險情發(fā)生時,被保險人應(yīng)該注意些什么?
根據(jù)保險法規(guī)定,保險事故發(fā)生時,被保險人有責任盡力采取必要的措施防止或者減少損失,即:出現(xiàn)險情后,被保險人應(yīng)第一時間通知相關(guān)部門并組織人員進行施救。
此外,保險法還規(guī)定:投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應(yīng)當及時通知保險人,使保險公司得以第一時間開展事故損失的調(diào)查和評估工作,從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議,如對財產(chǎn)損失數(shù)量和程度的確定、損失金額的核定等。
所以,出險后被保險人應(yīng)積極努力采取一切措施以防止或者減少保險標的物的損失。由于火災(zāi)中的財產(chǎn)遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用,且在火災(zāi)原因調(diào)查認定的過程中將繼續(xù)經(jīng)受氧化、腐蝕等,使得損失程度加重,因此對事故現(xiàn)場及受損財產(chǎn)的減損措施將十分重要。
例如,廣州市某臺資企業(yè)在發(fā)生火災(zāi)后,主動請求公安部門縮小封閉區(qū)域,使該企業(yè)有了對受損設(shè)備進行災(zāi)后清洗和保養(yǎng)的機會。實際情況也證明,通過及時的處理可使得受損財產(chǎn)的損失程度得以有效控制,并使得經(jīng)濟損失大大減少。
險情發(fā)生后,確定損失和賠償金額一般需要多長時間?
大火過后,公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責任進行調(diào)查,直至出具事故責任認定書,時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認定的事故原因和責任持有異議,事故當事人有權(quán)向公安消防部門申請復(fù)核。如果保險公司對認定的事故原因和責任持有異議,被保險人亦應(yīng)配合保險公司及時申請復(fù)核。這也再次表明了被保險人在事故發(fā)生后及時向保險公司報案使得保險公司能夠盡早了解火災(zāi)事故狀況并開展定損工作的重要性。
據(jù)葉彩東先生介紹,保險公司在現(xiàn)場解封后才能進行具體的查勘清點工作,保險合同雙方應(yīng)在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上共同確認損失情況。被保險人還應(yīng)積極遵循保險公司的損失處理建議,對受損的建筑物和設(shè)備進行檢測、鑒定和維修,對受損的庫存物進行妥善處置,比如:盡快轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、正常出售或降級出售財產(chǎn)或進行殘值處理等。
按照多年的理賠經(jīng)驗,葉彩東先生介紹說,由于每一次事故的損失情況均不同,因此理賠過程必將涉及大量的技術(shù)工作。公估人在確認損失和資料收集完整后,會盡快出具公估報告。保險公司在與被保險人達成賠償協(xié)議后十日內(nèi)履行賠償義務(wù)。
險情發(fā)生后,被保險人應(yīng)當提供一些什么資料?
被保險人在向保險公司報案索賠后,應(yīng)當根據(jù)保險公司的要求提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。如果保險公司認為理賠資料不完整,將會通知被保險人及時補充。
知識延伸:火災(zāi)的類型
A類火災(zāi):指固體物質(zhì)火災(zāi)。這種物質(zhì)通常具有有機物質(zhì)性質(zhì),一般在燃燒時能產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、干草、煤炭、棉、毛、麻、紙張等火災(zāi)。
B類火災(zāi):指液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。如煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟、塑料等火災(zāi)。
C類火災(zāi):指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等火災(zāi)。
D類火災(zāi):指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災(zāi)。
E類火災(zāi):指帶電火災(zāi)。物體帶電燃燒的火災(zāi)。
F類火災(zāi):指烹飪器具內(nèi)的烹飪物(如動植物油脂)火災(zāi)。
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保險理賠是指在保險標的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時,或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時,保險公司根據(jù)合同規(guī)定,履行賠償或給付責任的行為,是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責任的工作。... 更多>
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