醫(yī)美糾紛可以找衛(wèi)生主管部門以及工商行政部門處理。需要注意的是,在處理流程中,為合理確定賠償數(shù)額和治療方法提供依據(jù)。鑒定之后,明確受害人的損傷程度,既便于確定合理的治療方案,也有利于加害人承認(rèn)錯(cuò)誤,盡快了結(jié)賠償糾紛。
具體如下:
向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門投訴
有關(guān)部門會(huì)根據(jù)糾紛的性質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、取證,并組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會(huì)鑒定,出具的鑒定結(jié)果是有法律效應(yīng)的。即使訴諸法庭,也要經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或法醫(yī)鑒定。一旦鑒定結(jié)果出來,法院就會(huì)依法公正判決。而通過私下交易進(jìn)行了結(jié)的途徑,會(huì)遺留后患。
向工商行政部門反映
一些美容院、美發(fā)廳、發(fā)廊是由工商行政部門批準(zhǔn)發(fā)放生活美容營業(yè)執(zhí)照的,如果這些單位擅自擴(kuò)大營業(yè)范圍,實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目,一旦出現(xiàn)美容糾紛,衛(wèi)生行政部門沒有依據(jù)受理,可首先向工商行政部門反映問題,再由其聯(lián)合衛(wèi)生行政部門共同處理。
如果發(fā)生醫(yī)療糾紛,當(dāng)事人若對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行為有異議,可以直接向人民法院起訴,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
起訴的注意事項(xiàng):
第一,要及時(shí)到醫(yī)院封存或復(fù)印病歷。病歷是證明診療過程的重要材料,既可以證明診療事實(shí),也是后續(xù)醫(yī)療過錯(cuò)鑒定的重要憑據(jù)。
第二,保留好付款憑證,比如轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。在部分案例中,因當(dāng)事人未能出示發(fā)票原件,也未能提供轉(zhuǎn)賬記錄,致使法院未能認(rèn)定診療費(fèi)金額,進(jìn)而導(dǎo)致該項(xiàng)訴求未得到支持。
第三,撰寫訴狀,提起訴訟,可通過現(xiàn)場提交、網(wǎng)絡(luò)上傳等多種方式申請立案。
第四,起草醫(yī)方過錯(cuò)陳述詞。有了前三項(xiàng)材料即可提起訴訟,但醫(yī)療糾紛涉及醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),往往要通過司法鑒定確定醫(yī)方的過錯(cuò)程度,進(jìn)而確定賠償比例。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條
起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本。
書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對方當(dāng)事人。
第一百二十八條
人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起五日內(nèi)將起訴狀副本發(fā)送被告,被告應(yīng)當(dāng)在收到之日起十五日內(nèi)提出答辯狀。答辯狀應(yīng)當(dāng)記明被告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式;
法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式。人民法院應(yīng)當(dāng)在收到答辯狀之日起五日內(nèi)將答辯狀副本發(fā)送原告。
被告不提出答辯狀的,不影響人民法院審理。
《醫(yī)療事故處理條例》第三十七條
發(fā)生醫(yī)療事故爭議,當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應(yīng)當(dāng)提出書面申請。申請書應(yīng)當(dāng)載明申請人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請求及理由等。
當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。
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哪個(gè)部門負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)解山東在線咨詢 2022-10-15已確定為醫(yī)療事故的,衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求,可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則,并應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例的規(guī)定計(jì)算賠償數(shù)額。 經(jīng)調(diào)解,雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的,制作調(diào)解書,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行;調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的,衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。
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