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消費者投訴舉報專線電話12315，主要是打擊處理制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品、經(jīng)濟違法違章案件。想要通過撥打改電話處理網(wǎng)貸騷擾，借款人一定要收集好網(wǎng)貸違章證明，如電話錄音、短信截圖等，如果沒有的話則會投訴失敗。其實網(wǎng)貸逾期撥打12315解決事情的效果并不大，因為12315主要是處理消費者問題，針對網(wǎng)貸違法行為情況，建議通過銀保監(jiān)會渠道解決比較好，這個是主要的監(jiān)管部門。

逾期貸款浮現(xiàn)滬小貸公司年終忙“追債”

隨著春節(jié)臨近，滬上小額貸款公司2009年的財務(wù)報表也相繼出爐?！睹咳战?jīng)濟新聞》近日獨家獲悉，青浦、金山、松江等區(qū)縣先后有小貸公司出現(xiàn)逾期貸款，并且已經(jīng)啟動法律程序進行追討。此外，滬上小貸公司去年每家繳納了12萬至500萬不等的高額稅收，占利息收入的20％。

年末逾期貸款問題，再加上稅收負擔(dān)重，使得原本已經(jīng)缺糧的小貸公司經(jīng)營狀況雪上加霜。滬上小額貸款公司負責(zé)人紛紛表達了年關(guān)難過的感慨。

起訴追討逾期貸款

小額貸款公司在上海試點滿一年。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嘉定、青浦、金山、松江等區(qū)縣的小貸公司普遍出現(xiàn)逾期貸款，且相繼有小貸公司向法院提起訴訟，對逾期貸款的客戶追討款項。

金山民欣小貸公司總經(jīng)理汪慧諾坦言，公司近日出現(xiàn)了一筆20萬元以下的逾期貸款，已經(jīng)上訴到法院，暫定于大年初十開庭。雖然有房產(chǎn)作抵押，肯定能追討回來，不過公司的資金使用效率被大打折扣，還會牽制了一部分人力、物力。

記者從松江區(qū)人民法院了解到，年前松江龍欣小額貸款公司有好幾個逾期貸款的官司正在進行中。為了不影響小貸公司年終的流動資金，龍欣還在法院欠下了幾萬元的訴訟費。

對此，龍欣小貸的一位負責(zé)人表示，收回來的欠款要用于歸還農(nóng)商行1000萬元的融資，如果逾期貸款不能順利追回，又會影響日后向銀行的融資。他稱，融資難導(dǎo)致的缺糧是目前公司面臨的最大問題。雖然積極放貸，2009年的年投資回報率仍然只有6％，股東們最終被迫放棄分紅，預(yù)計明年還會增資擴股，以維持生計。

此外，嘉定銀豐小額貸款公司、青浦明誠小額貸款公司也都出現(xiàn)了數(shù)額不等的逾期貸款，并且分別啟動了司法追討程序。

據(jù)不完全統(tǒng)計，滬上小貸公司目前逾期貸款金額占貸款總發(fā)生額的比例不高于0．5％，相當(dāng)于累計貸款1億元，其中有500萬元以內(nèi)的逾期貸款，仍然在可控范圍內(nèi)。

寶山寶蓮小額貸款公司負責(zé)人李躍如認為，逾期貸款是壞賬的前兆。隨著小貸公司試點滿一年，這一問題已經(jīng)變得不可回避。

中國社科院農(nóng)村經(jīng)濟研究所副所長杜曉山表示，從逾期貸款發(fā)展到壞賬還有一個過程，由此再發(fā)展到小貸公司經(jīng)營狀況分化至少還要一年時間。關(guān)鍵是要控制好逾期貸款的比例，只要逾期貸款比例控制在1％以內(nèi)，壞賬控制在0．5％以內(nèi)，仍然是一家運行良好、經(jīng)營穩(wěn)健的小額貸款公司。

另一些小貸公司雖然放貸速度慢、風(fēng)險把控嚴格，未出現(xiàn)逾期貸款，但是經(jīng)營狀況慘不忍睹。閔行幸子小貸公司總經(jīng)理張明華告訴記者，去年凈利潤只有60萬，相當(dāng)于注冊資本6000萬的1％，只能勉強維持生存。

稅收負擔(dān)重

除了逾期貸款外，稅收負擔(dān)重，也成了小額貸款公司經(jīng)營者心中揮之不去的痛。據(jù)不完全統(tǒng)計，滬上小貸公司去年上交了12萬至500萬元不等的稅收，約占利息收入的20％，占企業(yè)凈利潤的25％。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，注冊資本1億元的徐匯華擎小額貸款公司上繳稅收80余萬，約占總利息收入400余萬的20％。松江龍欣小額貸款公司全年繳納稅收167萬，其中所得稅109萬，營業(yè)稅58萬元。奉賢綠地小額貸款公司上繳稅收300余萬。閔行九星小額貸款公司上繳稅收200余萬，金山民欣小額貸款公司上繳稅收400余萬。

綠地小額貸款公司總經(jīng)理徐孟立認為，因為執(zhí)行一般企業(yè)的稅收標(biāo)準，小貸公司銷售收入的5％交營業(yè)稅，毛利潤的25％交所得稅。對小貸公司來說，銷售收入就是利息收入，毛利潤中工資、房租等其他費用也可以忽略不計，占大頭的仍然是利息收入。因此，小貸公司壓力最大的仍然是所得稅這部分。

松江區(qū)一小額貸款公司的股東表示，按照滬上小貸公司的年利率14％計算，一年的投資回報率4％至6％，和銀行的一年期定存利率相差不大。存銀行至少還不用擔(dān)驚受怕。如果靠提高利息來增加盈利，緊跟著的就是逾期貸款、壞賬率的提高；不提高的話，想靠做大規(guī)模、多放貸款，但資本金有限，融資又困難，只能逼迫股東們再增資擴股。

杜曉山認為，上海市政府應(yīng)當(dāng)效仿江蘇地區(qū)的做法，對小貸公司的地方稅減半，以減輕小貸公司的負擔(dān)。如果政策再不做出一些支持，小額貸款公司迫于生計，很可能會通過變相集資、洗錢等方法減輕負擔(dān)。事實上，這些現(xiàn)象在最先試點的中西部地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了苗頭。

《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；

（二）有明確的被告；

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；

（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。