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消費(fèi)者權(quán)益受到侵害向媒體曝光違法嗎

來源：法律編輯整理時(shí)間： 2024-07-25 18:19:12 439 人看過

一、消費(fèi)者權(quán)益受到侵害向媒體曝光違法嗎

對于在進(jìn)行消費(fèi)者維權(quán)中涉及到的利用媒體公開曝光等措施，不應(yīng)被視作構(gòu)成敲詐勒索罪的行為。

消費(fèi)者在其權(quán)利受到侵害時(shí)進(jìn)行維權(quán)，其目的是為了保護(hù)自身合法權(quán)益而采取的手段，其初衷并非是以非法掠取他人財(cái)產(chǎn)為目標(biāo)，因此并不符合敲詐勒索罪所規(guī)定的主觀要件。

值得注意的是，敲詐勒索罪在其主觀層面上通常體現(xiàn)為直接故意且具備非法強(qiáng)奪他人財(cái)物的意圖。

《中華人民共和國刑法》第三百零七條以捏造的事實(shí)提起民事訴訟，妨害司法秩序或者嚴(yán)重侵害他人合法權(quán)益的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金節(jié)嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

單位犯前款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照前款的規(guī)定處罰。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是哪一部門法

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律屬性是經(jīng)濟(jì)法，屬于經(jīng)濟(jì)法律部門。

中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維護(hù)全體公民消費(fèi)權(quán)益的法律規(guī)范的總稱，是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展而制定的一部法律。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條

消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條

經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

法律是一種強(qiáng)大的工具，它可以保護(hù)弱者，制約強(qiáng)者，維護(hù)社會的公正和公平。但是，法律的力量并不僅僅在于它的規(guī)定和懲罰，更在于我們每個(gè)人的理解和遵守。正如本文的標(biāo)題所提出的問題，“消費(fèi)者權(quán)益受到侵害向媒體曝光違法嗎”，我們每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去學(xué)習(xí)和理解法律，去遵守法律，去維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。只有這樣，我們才能真正實(shí)現(xiàn)法治社會的理想，才能真正實(shí)現(xiàn)公正和公平。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】

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消費(fèi)者決定申訴時(shí),應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門如衛(wèi)生部門、檢驗(yàn)檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等)提出。消費(fèi)者申訴-般應(yīng)采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項(xiàng):(一)消費(fèi)者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;(二)被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼;(三)申訴的要求理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);(四)申訴的日期。一、超市買的面包發(fā)霉了超市應(yīng)該怎么賠在超市買了發(fā)霉的食物可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。消費(fèi)者在購買食品的時(shí)候，一定要仔細(xì)查看食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，如發(fā)現(xiàn)過期食品可以撥打12315向工商部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)或者申訴。二、申訴書怎么寫啊申訴書包括首部、正文、尾部三部分。首部應(yīng)寫明以下內(nèi)容：標(biāo)題：仲裁申訴書。爭議當(dāng)事人：申訴人與被訴人。正文應(yīng)包括：請求事項(xiàng)：指申訴要達(dá)到的目的和要求。事實(shí)和理由：雙方爭

2023-03-27

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工資
媒體曝光拖欠工資的方法

工作中遇到問題,及時(shí)報(bào)警并尋求幫助非常重要。如果被拖欠工資或其他問題,可以嘗試聯(lián)系有類似經(jīng)歷的人一起解決問題,或者尋求勞動局的幫助。警察也可以幫助解決一些問題,但需要有證據(jù)證明自己確實(shí)在這家公司工作過。如果遇到問題,需要保持冷靜,并尋找可行的解決方案。你應(yīng)該及時(shí)報(bào)警并尋求幫助,不要因?yàn)榈却襟w的關(guān)注而耽誤了時(shí)間。我們可以嘗試兩方面同時(shí)采取措施,最好聯(lián)系有類似經(jīng)歷的人一起,這樣更容易解決問題。我也曾經(jīng)遇到過類似的情況,我當(dāng)時(shí)就是通過這種方式解決了問題。不過,為了確保權(quán)益,我們需要有證據(jù)證明自己確實(shí)在這家公司工作過。如果出現(xiàn)這種情況,我們需要提前做好準(zhǔn)備,遇到問題時(shí)要保持冷靜。我記得我以前同事因?yàn)楸煌锨饭べY好可憐，好多天沒怎么吃飯了，警察來了說這規(guī)勞動局管，他媽心疼的說：您看這孩子好幾天都吃不下飯，我擔(dān)心她萬一因?yàn)檫@事想不開到時(shí)你們管不管，結(jié)果警察一聽就答應(yīng)管了，跑前跑后的為她奔走，真是不錯。

2023-11-04

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有名合同
快遞丟失曝光媒體有用嗎

快遞公司有很多，有寄物品需要的時(shí)候大部分人都會找快遞公司。但沒有想到有些快遞公司不負(fù)責(zé)任，將自己寄的物品丟了，事后也不積極的處理，賠償?shù)慕痤~跟物品金額相差甚遠(yuǎn)。這時(shí)候有些人會打算曝光媒體，那么快遞丟失曝光媒體有用嗎？快遞丟失曝光媒體有用嗎？有一定的用處，但媒體只是會讓這件事傳播出去，無法解決自己丟失的損益。畢竟媒體是報(bào)道新聞事件的,沒有處罰管理權(quán),積極的做法是求助律師。快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬于違約行為，如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過錯造成的，就應(yīng)該對貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果發(fā)生快遞丟失的情況，當(dāng)事人可以證明您所寄物品的價(jià)值的話，快遞公司是應(yīng)當(dāng)按您托寄物品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償?shù)?。建議先與快遞公司協(xié)商，在協(xié)商不成功的情況下，建議保留相關(guān)憑證向您所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護(hù)您的權(quán)益?？爝f丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?《快

2023-05-05

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消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)該撥打什么

一、消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)該撥打什么消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)應(yīng)該撥打12315。當(dāng)以下情形發(fā)生時(shí)可以撥打12315：1．當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于市場監(jiān)督管理行政部門管轄時(shí)；2．當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的黑窩點(diǎn)時(shí)。二、消費(fèi)者權(quán)益被侵犯怎么辦消費(fèi)者權(quán)益被侵犯的，消費(fèi)者可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴等方式維權(quán)。當(dāng)消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛的，消費(fèi)者要注意保留證據(jù)，向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向法院提起訴訟。三、消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害的預(yù)防措施1．了解法律法規(guī)：消費(fèi)者應(yīng)該了解相關(guān)的法律法規(guī)，例如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等，以便在權(quán)益受到侵害時(shí)能夠依法維權(quán)。2．選擇正規(guī)商家：在購物時(shí)，應(yīng)該選擇正規(guī)的商家，例如有資質(zhì)認(rèn)證的電商平臺或?qū)嶓w店鋪，避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品。3．保留購物憑證：購物時(shí)應(yīng)該保留好購物憑證，例

2023-12-25

485人看過

消費(fèi)者
消費(fèi)者權(quán)益受到侵害能否要求精神賠償?

我是上海的一個(gè)居民，我在一個(gè)商場購物后，保安懷疑我偷了商場的東西，想要搜查我的身體并和我爭吵，雖然最后沒有搜查我的身體，但當(dāng)時(shí)圍了很多人，我覺得受到了污辱，現(xiàn)在我想告那家商場，請問我能否要求精神賠償?《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定：有下列情形之一(侮辱或者誹謗消費(fèi)者、搜查消費(fèi)者的身體或者攜帶物品、侵犯消費(fèi)者人身自由、致消費(fèi)者具有人格意義的特定紀(jì)念物品永久性滅失或者毀損、法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)賠償精神損害撫慰金的其他情形)，對消費(fèi)者造成精神損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失;造成嚴(yán)重后果的，經(jīng)營者除承擔(dān)上述民事責(zé)任以外，還應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者相應(yīng)的精神損害撫慰金。因此，我覺得你可以要求一定的精神賠償。

2023-06-05

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消費(fèi)者
消費(fèi)者權(quán)益在受到侵害后多久投訴有效

根據(jù)我國法律規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益在受到侵害后一年內(nèi)投訴有效。向保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會等部門投訴時(shí)效為一年。向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴的時(shí)效也為一年。一、12315投訴對商家有什么影響商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，被消費(fèi)者撥打12315投訴的結(jié)果有如下內(nèi)容：(一)商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報(bào)給工商行政管理;其實(shí)，12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費(fèi)者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。(二)商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益，工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等;(三)如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。二、怎么

2023-02-19

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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賠償標(biāo)準(zhǔn)怎么判斷消費(fèi)者權(quán)益受到傷害？

一、欺詐消費(fèi)者行為的判定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條，經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：（一）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；（三）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；（四）以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；（五）以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；（六）不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；（七）采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；（八）作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；（九）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；（十）騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；（十一）利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；（十二）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；（十三）以其他虛

2024-04-12

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欠錢不還可以媒體曝光嗎

如果是民間借貸，還貸最好是電話催或者見面催，實(shí)在不行就起訴。不提倡上門追討，也不能在媒體曝光，否則極易發(fā)生社會矛盾和人身安全問題。一、如何追討貨款，需要注意的事項(xiàng)有哪些追討貨款可以通過電話催收；聯(lián)系貸款人的其他聯(lián)系人進(jìn)行催收；按照貸款人簽訂合同時(shí)留下的住址上門進(jìn)行催收；按照住宅地址郵寄欠款追討起訴書等辦法。追討貨款一定要注意方式方法，另外拖欠貨款時(shí)間越長，越不利于要回，要在最短的時(shí)間內(nèi)討回，并且注意自身安全。二、自然人信貸逾期如何催收1、短信或郵件催收開始階段，由于逾期時(shí)間不長，每個(gè)人都難免會忘記還款，所以銀行不會過多的催收，只會采取提醒的方式，比如短信或郵件催收，逾期時(shí)間在一周內(nèi)及時(shí)還款即可。2、電話催收如果超過一周或者銀行規(guī)定的時(shí)間后，就會有人工客服撥打電話，提醒當(dāng)前逾期的狀態(tài)和情況，要求盡快還清欠款，這時(shí)候應(yīng)該及時(shí)還款，如果確實(shí)有困難，可以與客服協(xié)商下，看有什么解決辦法沒有。3、聯(lián)系

2023-03-30

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怎樣曝光不侵犯合法權(quán)益？

不管通過什么方法進(jìn)行曝光，都很難把握分寸。只要當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)了不法行為，最好向相關(guān)部門投訴處理。情節(jié)一般的，屬于一般的行政違法行為，可以讓勞動行政主管部門，責(zé)令支付勞動報(bào)酬。情節(jié)嚴(yán)重的，可以讓勞動行政主管部門責(zé)令支付。拒不支付的，有可能涉嫌拒不支付勞動報(bào)酬罪，屬于犯罪行為。販賣煙絲算不算違法任何公民私自販賣煙絲的行為都屬于違法行為煙絲是指以煙葉、煙草薄片和復(fù)烤煙葉用作原材料，把他們一起加工成為的絲狀、末狀和粒狀物品。根據(jù)我國現(xiàn)有的法律法規(guī)的規(guī)定，卷煙、復(fù)烤煙葉、煙絲、和雪茄煙這幾種煙都稱為煙草制品，這些產(chǎn)品都屬于是煙草行業(yè)里面的專賣品。我國現(xiàn)在對煙草這一行業(yè)的專賣產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口等等各種販賣情況都依照我國的法律實(shí)行了特有的專賣管理，沒有得到過國家許可的情況下不能私人販賣。根據(jù)我國現(xiàn)有的《煙草專賣法》里面的第十九條規(guī)定：卷煙、雪茄煙和有包裝的煙絲必須申請商標(biāo)注冊，未經(jīng)核準(zhǔn)注冊的，不得生產(chǎn)

2023-07-07

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產(chǎn)權(quán)糾紛媒體曝光怎么處理

一、產(chǎn)權(quán)糾紛媒體曝光怎么處理關(guān)于房產(chǎn)所有權(quán)爭議問題，可以選擇和解、協(xié)商、仲裁以及訴訟四種途徑來予以解決。在此過程中，雙方需本著平等互惠為基礎(chǔ)，自行尋找適當(dāng)時(shí)間私下商議達(dá)成和解方案；若未能如愿以償?shù)剡_(dá)到和解目的，您還可以考慮邀請公正的第三方參與解決協(xié)商事宜；若是在協(xié)商無果的情況下，合同又明確規(guī)定了處理機(jī)制的話，即可提交給特定的指定機(jī)構(gòu)啟動仲裁程序；倘若經(jīng)過仲裁后依然未得到滿意解決，最終也不得不求助于法律效力更高的人民法院，發(fā)起正式訴訟程序申請正義裁決。《仲裁法》第二條平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁?！睹袷略V訟法》第一百二十二條當(dāng)事人起訴到人民法院的民事糾紛，適宜調(diào)解的，先行調(diào)解，但當(dāng)事人拒絕調(diào)解的除外。二、小產(chǎn)權(quán)房買賣糾紛律師尊敬的廣大用戶們，由于各個(gè)地方各類案件的具體情況以及標(biāo)的物價(jià)值不相等的因素，加之前期律師們各自能力和經(jīng)驗(yàn)的差異性，因此我們

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>頒布并實(shí)施以來，消費(fèi)者的法制觀念不斷加強(qiáng)，消費(fèi)者的自我保護(hù)意識顯著提高，消費(fèi)者投訴案件與日俱增。在這種情況下，規(guī)范>寫作格式，對于及時(shí)調(diào)解和準(zhǔn)確處理消費(fèi)者投訴極為重要。寫好>，關(guān)鍵在于要清楚地表達(dá)投訴案件的事實(shí)、理由、目的要求和投訴雙方的基本情況。在>的寫法上，參照民事訴狀的方法和格式，認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是文書名稱，宜用>為好。在>中，應(yīng)寫明投訴人的姓名、性別、年齡、住址等;而在被訴人下面寫明被訴人的姓名(或單位名稱、地址等)。通過這些內(nèi)容，使受理投訴單位能夠?qū)﹄p方當(dāng)事人情況一目了然。二是投訴請求，即寫明投訴人的具體要求與目的。三是事實(shí)和理由，消費(fèi)者應(yīng)寫明在何時(shí)、何地、因什么原因發(fā)生什么問題?與被訴人之間發(fā)生何種侵權(quán)爭議及焦點(diǎn)是什么?如果可能，還應(yīng)盡可能地向受理單位提供有關(guān)法律、政策的依據(jù)，以便受理單位盡快了解全過程并進(jìn)行調(diào)整處理。四是證據(jù)與結(jié)尾。證據(jù)，即投訴案件的實(shí)物和證人證言，如

2023-06-07

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【315維權(quán)宣傳】消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)怎么辦？

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟，消費(fèi)者可以持民事起訴書、消費(fèi)合同等相關(guān)證據(jù)材料到法院提起訴訟。記得附證據(jù)清單，與事實(shí)有關(guān)的證明材料。而且應(yīng)該按照被投訴者數(shù)提出訴狀副本，并依法在維權(quán)過程中提供新證據(jù)。一、屬于欺詐消費(fèi)者行為有哪些?1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的;2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;4、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的。二、欺詐消費(fèi)者要判刑嗎?

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有期徒刑
被騙后向法院起訴后可以再通過媒體曝光嗎

詐騙多少錢會判刑(1)能夠查到數(shù)額的。詐騙數(shù)額只是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙定罪量刑的一個(gè)方面，并且這個(gè)數(shù)額是開庭過后法院認(rèn)定的數(shù)額，不是公安機(jī)關(guān)查證的數(shù)額。2016年12月，全國統(tǒng)一量刑數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙3000元以上可判刑，具體標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)額3000元以上的，可以在三個(gè)月拘役至六個(gè)月有期徒刑幅度內(nèi)確定量刑起點(diǎn)。每增加2000元，可以增加一個(gè)月至兩個(gè)月刑期;(2)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)額達(dá)到3萬元的，或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，可以在三年至四年有期徒刑幅度內(nèi)確定量刑起點(diǎn)。每增加10000元，可以增加六個(gè)月至一年刑期;(3)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)額達(dá)到50萬，可以在十年至十二年有期徒刑幅度內(nèi)確定量刑起點(diǎn)，每增加50000元，可以增加一年至一年六個(gè)月刑期。(2)查不到數(shù)額的。詐騙數(shù)額難以查證，但具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“其他嚴(yán)重情節(jié)”，以詐騙罪(未遂)定罪處罰：1.發(fā)送詐騙信

2023-06-13

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法律綜合知識
消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害能索賠嗎

一、消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害能索賠嗎當(dāng)消費(fèi)者知情權(quán)受到侵害時(shí)，消費(fèi)者完全能索賠。1．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中，其合法權(quán)益一旦受到損害，即有權(quán)向銷售者或服務(wù)者要求賠償。這包括但不限于：（1）商家隱瞞真實(shí)情況；（2）提供虛假信息或未充分披露商品；（3）服務(wù)的重要信息等行為導(dǎo)致的知情權(quán)受損。2．消費(fèi)者可通過與經(jīng)營者協(xié)商、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、向行政部門投訴、仲裁或訴訟等途徑來維護(hù)自己的權(quán)益，并尋求相應(yīng)的賠償。二、消費(fèi)者知情權(quán)包括哪些內(nèi)容？消費(fèi)者知情權(quán)是消費(fèi)者享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。1．消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供包括但不限于以下信息：商品的價(jià)格、生產(chǎn)者、用途、性能、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、費(fèi)用等。2．經(jīng)營者在使用格式條款時(shí)，還需以顯著方式提請消費(fèi)者注意與消費(fèi)者

2024-08-06

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