若您在我們的餐廳用餐時不幸品嘗到變質(zhì)的菜品,請您立即告知我們的工作人員,我們將竭誠為您提供全額退款或補償服務(wù),確保您的權(quán)益得到妥善保護。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的嚴(yán)格規(guī)定,倘若生產(chǎn)出非合格食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,或是故意銷售明知道存在質(zhì)量問題的食品,我們深感抱歉,這樣的情況發(fā)生后,您除了有權(quán)向我方索要賠償損失外,還可有權(quán)向生產(chǎn)方或者銷售者提出索取價款10倍或是損害金額3倍的賠償金;如需追加賠償?shù)馁M用不足一千元人民幣時,我們會按照一千元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,以表達(dá)對您權(quán)利的尊重和維護。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條
消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
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