一、銷售制作三無產(chǎn)品怎樣舉報
找到商家的在線下對應(yīng)的公司名稱。
找到該公司對應(yīng)的市場監(jiān)管局,并通過電話聯(lián)系確定對方收信部門及地址。
向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局郵寄反映商家銷售三無產(chǎn)品的投訴信或者舉報信。信件內(nèi)容應(yīng)寫清楚購買產(chǎn)品的事實,注明網(wǎng)上商家名稱、商家對應(yīng)的公司名稱,最好同時提交證明商家銷售三無產(chǎn)品的聊天記錄及相關(guān)證明材料。
等待市場監(jiān)管局的調(diào)查結(jié)果,同時與商家溝通。對于是否屬于三無產(chǎn)品的認(rèn)證結(jié)論是在整個維權(quán)過程中最重要的證據(jù),只要行政主管機(jī)關(guān)認(rèn)定是三無產(chǎn)品,民事訴訟的勝訴幾率很大。
拿著市場監(jiān)管局的調(diào)查結(jié)論向廠家所在地消協(xié)投訴,請求消協(xié)進(jìn)行調(diào)解并賠償。此時只要證據(jù)確鑿,一般都能順利獲得賠償。
如果是消費者所在當(dāng)?shù)仄髽I(yè),也可以直接到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行投訴,由市場監(jiān)管部門按照規(guī)定進(jìn)行查處后,再通過當(dāng)?shù)叵麉f(xié)進(jìn)行維權(quán)。
二、什么是三無產(chǎn)品
一般的,三無產(chǎn)品是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家,是一種來路不明的產(chǎn)品。還有一種說法是,三無產(chǎn)品是無生產(chǎn)廠名,二無生產(chǎn)廠址,三無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。
三、三無產(chǎn)品怎么要賠償
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條、三十六條的規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實,并應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求,需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予以標(biāo)明。
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