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應(yīng)對(duì)降價(jià)帶來(lái)的消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題
來(lái)源：法律編輯整理 時(shí)間： 2023-08-27 00:30:15 149 人看過(guò)

消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),如果商家在商品降價(jià)方面侵犯了其權(quán)益,可以通過(guò)與商家進(jìn)行協(xié)商來(lái)解決問(wèn)題。但如果協(xié)商不成,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院提起訴訟。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)向人民法院提起訴訟解決。因此,消費(fèi)者應(yīng)該了解自己的權(quán)利,維護(hù)自己的權(quán)益。

如果商家在商品降價(jià)方面侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者可以與商家進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助，或者向人民法院提起訴訟。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)向人民法院提起訴訟解決。

【維權(quán)指南】如何處理降價(jià)侵犯的消費(fèi)者權(quán)益？

降價(jià)侵犯消費(fèi)者權(quán)益是一種常見的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，享有公平、公正、公開的價(jià)格原則，以及知悉真實(shí)情況的權(quán)利。若商家以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采取降價(jià)等手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者可采取以下措施維護(hù)自己的權(quán)益：

1. 拍照或錄音：消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，可以拍照或錄音，記錄下商家降價(jià)的事實(shí)和相關(guān)的證據(jù)，以便后續(xù)維權(quán)。

2. 向相關(guān)部門舉報(bào)：消費(fèi)者可以向價(jià)格主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門舉報(bào)商家降價(jià)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查處理。

3. 尋求法律幫助：消費(fèi)者可以咨詢律師，了解自己的權(quán)益，并尋求法律幫助，維護(hù)自己的權(quán)益。

4. 向法院提起訴訟：如果經(jīng)過(guò)協(xié)商、調(diào)解等渠道無(wú)法解決問(wèn)題，消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，要求商家承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

在此，提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，要保留好相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)該保留好相關(guān)證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果商家在商品降價(jià)方面侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者可以采取多種措施維護(hù)自己的權(quán)益，包括拍照或錄音、向相關(guān)部門舉報(bào)、尋求法律幫助和向法院提起訴訟。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)向人民法院提起訴訟解決。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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2025年05月21日 13:56
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  • 消費(fèi)維權(quán)訴訟常見問(wèn)題
    消費(fèi)維權(quán)訴訟常見問(wèn)題當(dāng)消費(fèi)糾紛通過(guò)協(xié)商仍不能解決時(shí)，或消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門調(diào)解和仲裁不服時(shí)，均可向法院起訴，也就是打消費(fèi)官司。具體做法分別介紹如下：1、誰(shuí)有權(quán)起訴起訴：俗稱告狀，指的是向法院提起訴訟的行為，也就是當(dāng)事人請(qǐng)求法院對(duì)所涉及的糾紛進(jìn)行審理和裁決的行為。按照法律的規(guī)定，并不是隨便什么人都可以起訴的。如果不符合法律的規(guī)定，法院是不予受理的。那么，究竟什么樣的人有權(quán)起訴呢?簡(jiǎn)單地講，有訴權(quán)的人方可起訴。什么叫訴權(quán)呢?訴權(quán)就是提起訴訟的權(quán)利。如何判斷一個(gè)人是否具有訴權(quán)呢?這就要看他是否與案件存在直接厲害關(guān)系，或者他是否是案件的權(quán)利主體。例如，一起有關(guān)商店出售劣質(zhì)食品致使消費(fèi)者中毒的案件，有權(quán)要求商店賠償因食物中毒而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失的，是那個(gè)中毒的消費(fèi)者。他與這一案件有直接的利害關(guān)系。因此，他享有訴權(quán)，即他有起訴權(quán)。2、向哪個(gè)法院起訴?起訴要去法院，這一點(diǎn)消費(fèi)者一
    2023-04-19
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  • 消費(fèi)維權(quán)時(shí)效問(wèn)題分析
    基本案情:近日，巴城工商分局受理了兩起消費(fèi)投訴案件，但都因錯(cuò)過(guò)三包有效期，退、換貨要求無(wú)法得到滿足。肖先生于2005年1月為兒子結(jié)婚買了一臺(tái)冰箱，但兒子和媳婦一直與他們住在一起，導(dǎo)致這臺(tái)冰箱長(zhǎng)期閑置。今年春節(jié)，兒子一家搬到新居啟用冰箱時(shí)，發(fā)現(xiàn)冰箱不制冷。維修人員檢查后，認(rèn)定為冷凝器故障，需要更換冷凝器，廠家答應(yīng)免費(fèi)維修。肖先生認(rèn)為冰箱還是新的，廠家應(yīng)當(dāng)更換新機(jī)，但遭到廠家拒絕。2007年五一假期，錢女士在一超市促銷時(shí)購(gòu)買了某品牌皮鞋，一直放到過(guò)年才穿，誰(shuí)知不到一個(gè)星期，鞋幫就出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象，找到經(jīng)銷商要求退貨卻遭拒絕。日常生活中，像肖先生、錢女士這樣購(gòu)買商品后未及時(shí)使用，等到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求退、換貨卻過(guò)了三包有效期的消費(fèi)糾紛并不少見。記者從工商部門獲悉，產(chǎn)生這類糾紛的主要原因有：一、因裝修或住房閑置沒有及時(shí)使用家電產(chǎn)品，正式使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)各種故障;二、反季節(jié)購(gòu)買的商品，在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但已經(jīng)超過(guò)退
    2023-06-07
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  • 針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的部門是哪個(gè)？
    消費(fèi)者權(quán)益受到侵害找工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。國(guó)務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對(duì)國(guó)家工商行政管理局和國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題，都讓國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處。需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合；2、在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。消費(fèi)者權(quán)益受到侵害能否要求精神賠償消費(fèi)者權(quán)益受到侵害能要求精神賠償。經(jīng)營(yíng)者存在侮辱或者誹謗消費(fèi)者、搜查消費(fèi)者的身體或者攜帶物品、侵犯消費(fèi)者人身自由、致消費(fèi)者具有人格意義的特定紀(jì)念物品永久性滅失或者毀損、法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)賠償精神損害撫慰金的其他情形的行為的消費(fèi)者可以要求精神損害賠償?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條消費(fèi)者和
    2023-07-14
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  • “問(wèn)題食品”害了10人消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)維護(hù)
    吃了一口變質(zhì)漢堡就要求賠償500元，廠家表示只能賠償10個(gè)漢堡。陳先生在新村X煙酒食品店買了兩個(gè)雞肉漢堡，吃了一口后覺得味道不對(duì)，隨即發(fā)現(xiàn)漢堡已經(jīng)發(fā)霉，夾層中甚至長(zhǎng)出了綠毛，然而漢堡還沒有過(guò)保質(zhì)期。陳先生找到商店，商店經(jīng)理立即聯(lián)系了生產(chǎn)廠家北京W食品廠，對(duì)方對(duì)于變質(zhì)問(wèn)題承諾買一個(gè)賠五個(gè)。陳先生對(duì)此表示不滿：我吃了漢堡后一直不舒服，嘔吐，喉嚨發(fā)痛，我要求賠償500元。北京W食品廠的負(fù)責(zé)人胡先生表示，如果陳先生能夠出示治療憑據(jù)，廠家也愿意承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用。但吃一口漢堡就索要500元的要求難以接受。一頓飯菜毒倒9人昨日下午2時(shí)許，T商務(wù)貿(mào)易有限公司的9名員工在太陽(yáng)宮一家飯館吃飯后，突然感到身體不適。經(jīng)醫(yī)院檢查為食物中毒。在煤炭總醫(yī)院急診搶救室中，記者看見3個(gè)男子坐在椅子上低頭嘔吐。其中一位先生告訴記者，在飯館吃了20分鐘后，大家開始嘴唇發(fā)紫，感到頭暈惡心，心跳加快。病房外，病情較輕的等待輸液的汪先生
    2023-06-07
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  • 如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)貸轉(zhuǎn)讓所帶來(lái)的債權(quán)問(wèn)題
    債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓條件主要是，1、債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓必須是有效的債務(wù)，債權(quán)債務(wù)有效存在是債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓的前提；2、債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓中被轉(zhuǎn)移的債權(quán)債務(wù)具有可移轉(zhuǎn)性，如人身債權(quán)債務(wù)等不可以轉(zhuǎn)移；3、債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓涉及第三人的，須與債權(quán)人或者債務(wù)人就債權(quán)債務(wù)的轉(zhuǎn)讓達(dá)成合意；4、債權(quán)轉(zhuǎn)讓須通知債務(wù)人，債務(wù)轉(zhuǎn)讓須經(jīng)債權(quán)人同意。網(wǎng)貸轉(zhuǎn)讓債權(quán)怎么辦債權(quán)轉(zhuǎn)讓又稱債權(quán)讓與，是指在不改變合同內(nèi)容的合同轉(zhuǎn)讓，債權(quán)人通過(guò)債權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人訂立合同將債權(quán)的全部或部分轉(zhuǎn)移于第三人?！睹穹ǖ洹返谖灏偎氖鶙l債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)，未通知債務(wù)人的，該轉(zhuǎn)讓對(duì)債務(wù)人不發(fā)生效力。債權(quán)轉(zhuǎn)讓的通知不得撤銷，但是經(jīng)受讓人同意的除外。只要對(duì)債務(wù)人履行了通知義務(wù)即可（通知的義務(wù)履行的方式可以是書面的，也可以是口頭的），不必要征得債務(wù)人的同意。債務(wù)人的同意并不是這種轉(zhuǎn)讓行為發(fā)生法律效力的前提。如果在新的合伙人加盟前告知其具體合作事項(xiàng)的當(dāng)前情況（比如負(fù)債等）后，合伙人仍表
    2023-07-01
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 消費(fèi)者維權(quán)的五種方式, 消費(fèi)者維權(quán)時(shí)應(yīng)注意什么, 應(yīng)該注意哪些問(wèn)題
      湖北在線咨詢 2022-04-07
      消費(fèi)者維權(quán)的五種方式如下： 一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注
    • 消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題補(bǔ)差價(jià)問(wèn)題補(bǔ)差價(jià)的關(guān)系
      四川在線咨詢 2022-07-07
      目前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的主要問(wèn)題有： 一、保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力較弱。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)宣傳的經(jīng)常性、廣泛性和深入性還不夠，少數(shù)經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)仍比較薄弱，采取欺詐、不平等交易等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍然存在。部分消費(fèi)者尤其是農(nóng)村消費(fèi)者仍然缺乏自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)，對(duì)合法權(quán)益是否受到侵害不加辨別或辨別能力較弱，有時(shí)明知自己的權(quán)益受到侵害，卻不知向誰(shuí)投訴，不知如何投訴。部分消費(fèi)者證據(jù)保護(hù)意識(shí)薄弱，舉證能
    • 微商面臨消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題
      河南在線咨詢 2025-01-16
      根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者在朋友圈購(gòu)物時(shí)仍然可以要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)等,以便自己更好選購(gòu)商品。如果經(jīng)營(yíng)者不能提供前述信息,則消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎注意。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。然而,朋友圈的微商大多使用的是昵稱,這使得消費(fèi)者在購(gòu)
    • 如何應(yīng)對(duì)河北糾紛協(xié)議書帶來(lái)的維權(quán)問(wèn)題
      河南在線咨詢 2024-12-23
      在發(fā)生糾紛后,建議雙方先進(jìn)行協(xié)商處理。如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致,可以通過(guò)起訴來(lái)尋求法律維權(quán)。根據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定,起訴方式包括書面起訴和口頭起訴兩種。對(duì)于公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄,如果被告住所地與經(jīng)常居住地不一致,則由經(jīng)常居住地人民法院管轄。 在起訴前,必須滿足以下條件:原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織,且有明確的被告和具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由,屬于人民法院受
    • 消費(fèi)者維權(quán)途徑具體有哪幾種，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)應(yīng)注意的幾種法律問(wèn)題？
      浙江在線咨詢 2022-03-08
      消費(fèi)者維權(quán)途徑具體的有以下五種： 一、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 消費(fèi)者投訴