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火災(zāi)保險理賠需要注意的事項
來源:法律編輯整理 時間: 2023-04-23 08:13:48 220 人看過

險情發(fā)生時,被保險人應(yīng)該注意些什么?

根據(jù)保險法規(guī)定,保險事故發(fā)生時,被保險人有責任盡力采取必要的措施防止或者減少損失,即:出現(xiàn)險情后,被保險人應(yīng)第一時間通知相關(guān)部門并組織人員進行施救。

此外,保險法還規(guī)定:投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應(yīng)當及時通知保險人,使保險公司得以第一時間開展事故損失的調(diào)查和評估工作,從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議,如對財產(chǎn)損失數(shù)量和程度的確定、損失金額的核定等。

所以,出險后被保險人應(yīng)積極努力采取一切措施以防止或者減少保險標的物的損失。由于火災(zāi)中的財產(chǎn)遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用,且在火災(zāi)原因調(diào)查認定的過程中將繼續(xù)經(jīng)受氧化、腐蝕等,使得損失程度加重,因此對事故現(xiàn)場及受損財產(chǎn)的減損措施將十分重要。

例如,廣州市某臺資企業(yè)在發(fā)生火災(zāi)后,主動請求公安部門縮小封閉區(qū)域,使該企業(yè)有了對受損設(shè)備進行災(zāi)后清洗和保養(yǎng)的機會。實際情況也證明,通過及時的處理可使得受損財產(chǎn)的損失程度得以有效控制,并使得經(jīng)濟損失大大減少。

險情發(fā)生后,確定損失和賠償金額一般需要多長時間?

大火過后,公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責任進行調(diào)查,直至出具事故責任認定書,時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認定的事故原因和責任持有異議,事故當事人有權(quán)向公安消防部門申請復(fù)核。如果保險公司對認定的事故原因和責任持有異議,被保險人亦應(yīng)配合保險公司及時申請復(fù)核。這也再次表明了被保險人在事故發(fā)生后及時向保險公司報案使得保險公司能夠盡早了解火災(zāi)事故狀況并開展定損工作的重要性。

據(jù)葉彩東先生介紹,保險公司在現(xiàn)場解封后才能進行具體的查勘清點工作,保險合同雙方應(yīng)在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上共同確認損失情況。被保險人還應(yīng)積極遵循保險公司的損失處理建議,對受損的建筑物和設(shè)備進行檢測、鑒定和維修,對受損的庫存物進行妥善處置,比如:盡快轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、正常出售或降級出售財產(chǎn)或進行殘值處理等。

按照多年的理賠經(jīng)驗,葉彩東先生介紹說,由于每一次事故的損失情況均不同,因此理賠過程必將涉及大量的技術(shù)工作。公估人在確認損失和資料收集完整后,會盡快出具公估報告。保險公司在與被保險人達成賠償協(xié)議后十日內(nèi)履行賠償義務(wù)。

險情發(fā)生后,被保險人應(yīng)當提供一些什么資料?

被保險人在向保險公司報案索賠后,應(yīng)當根據(jù)保險公司的要求提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。如果保險公司認為理賠資料不完整,將會通知被保險人及時補充。

知識延伸:火災(zāi)的類型

A類火災(zāi):指固體物質(zhì)火災(zāi)。這種物質(zhì)通常具有有機物質(zhì)性質(zhì),一般在燃燒時能產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、干草、煤炭、棉、毛、麻、紙張等火災(zāi)。

B類火災(zāi):指液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。如煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟、塑料等火災(zāi)。

C類火災(zāi):指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等火災(zāi)。

D類火災(zāi):指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災(zāi)。

E類火災(zāi):指帶電火災(zāi)。物體帶電燃燒的火災(zāi)。

F類火災(zāi):指烹飪器具內(nèi)的烹飪物(如動植物油脂)火災(zāi)。

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      由于火災(zāi)引起的財產(chǎn)損失情況較為復(fù)雜,接到火災(zāi)報案后,一般地說,保險公司將根據(jù)案情的需要盡快委托專業(yè)的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料,并評估損失情況。受災(zāi)企業(yè)在向保險公司報案索賠后,應(yīng)當根據(jù)保險公司的要求,提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。一般情況,火災(zāi)過后,公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責任進行調(diào)查,直至出具事故責任認定書,時間一般都在一個月左右。如對公安
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      吉林省在線咨詢 2022-07-11
      考慮車輛火災(zāi)保險理賠時,還要考量事故發(fā)生的原因: 如果事故發(fā)生完全是外部因素,且找不到責任人,在這樣的情況下,車險負責理賠,并無法追償。 如果事故是由于責任人的原因造成,且責任人投保了建筑工程安裝保險和附加第三者責任險,那么車輛損失將由這個責任險賠償,即使車險已經(jīng)理賠,保險公司也可以向這個承保責任險的保險公司追償。 如果火災(zāi)是車輛自燃引起的,那么車輛必須購買了自燃險才能獲得理賠。 如果車主沒有購買
    • 火災(zāi)保險理賠流程是怎樣的
      山西在線咨詢 2021-03-17
      火災(zāi)保險的理賠流程一:出險報案 具體內(nèi)容:1、速向消防部門(119)報案;2、速向保險公司報案(48小時內(nèi))。注意事項:1.在滅火施救的同時務(wù)必保留事故現(xiàn)場;2.盡早報案。 火災(zāi)保險的理賠流程二:損失確認 具體內(nèi)容:配合保險公司理賠人員現(xiàn)場查勘,確認損失;車輛進廠修理經(jīng)拆解后,還發(fā)現(xiàn)其他損壞的,馬上請保險公司復(fù)勘。注意事項:1.逐項核實損失項目;2.火因不明的向權(quán)威檢驗部門申請鑒定。 火災(zāi)保險的理
    • 打火機爆炸引發(fā)火災(zāi)保險公司要理賠嗎
      河北在線咨詢 2023-06-11
      打火機爆炸引發(fā)火災(zāi)保險公司一般不予理賠。由于高溫天氣導(dǎo)致打火機爆炸引發(fā)車輛受損,這種情況,保險公司一般都會認為是人為原因的損壞,會不予賠償。
    • 火化需要注銷戶口嗎,注意事項是什么的
      香港在線咨詢 2022-07-22
      可以火化了之后再去派出所注銷戶口,也可以先注銷戶口在火化,在規(guī)定時限內(nèi)就可以。 根據(jù)中華人民共和國戶籍管理規(guī)定:公民死亡是城鎮(zhèn)戶口在葬前,是農(nóng)村戶口在一個月以內(nèi),由死者的戶主、親屬、撫養(yǎng)人或者鄰居憑死亡證明和有關(guān)證明到戶口登記機關(guān)辦理注銷戶口手續(xù)。 殯儀館火化尸體憑醫(yī)院的死亡證明或者公安派出所的火化證明。也就是說醫(yī)院的證明或派出所兩家只要有一家出具證明就可以對遺體火化。