美容院沒有發(fā)票沒有合同也是可以退款的。只要交的錢是屬于預(yù)付款性質(zhì),并且消費(fèi)者沒有使用的,則可以要回來。若是對方不退的,可以向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。
一、在公司管理的理發(fā)店向什么部門投訴
1、向消費(fèi)者協(xié)會投訴。當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時,可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴,由消協(xié)出面進(jìn)行調(diào)解。2、向有關(guān)行政部門投訴。如果理發(fā)店提供的服務(wù)存在虛假廣告、不合理收費(fèi)或?qū)οM(fèi)者人身安全造成一定的損傷,可以向當(dāng)?shù)毓ど痰刃姓块T進(jìn)行投訴,從而對理發(fā)店的違法行為進(jìn)行處罰。3、投訴人。投訴時一定要說清楚投訴人的基本情況,如姓名、性別和聯(lián)系方式等信息,便于對方與自己取得聯(lián)系。投訴事由。投訴時一定要說明清楚投訴的事由,服務(wù)惡劣、不合理收費(fèi)、虛假廣告或經(jīng)營業(yè)務(wù)危害周邊居民健康等。4、投訴對象。投訴時說清楚投訴對象的基本情況,如營業(yè)場所、店鋪名稱和聯(lián)系方式等,便于消協(xié)和有關(guān)行政部門迅速與對方取得聯(lián)系。5、相關(guān)證據(jù)。投訴時一定要能夠提供相關(guān)的證據(jù)證明作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的事實,如收費(fèi)發(fā)票等,沒有證據(jù)進(jìn)行投訴一般是沒有效果的。
二、不退款應(yīng)該怎么投訴
不退款可以通過消費(fèi)者協(xié)會或者撥打12315進(jìn)行投訴。投訴時需要注意的有,應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會書面投訴,有些消費(fèi)者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴;即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址;有自己明確的要求,確保事實真實;投訴時要提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料;消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話。
三、簽了退款合同對方不退款要怎么退回款項
簽了退款合同對方不退款的,當(dāng)事人可以向法院提起訴訟要求對方按照退款合同的約定退款。而且對方不履行退款合同的行為屬于違約行為,可以要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。
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