賣家不發(fā)貨要求退款違法嗎
來源：法律編輯整理
時間： 2024-05-08 13:49:27
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若雙方并無另外簽訂協(xié)定的話，網(wǎng)絡購物合同的生成便為訂單提交成功之時。
消費者于訂單提交完成之際，與商家間已訂立買賣契約，雙方皆需嚴格按照此合同規(guī)定履約相應義務。
在此過程中，買家的首要義務便是支付貨款，而商家則以按期發(fā)貨作為其首要職責。
然而，倘若商家未能如約發(fā)貨，并且私自取消訂單的行為顯然觸犯了合同規(guī)定，那么買方此刻便擁有向商家索取違約賠償?shù)臋?quán)利。
盡管《中華人民共和國民法典》第四百九十一條賦予了當事人對合同進行“另行約定”的權(quán)力，但若此項約定乃是由商家單方面擬定的格式條款，且在未充分履行提示或解釋義務的情況下，該條款將被視為無效。
《民法典》第四百九十一條
當事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認書的，簽訂確認書時合同成立。
當事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。
《電子商務法》第四十九條
電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。
當事人另有約定的，從其約定。
電子商務經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
文件的期限、質(zhì)量要求、費用以及其他協(xié)作條件等條款。
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