4.7%和17.7%。這些年來(lái)，各地開(kāi)發(fā)建設(shè)了大批景點(diǎn)、景區(qū)和基本的接待設(shè)施，已具備年接待四億人次以上的能力。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的興起和發(fā)展，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，增強(qiáng)了人民群眾熱愛(ài)祖國(guó)的凝聚力，拓寬了消費(fèi)渠道，帶動(dòng)了交通、輕工、商業(yè)、建筑、園林、飲食等相關(guān)行業(yè)和文化事業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大了就業(yè)門路，促進(jìn)了各地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)文化交流，繁榮和振興了地方經(jīng)濟(jì)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)2023-06-07362人看過(guò)
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不可抗力“旅行社有對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利”屬于霸王條款一：本度假村只提供車輛停放，不負(fù)責(zé)保管，損失自負(fù)。二：前臺(tái)收銀處為客戶設(shè)有免費(fèi)保險(xiǎn)箱，酒店對(duì)任何未予寄存的貴重物品遺失概不負(fù)責(zé)。三：報(bào)名出現(xiàn)自然間(單男或單女)請(qǐng)補(bǔ)交房費(fèi)差價(jià)或視情況安排三人間。四：若人數(shù)不夠，我社無(wú)法獨(dú)立成團(tuán)，將提前5天(含出發(fā)當(dāng)天)通知，全額退還團(tuán)費(fèi)，不作賠償;或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游，恕不另行通知。五：本資料線路、價(jià)格僅供參考，具體行程、報(bào)價(jià)以報(bào)名為準(zhǔn)，本社對(duì)內(nèi)容保留解釋權(quán)利。六：因人力不可抗拒因素造成的團(tuán)體滯留及產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理(如飛機(jī)、火車延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、臺(tái)風(fēng)、政治等等。七：出發(fā)前發(fā)生不可抗力的，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方?jīng)Q定取消行程的，乙方應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。旅途中發(fā)生不可抗力的，雙方應(yīng)積極配合，因此而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。八2023-05-01195人看過(guò) -
免責(zé)條款出游時(shí)一旦碰上意外，有份保險(xiǎn)還能讓人稍許安慰。專家提醒，市民在出行游玩的同時(shí)，需選擇合身的保險(xiǎn)，來(lái)防范出行時(shí)的各種風(fēng)險(xiǎn)。隨團(tuán)游：旅行社責(zé)任險(xiǎn)不包賠近日，在煙臺(tái)市區(qū)北馬路一家旅行社里，市民李先生正在咨詢旅游線路的問(wèn)題，記者注意到，李先生對(duì)旅游保險(xiǎn)只字未提，更多的是關(guān)心旅游的行程安排、費(fèi)用等問(wèn)題。當(dāng)記者問(wèn)他對(duì)旅游保險(xiǎn)了解多少時(shí)，他說(shuō)：好像旅行社已經(jīng)買了，我們不就用再買了。像李先生這種對(duì)旅游保險(xiǎn)概念模糊，大有人在。對(duì)于跟團(tuán)旅行的游客，旅行社自身都有旅行社責(zé)任險(xiǎn)，其承保范圍是因旅行社等旅游相關(guān)行業(yè)自身過(guò)失對(duì)游客造成的人身傷害。對(duì)不屬于旅行社責(zé)任范疇的人身傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是不負(fù)賠償責(zé)任的。諸如擅自離團(tuán)偏離旅游線路、不理會(huì)安全提示及導(dǎo)游勸阻等。新華保險(xiǎn)煙臺(tái)中心支公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部副經(jīng)理孫紅衛(wèi)告訴記者，如果不是旅行社原因而造成的旅客傷害，那么，旅行社責(zé)任險(xiǎn)就無(wú)法發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用。因此，對(duì)于游客而言，除了旅行2023-04-2357人看過(guò)
債務(wù)人欠貨款，如果債務(wù)人與債權(quán)人之間沒(méi)有訂立欠條的話，債權(quán)人就需要收集其他證據(jù)，來(lái)證明債權(quán)債務(wù)合同確實(shí)存在。根據(jù)最高人民法院審理民間借貸案件的司法解釋規(guī)定，能夠證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系確實(shí)存在的證據(jù)，不只限于借條，還包括了雙方的收據(jù)、書(shū)證、電子證據(jù)... 更多>
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國(guó)家旅游局關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)具假冒國(guó)家旅游證件的規(guī)定，何時(shí)發(fā)布公告上海在線咨詢 2022-03-13《條例》第十七條、第四十二條規(guī)定的各項(xiàng)公告，縣級(jí)以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)本部門或者上級(jí)旅游行政管理部門的政府網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布。質(zhì)量保證金存繳數(shù)額降低、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更和注銷的，國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門或者省級(jí)旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在作出許可決定或者備案后20個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公告。旅行社違法經(jīng)營(yíng)或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由作出行政處罰決定的旅游行政管理部門，在處罰生效后10個(gè)工 -
國(guó)家旅游局關(guān)于旅游糾紛處理的規(guī)定是什么，旅游糾紛處理的法律依據(jù)甘肅在線咨詢 2022-03-05對(duì)旅游糾紛的處理，作了以下四個(gè)方面的規(guī)定：一是縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴，并進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理;二是旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決;三是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織可依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解;四是糾紛中旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的可推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng) -
國(guó)家旅游法關(guān)于低價(jià)旅游的規(guī)定是什么河南在線咨詢 2022-02-01《旅游法》第三十五條旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。 旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。 第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知 -
旅游旅游索賠用法澳門在線咨詢 2021-11-12旅游索賠程序：賠償請(qǐng)求人應(yīng)向旅游質(zhì)監(jiān)所提交下列要求的賠償請(qǐng)求：請(qǐng)求人的姓名、性別、職業(yè)、單位和聯(lián)系方式；侵權(quán)旅行社名稱、旅行團(tuán)名稱和出發(fā)日期；賠償?shù)囊蠛屠碛?；相關(guān)證據(jù)材料。質(zhì)監(jiān)所接到投訴后，認(rèn)為不符合受理范圍的，應(yīng)當(dāng)自收到賠償請(qǐng)求之日起10個(gè)工作日內(nèi)通知請(qǐng)求人。對(duì)于符合條件的賠償請(qǐng)求，質(zhì)監(jiān)所應(yīng)要求侵權(quán)人調(diào)查核實(shí)案情，主動(dòng)與賠償請(qǐng)求人協(xié)商解決糾紛，并在自愿的前提下達(dá)成協(xié)議。協(xié)商失敗的，質(zhì)監(jiān)所應(yīng)當(dāng)提 -
大興區(qū)旅游局管轄范圍西藏在線咨詢 2022-03-16市人民政府旅游行政主管部門(以下簡(jiǎn)稱市旅游主管部門)負(fù)責(zé)全市旅游監(jiān)督管理工作，并可以委托旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查、處理旅游投訴。旗縣區(qū)旅游主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游監(jiān)督管理工作，并接受市旅游主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。發(fā)展和改革、財(cái)政、國(guó)土資源、城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、交通運(yùn)輸、林業(yè)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、環(huán)保、民族宗教、商務(wù)、文化、廣播影視等部門以及自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)按照各自職責(zé)，做好旅游相關(guān)工
