一、物業(yè)法律法規(guī)糾紛依據(jù)是什么?
為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益
建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,對業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的,人民法院不予支持。
備注:以未簽訂物業(yè)服務(wù)合同為由,拒交物業(yè)費,法院不支持
符合下列情形之一,業(yè)主委員會或者業(yè)主請求確認(rèn)合同或者合同相關(guān)條款無效的,人民法院應(yīng)予支持:
(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同;
(二)物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。
前款所稱物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù),業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。
業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約,實施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定,擅自擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費,業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的,人民法院應(yīng)予支持。
業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的,人民法院應(yīng)予支持。
經(jīng)書面催交,業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的,人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的,人民法院不予支持。
二、怎么處理物業(yè)管理糾紛
1、物業(yè)服務(wù)合同糾紛
很多業(yè)主委員會與物業(yè)管理簽訂合同時,往往對于物業(yè)合同的性質(zhì)沒有明確定義,有的小區(qū)中雙方簽訂的是“服務(wù)合同”,而有的小區(qū)中雙方簽訂的則是“委托合同”。
這是因為對于物業(yè)管理服務(wù)合同的認(rèn)識不同所造成的。如果雙方簽訂的是物業(yè)委托合同性質(zhì)的,那么就代表著由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)對小區(qū)進(jìn)行管理,業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是委托與被委托關(guān)系。
在委托關(guān)系的情況下,一旦小區(qū)的管理出現(xiàn)了問題,比如遭到盜竊等,那么后果將與物業(yè)公司沒有任何關(guān)系;同時由于委托合同的委托人依法可隨意終止合同,而不需要任何理由,這也不利于小區(qū)物業(yè)管理的穩(wěn)定性。
解決方法:在簽訂物業(yè)管理合同時,需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同,而不是委托合同。其最簡單的方法是先看物業(yè)合同的名稱,如果是服務(wù)合同,一般這個合同的名稱是“物業(yè)管理服務(wù)合同”,而不是“物業(yè)管理委托合同”。
2、與開發(fā)商關(guān)系糾紛
《物業(yè)管理條例》第二十四條規(guī)定了房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,應(yīng)通過招投標(biāo)的方式選出物業(yè)管理企業(yè)。但到目前為止,大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)均是由開發(fā)商派生出來的,即便實行招投標(biāo),由于難以真正建立公平競爭的招投標(biāo)機制,開發(fā)商派生出來的物業(yè)管理企業(yè)仍處于優(yōu)勢地位,往往是其中標(biāo),這種建設(shè)與管理的“父子關(guān)系”依然普遍存在。當(dāng)物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量或銷售時不切實際的承諾等涉及開發(fā)商的問題引發(fā)糾紛后,物業(yè)管理企業(yè)常以其與開發(fā)商是兩獨立法人,無任何關(guān)系拒絕處理,而開發(fā)商往往是項目公司,一個小區(qū)成立一個項目公司,建設(shè)完成結(jié)算完畢后就不存在了,售后服務(wù)、保修等矛盾無法解決。
解決方法:入住小區(qū)的業(yè)主們在符合條件后,也就是說小區(qū)內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到50%以上,或者首套房屋出售并且交付使用已經(jīng)滿2年的,一定要及時召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會,通過業(yè)主委員會來維護(hù)自身權(quán)益。
3、公共配套設(shè)施糾紛
這類糾紛其實牽涉到的問題就是小區(qū)的公共配套設(shè)施的“主人”到底是誰的問題,究竟是開發(fā)商還是全體業(yè)主。在《物業(yè)管理條例》中,目前只對停車位作了相關(guān)的明確規(guī)定,即“小區(qū)內(nèi)的機動車停車場(庫),應(yīng)當(dāng)提供給本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主和使用人使用。停車位不得轉(zhuǎn)讓給小區(qū)外的單位和個人;停車位有空余的,可以臨時出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人。”而沒有對共用設(shè)施和共用部位的權(quán)屬等問題作出規(guī)定
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承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。承諾應(yīng)當(dāng)具備以下條件: (1)承諾必須由受要約人作出; (2)承諾須向要約人作出; (3)承諾的內(nèi)容須與要約保持一致; (4)承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出。... 更多>
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物業(yè)費糾紛:業(yè)主應(yīng)對策略與法律依據(jù)重慶在線咨詢 2024-11-10業(yè)主在未成為物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人,或者未直接與物業(yè)服務(wù)商簽署合同,或?qū)σ押灦ǖ暮贤瑮l款完全不知情,或者無法認(rèn)可的情況下,可以提出異議,以此拒絕繳納物業(yè)費用。此外,如果物業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,例如未按約定履行安全保障義務(wù),導(dǎo)致業(yè)主人身或財產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p害,業(yè)主也有權(quán)據(jù)此提出反駁。
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業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費有什么法律依據(jù),這些法律依據(jù)都是哪內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-04-17《物業(yè)管理條例》第七條明確規(guī)定:按時交納物業(yè)服務(wù)費用”是業(yè)主的一項基本義務(wù)。只有出現(xiàn)以下情形,業(yè)主才可以不交或少交物業(yè)服務(wù)費用: ①物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外,自行提供服務(wù),未經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主認(rèn)可的,業(yè)主或使用人可以不支付費用。 ②實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費項目,業(yè)主對超過指導(dǎo)從的部分可以拒交。 ③物業(yè)管理企業(yè)不發(fā)行物業(yè)服務(wù)合同中約定的義務(wù),業(yè)主可以不交或少交相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。
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