一、如何界定旅行社拒絕履行合同義務
1.旅行社拒絕履行合同義務的情形,通??梢酝ㄟ^其行為表現進行界定。
2.當旅行社明確表示不履行或以其行為表明不履行合同約定的服務內容時,即可認定其拒絕履行合同義務。
3.旅行社不履行合同義務可能給旅游者帶來損失,此時,旅游者有權要求旅行社承擔相應的違約責任。
二、合同爭議解決方式
旅行社與旅游者之間發(fā)生合同爭議時,可以采取以下解決方式:
1.和解:雙方當事人在自愿原則下,通過再次協(xié)商,就爭議事項達成一致,從而解決糾紛。和解是當事人自由選擇的解決方式,不是必經程序。
2.調解:在第三人的主持下,通過運用說服教育等方法解決糾紛。調解有兩種方式:
(1)人民調解委員會調解,當事人可以向糾紛發(fā)生地或所在地的人民調解委員會申請調解;
(2)行政調解,特指工商行政管理機關居中調解合同糾紛。調解達成協(xié)議后,當事人應履行調解協(xié)議,否則可通過其他方式解決爭議。
3.仲裁:雙方當事人在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成仲裁協(xié)議,將糾紛提交仲裁機關裁決。仲裁裁決具有法律效力,當事人必須履行。
4.訴訟:當事人無仲裁協(xié)議時,可向人民法院提起民事訴訟,由法院依法處理合同糾紛。法院判決后,當事人必須履行,拒不履行的,另一方可申請強制執(zhí)行。
三、違約責任法律依據
1.《中華人民共和國民法典》第五百七十七條和第五百八十四條為旅行社拒絕履行合同義務的違約責任提供了法律依據。
2.根據這些規(guī)定,當事人一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的,應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任。
3.賠償額應相當于因違約造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違約方預見或應當預見到的損失。
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條
《中華人民共和國民法典》第五百八十四條
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