4年前,方先生在舒適堡健身中心辦理了終身會員卡,約定只要每月支付88元即可終身在舒適堡各家分店健身。4年后,當(dāng)方先生要求續(xù)費(fèi)后繼續(xù)使用時,卻被告知由于多次違反會員規(guī)定,會員卡已被凍結(jié)。近日,黃浦區(qū)法院對此案作出一審判決,判令舒適堡健身中心繼續(xù)履行與消費(fèi)者之間的服務(wù)合同。
使用終身卡遭拒
方先生是舒適堡健身中心的老顧客,他回憶說,從2002年起就在該店進(jìn)行健身運(yùn)動。2006年,銷售人員向方先生介紹了一種鉆石會員卡,稱只要一次性繳納2000元人民幣,就可成為該店的終身會員,以后每月只需支付88元設(shè)施使用費(fèi),就可隨時在舒適堡開設(shè)的各家分店內(nèi)健身。經(jīng)不住誘惑,方先生支付2000元,成為了該店的終身會員。
在此后4年里,方先生每月都按時向舒適堡健身中心繳納88元的設(shè)施使用費(fèi),并正常在店內(nèi)健身鍛煉。直到2010年10月,當(dāng)方先生再次提出續(xù)卡要求時,工作人員表示該卡已經(jīng)被凍結(jié),無法續(xù)卡。同年11月,店方開始通過不提供更衣箱等方式拒絕為方先生提供服務(wù)。方先生多次向店方提出交涉,舒適堡公司表示,由于方先生違反客人守則,健身卡將作退卡處理。
與方先生的遭遇相似,沈先生等人也分別在2006年至2008年間成為舒適堡的終身會員,也都因違反客人守則的理由而被健身中心拒絕續(xù)卡。
稱客人違規(guī)帶教
為討要說法,方先生等7名會員先后將舒適堡公司告上法庭,要求店方繼續(xù)履行合同,允許其在店內(nèi)健身。
法庭上,舒適堡公司辯稱,方先生等人在被告的經(jīng)營場所鍛煉時,有私自從事帶教及長時間占用健身器械的行為,違反了會員規(guī)定,干擾了其他會員的正常運(yùn)動,侵害了公司的權(quán)益;且雙方之間的合同系服務(wù)合同,現(xiàn)被告已不愿意再為原告提供服務(wù),故不同意原告的訴訟請求。并因此要求解除雙方之間的服務(wù)合同。
方先生等消費(fèi)者則提出,從不知曉舒適堡公司提供的所謂會員規(guī)定,且自己也未實(shí)施過私自帶教及長時間占用健身器械的行為。舒適堡公司無權(quán)隨意解除合同,堅(jiān)持要求繼續(xù)履行合同。
為證明自己的說法,舒適堡公司向法庭提交了會員出入場記錄以證明方先生等人一天之內(nèi)多次進(jìn)出舒適堡不同門店,并在店內(nèi)長時間逗留。對此,方先生認(rèn)為這是鍛煉的需要,并不能證明自己從事帶教活動。
被判需繼續(xù)履約
法院審理后認(rèn)為,根據(jù)消費(fèi)者與舒適堡公司之間存在的長期服務(wù)合同,只要消費(fèi)者按時繳付設(shè)備使用費(fèi),健身中心就應(yīng)為消費(fèi)者提供服務(wù),除非出現(xiàn)了約定或者法定的情形。雖然舒適堡公司聲稱消費(fèi)者在健身房鍛煉時有私自從事帶教及長時間占用健身器械的行為,違反了客人規(guī)定,干擾了其他會員的正常運(yùn)動,但卻未能提供充分證據(jù)證實(shí)。
至于舒適堡公司以不愿意再向消費(fèi)者提供服務(wù)為由而主張解除合同,因舒適堡的各門店目前尚正常經(jīng)營,不存在無法向消費(fèi)者提供正常服務(wù)之情況,而消費(fèi)者又堅(jiān)持要求按照雙方的約定履行合同,故為維護(hù)有效合同之穩(wěn)定性,法院判決舒適堡健身中心在判決生效之日起三十日內(nèi)配合消費(fèi)者辦理續(xù)卡手續(xù)。
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