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在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。若問(wèn)題嚴(yán)重，相關(guān)部門可以責(zé)令改正，并處以罰款、停業(yè)整頓等處罰。這有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的健康發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以向工商行政管理部門或其他相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。由其責(zé)令改正，根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下罰款，無(wú)違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

投訴網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中享有合法權(quán)益。如果網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，消費(fèi)者可以采取以下合法途徑進(jìn)行維權(quán)：

1. 消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或電商企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行投訴，平臺(tái)或企業(yè)有義務(wù)及時(shí)處理并回復(fù)消費(fèi)者。

2. 消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決質(zhì)量問(wèn)題，如無(wú)法協(xié)商，可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。

3. 如果協(xié)商無(wú)果，消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，消費(fèi)者需要提供證據(jù)證明網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，如購(gòu)物憑證、照片、視頻等，同時(shí)提供相關(guān)維修、退換貨記錄等證據(jù)。

4. 如果網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，如人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等，消費(fèi)者還可以向相關(guān)部門投訴，如工商行政管理機(jī)關(guān)、質(zhì)量監(jiān)督部門等。

5. 消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保持證據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便于平臺(tái)或企業(yè)核實(shí)，并在必要時(shí)提交給有關(guān)行政部門。

根據(jù)上述法律分析，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中如果遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)以上途徑進(jìn)行維權(quán)。對(duì)于存在問(wèn)題的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求平臺(tái)或企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時(shí)，平臺(tái)和企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)法規(guī)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或電商企業(yè)官網(wǎng)進(jìn)行投訴。平臺(tái)或企業(yè)有義務(wù)及時(shí)處理并回復(fù)消費(fèi)者。消費(fèi)者還可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決質(zhì)量問(wèn)題，如無(wú)法協(xié)商，可尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)的幫助。如果協(xié)商無(wú)果，消費(fèi)者可向人民法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，消費(fèi)者需提供證據(jù)證明網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，如購(gòu)物憑證、照片、視頻等，同時(shí)提供相關(guān)維修、退換貨記錄等證據(jù)。若網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者還可向相關(guān)部門投訴，如工商行政管理機(jī)關(guān)、質(zhì)量監(jiān)督部門等。消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中，應(yīng)保持證據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便于平臺(tái)或企業(yè)核實(shí)，并在必要時(shí)提交給有關(guān)行政部門。對(duì)于存在問(wèn)題的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求平臺(tái)或企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時(shí)，平臺(tái)和企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法規(guī)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十八條

縣級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門根據(jù)已經(jīng)取得的違法嫌疑證據(jù)或者舉報(bào)，對(duì)涉嫌違反本法規(guī)定的行為進(jìn)行查處時(shí)，可以行使下列職權(quán)：

（一）對(duì)當(dāng)事人涉嫌從事違反本法的生產(chǎn)、銷售活動(dòng)的場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查；

（二）向當(dāng)事人的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員調(diào)查、了解與涉嫌從事違反本法的生產(chǎn)、銷售活動(dòng)有關(guān)的情況；

（三）查閱、復(fù)制當(dāng)事人有關(guān)的合同、發(fā)票、帳簿以及其他有關(guān)資料；

（四）對(duì)有根據(jù)認(rèn)為不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或者有其他嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，以及直接用于生產(chǎn)、銷售該項(xiàng)產(chǎn)品的原輔材料、包裝物、生產(chǎn)工具，予以查封或者扣押。

縣級(jí)以上工商行政管理部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)范圍，對(duì)涉嫌違反本法規(guī)定的行為進(jìn)行查處時(shí)，可以行使前款規(guī)定的職權(quán)。