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筆記本電腦修了兩次可以退款嗎

來源：法律編輯整理時間： 2024-08-15 18:42:04 327 人看過

關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對退貨事宜的相關(guān)條款，具體情況要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行評估。在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)中，有關(guān)退款方面的具體規(guī)定主要包括以下幾個方面：

首先是當(dāng)商家所提供的商品或服務(wù)無法達(dá)到客戶期望的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，消費(fèi)者有權(quán)按照國家制定的相關(guān)規(guī)定以及雙方達(dá)成的協(xié)議要求退貨，或者向商家提出更換、維修等相應(yīng)的權(quán)益主張。如果在這些基礎(chǔ)規(guī)則之外沒有國家規(guī)定與雙方約定的需求，那么從消費(fèi)者接收貨物的那一刻開始算起，可以有七天的時間來決定是否需要提出退貨申請；若在七日以后，若符合法定解除合同的條件，則消費(fèi)者可隨時選擇提出退貨申請，但如果未能滿足法定解除合同的條件，則消費(fèi)者有權(quán)要求商家履行更換、修理等相關(guān)義務(wù)。

其次對于由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的退貨請求，所有相關(guān)的郵寄費(fèi)用都應(yīng)該由商家負(fù)責(zé)支付。

最后，對于七天以內(nèi)可以無理由進(jìn)行退換貨的問題，商品的質(zhì)量問題定義為如果商品出現(xiàn)破爛或殘缺現(xiàn)象，便可視作存在質(zhì)量問題并可進(jìn)行退貨處理。而對于退貨的硬性要求包括商品在接收到之時必須保持其原始的完整外包裝、配件、吊牌等完整形態(tài)；對于購買后被洗滌過、穿著過、人為損壞或標(biāo)識牌被拆解的商品將不再接受退貨處理；

同時，所有預(yù)訂或定制特殊尺寸的商品也不適用于退貨處理范疇；最后，如果訂單下錯了并非屬于商品質(zhì)量問題的退貨要求，退回所產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由買方自行承擔(dān)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。

退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點(diǎn)擊反饋】

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消費(fèi)者
新購筆記本電腦是“樣機(jī)”商家退款賠償損失

新買的筆記本電腦才幾天，消費(fèi)者通過軟件測試，竟發(fā)現(xiàn)電腦硬盤已經(jīng)使用了400多個小時。近日，廣西壯族自治區(qū)桂林市秀峰區(qū)人民法院調(diào)解了這起買賣合同糾紛案，商家退還消費(fèi)者莫某購機(jī)款3820元，并賠償物流費(fèi)、通訊費(fèi)、誤工費(fèi)及交通費(fèi)等損失680元。2012年4月10日，莫某在桂林王城電腦城某公司花3820元購買了一臺筆記本電腦。購買后，莫某將電腦借給了一個朋友，朋友無意間通過軟件測試，發(fā)現(xiàn)該電腦硬盤的使用時間已達(dá)400多小時，電腦開機(jī)次數(shù)達(dá)120余次。為此莫某找電腦公司協(xié)商，經(jīng)檢查，公司確認(rèn)電腦為樣機(jī)。莫某要求辦理退貨手續(xù)未果訴至法院。莫某認(rèn)為，在整個銷售過程中電腦公司未告知其該臺電腦為樣機(jī)，存在欺詐的行為，要求退還其購機(jī)款，并按購機(jī)款的數(shù)額給付賠償金，另支付因主張權(quán)利而產(chǎn)生的誤工費(fèi)、物流費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等損失共380元。電腦公司應(yīng)訴后稱，公司并不存在欺詐的行為，其僅為電腦的銷售商，出售給莫某的電

2023-04-24

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消費(fèi)者
筆記本電腦被劃傷N次更換終獲滿意

消費(fèi)者孫女士今年1月份在一家電腦店購買了一臺筆記本電腦，正常使用時間不長，她就發(fā)現(xiàn)了這臺手提電腦有花屏現(xiàn)象，第二天，她找到經(jīng)營商要求給調(diào)換一臺，7天過后商店發(fā)來了電腦，孫女士趕到電腦商店接收貨物時，卻發(fā)現(xiàn)電腦上面的機(jī)外殼有點(diǎn)劃痕，讓人看后以為是舊電腦，孫女士不想要了，而商家認(rèn)為這不屬于質(zhì)量問題，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)把貨取走。雙方為此爭持不下，1月18日來到平邑縣消費(fèi)者協(xié)會投訴。接到投訴，消協(xié)工作人員立即召集雙方當(dāng)事人了解情況，并驗(yàn)看了手提電腦，正如消費(fèi)者投訴的一樣，電腦外殼有劃痕。消協(xié)工作人員根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定：對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十四條規(guī)定：換貨時，凡屬殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品均不得提供給消

2023-06-07

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假期
教師借用筆記本電腦協(xié)議

一、借用學(xué)校筆記本電腦后的使用1．教師借用筆記本電腦后，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。即用筆記本電腦進(jìn)行備課、上課、布置作業(yè)、統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績等。2．用筆記本電腦制作教學(xué)課件，儲存教學(xué)計(jì)劃、聽課記錄、學(xué)生成績、教學(xué)論文等，到時由學(xué)校相關(guān)處室統(tǒng)一管理。3．為了確保教師借用筆記本電腦后真正服務(wù)于教學(xué)，學(xué)校將布置各班對教師的應(yīng)用情況作好記錄。如果教師所借的筆記本電腦難得用于教學(xué)活動，或轉(zhuǎn)借給他人使用，學(xué)校將收回其筆記本電腦的使用權(quán)。二、筆記本電腦的維護(hù)和產(chǎn)權(quán)問題1．教師在使用筆記本電腦的過程中，三年內(nèi)由于電腦本身質(zhì)量因素所導(dǎo)致的損壞，將由廠商或?qū)W校負(fù)責(zé)維修。三年后由于電腦本身質(zhì)量因素所導(dǎo)致的損壞，也由廠商負(fù)責(zé)維修，有關(guān)費(fèi)用問題到時根據(jù)具體情況確定。軟件問題由學(xué)校電教組與廠商協(xié)商或經(jīng)過其他途徑解決。2．筆記本電腦的管理使用年檢制度，即一年檢查一次（時間一般安排在暑假期間）。具體工作由電教組負(fù)責(zé)，主要檢查筆記本

2023-04-23

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折扣
電腦城買筆記本電腦小心配件消費(fèi)陷阱

剛經(jīng)歷完雙11節(jié)瘋狂的網(wǎng)絡(luò)購物，很多用戶都喜歡上了網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)惠和便利。在電商渠道日益沖擊傳統(tǒng)購物渠道的大形勢下，電腦城一些實(shí)體筆記本銷售店鋪，也開始把調(diào)節(jié)筆記本的銷售價格往電商平臺上靠。只是手段不同的是，很多商家并不是直接降價，而是通過贈送周邊配件的形式變相給予實(shí)惠。但實(shí)際情況是這樣嗎?上周末陪朋友逛電腦城購本，商家答應(yīng)會贈送原裝包鼠套裝、鼠標(biāo)墊、耳機(jī)、散熱墊什么的，所謂整體價值399元。但是從實(shí)際的經(jīng)歷來看，這種變相優(yōu)惠并非真實(shí)惠，因?yàn)樯碳业馁浧泛芏喽际请s牌的，品質(zhì)都很低劣，而且原裝包鼠也明顯是高仿貨，當(dāng)我們識破商家的伎倆后，則被要求添加50元差價更換含真正原裝包鼠的另外一種贈品套餐包。雖然這種情況可能只會出現(xiàn)在少部分商家身上，之所以我在這里和大家分享這個老生常談的購物經(jīng)歷，更多是想提醒大家，當(dāng)筆記本價格變得透明后，筆記本周邊配件反倒會成商家獲取暴利的重點(diǎn)，如價格30元的筆記本散熱墊售

2023-06-07

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法律綜合知識
筆記本電腦借用協(xié)議（試行稿）

為了使教師能更好地利用先進(jìn)的教學(xué)手段，進(jìn)一步提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦公效率，學(xué)校決定將現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備（筆記本電腦）借給有關(guān)教師使用?，F(xiàn)將有關(guān)使用要求規(guī)定如下：一、可借用的人員：本校在崗教師。若認(rèn)為自己確實(shí)不需要筆記本電腦的，以書面形式申請，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以不領(lǐng)取。二、凡符合條件的教師，憑此協(xié)議到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心辦理借用手續(xù)。借用后筆記本電腦由本人使用和保管。三、學(xué)校將所有的筆記本電腦編號、登記。借出之后，每年不定期全部檢驗(yàn)一次，并對電腦進(jìn)行保養(yǎng)和維修。電腦報廢后學(xué)校收回。四、使用筆記本電腦的教師必須愛護(hù)，妥善保管，按正確的規(guī)程操作，不得擅自更換零部件，不得損壞電腦。使用期內(nèi)如有遺失、損毀的，按第四條折價辦法的相關(guān)規(guī)定賠償。五、保修期內(nèi)（三年）的硬件故障由供貨公司維修，不屬保修項(xiàng)目（顯示屏、電源、人為損壞等）的費(fèi)用，由使用者承擔(dān)。六、正常操作出現(xiàn)的純軟件故障由使用者及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心共同

2023-04-23

388人看過
法律綜合知識
買的筆記本可以退么

一、買的筆記本可以退么微型計(jì)算機(jī)（即筆記本電腦）是在三包政策范圍內(nèi)的。如果符合三包政策規(guī)定，是可以退貨的。消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的；（二）不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；（三）不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況；（四）產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格；（五）產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。二、三包期限（一）7日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。（二）15日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。（三）三包有效期規(guī)定：三包有效期自提貨之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施三包的18種商品中，如彩電、手表等的三包有效期，整機(jī)分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在三包有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記

2022-02-20

387人看過
管制
校內(nèi)住宿筆記本電腦被偷，學(xué)校要賠嗎？

現(xiàn)在大學(xué)生通常會自帶筆記本電腦住宿，但校園盜竊筆記本電腦事故時有發(fā)生，發(fā)現(xiàn)自己的財物被盜竊后，在無法找回的情況下，便會主張學(xué)校賠償。不過，在住宿期間發(fā)現(xiàn)自己的財物被盜，學(xué)校是否負(fù)有賠償責(zé)任，首先得看學(xué)校是否有過錯。學(xué)生在校住宿期間，學(xué)校對學(xué)生人身財產(chǎn)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，所以如果學(xué)校的監(jiān)管制度存在漏洞，那么自然對盜竊事故存在過錯，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。其實(shí)，學(xué)生住宿期間，受學(xué)校統(tǒng)一管理，并且宿舍一般會嚴(yán)格限制外人進(jìn)出，那么排除宿舍范圍內(nèi)的人作案，以及自己的疏忽大意的過失的話，那么具體的過錯責(zé)任就應(yīng)在宿舍管理方，即學(xué)校方面。并且，如果學(xué)校提供的宿舍環(huán)境，本身安全防盜的系數(shù)很差的話，或者學(xué)校沒有設(shè)相應(yīng)的安保措施的話，那么學(xué)校自然對此具有相應(yīng)的過錯。不過，發(fā)現(xiàn)筆記本電腦被盜竊后，建議可以積極采取以下措施：1、先告知學(xué)校。不管現(xiàn)在學(xué)校是否需要賠償，首先這么筆記本電腦被盜，損失較大，可以找學(xué)校及時介入。2、找出

2023-04-30

300人看過
法律綜合知識
贈送筆記本電腦證明要怎么寫的

贈與合同應(yīng)當(dāng)寫明：1、明確甲方（贈與人，寫明姓名、住址和身份證號）、乙方（受贈人，寫明姓名、住址和身份證號）；2、說明事由；3、生效日期：4、合同文本；5、落款：由雙方簽字蓋章，注明合同訂立日期?！吨腥A人民共和國民法典》第四百七十條合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括下列條款：（一）當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所；（二）標(biāo)的；（三）數(shù)量；（四）質(zhì)量；（五）價款或者報酬；（六）履行期限、地點(diǎn)和方式；（七）違約責(zé)任；（八）解決爭議的方法。

2024-04-28

401人看過

專利
筆記本電腦回歸專利戰(zhàn)依然繼續(xù)

當(dāng)傳統(tǒng)PC行業(yè)利潤下滑，全球移動互聯(lián)領(lǐng)域大幅邁進(jìn)，人們對移動設(shè)備的依賴性越來越大，市場的關(guān)注點(diǎn)從x86轉(zhuǎn)移至ARM架構(gòu)，Wintel聯(lián)盟不再親密無間，IT產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展為三大陣營，第一陣營是蘋果，第二陣營是谷歌，第三陣營是微軟，有人說時代變了，巨頭們需要馬上建立新的生態(tài)圈，迎接新對手的挑戰(zhàn)。谷歌聯(lián)盟成員正在迎接來自蘋果的挑戰(zhàn)，今年4月，蘋果公司向加州北部地方法院提出起訴，控告三星電子侵犯包括其商標(biāo)權(quán)及多點(diǎn)觸控手勢有關(guān)的16項(xiàng)專利，三星馬上在全球多個國家進(jìn)行反訴，隨后兩家廠商開始為區(qū)域禁售官司打得焦頭爛額。陣營之間的競爭愈加激烈，蘋果視谷歌為最大對手，于是首先進(jìn)攻對方聯(lián)盟中的佼佼者，年末又拿下了劃動解鎖專利準(zhǔn)備訴訟所有的Android設(shè)備侵權(quán)，為了緩解外部壓力，谷歌年中斥巨資購買摩托羅拉移動以彌補(bǔ)專利方面的短板。盡管微軟今年在移動互聯(lián)市場表現(xiàn)低調(diào)，但并不低迷，靠安卓手機(jī)的專利授權(quán)費(fèi)同樣賺得不少

2023-06-05

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法律綜合知識
嫌疑人涉嫌偷盜筆記本電腦怎樣判

一、嫌疑人涉嫌偷盜筆記本電腦怎樣判？1、犯盜竊罪的，一般應(yīng)處3年以下有期徒刑、拘役或管制，并處或者單處罰金；2、盜竊數(shù)額巨大或存在其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；3、盜竊數(shù)額特別巨大或存在其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處10年以上有期徒刑或無期徒刑，并處罰金或沒收財產(chǎn)。《中華人民共和國刑法》第二百六十四條盜竊公私財物，數(shù)額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。二、偷盜筆記本電腦構(gòu)成盜竊罪的條件是什么？（一）客體要件本罪侵犯的客體是公私財物的所有權(quán)。（二）客觀要件本罪在客觀方面表現(xiàn)為行為人具有竊取數(shù)額較大的公私財物或者多次竊取公私財物的行為。（三）主體要件

2024-01-17

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消費(fèi)者
戴爾筆記本電腦換芯案：不符買賣約定被判退貨

一消費(fèi)者向戴爾公司購買筆記本電腦，但戴爾公司提供的筆記本電腦中的核心部件CPU卻不符合雙方的約定，該消費(fèi)者以戴爾公司銷售過程中存在故意欺詐為由向上海市盧灣區(qū)人民法院起訴要求對方退一賠一。近日法院作出一審判決，戴爾公司只退貨不賠償?！粝M(fèi)者：CPU不符合約定戴爾欺詐2006年6月，張某向戴爾公司訂購一臺DELLINSPIRON（TM）6400筆記本電腦，戴爾公司向張某出具了相應(yīng)的報價單。張某表示接受報價，并支付了全額貨款8398.26元。2006年6月22日，戴爾公司以送貨上門的方式向張某交付了該筆記本電腦并隨附出貨單。報價單和出貨單確認(rèn)該筆記本電腦的處理器為英特爾（R）酷睿（TM）雙核處理器T2300，但戴爾公司實(shí)際交付給張某的筆記本電腦中的處理器卻為英特爾（R）酷睿（TM）雙核處理器T2300E，兩者之間的區(qū)別是T2300支持虛擬化技術(shù)，T2300E不支持虛擬化技術(shù)。張某認(rèn)為戴爾公司提供

2023-06-09

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法律綜合知識
電腦維修人員把我電腦修壞了怎么辦

若對方為專業(yè)維修人員，而您所送往檢修之物卻不幸在其維修過程中受損，那么毫無疑問地應(yīng)當(dāng)向其提出賠償要求，絕非能隨意草率處理此事；然而，如果對方僅是出于義舉主動提出為您提供維修服務(wù)，那其中便摻雜著一份人情因素，因此在此種狀況下，您自身也需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與后果。故此，雙方應(yīng)進(jìn)行充分的溝通協(xié)商，以尋求妥善的解決方案。在此過程中，盡管對方可能需要承擔(dān)更多的責(zé)任，但鑒于您作為修理方，理應(yīng)對維修工作保持高度謹(jǐn)慎態(tài)度。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

2024-07-30

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報警
修電腦被換零件可以報警嗎

侵犯了消費(fèi)者權(quán)，但是還是要看部件的價值，如果價值太低，報警警察未必會管。你可以收集證據(jù)向消費(fèi)者協(xié)會投訴或提供訴訟解決。一、掛羊頭賣狗肉的公司怎么舉報1.撥打12315的熱線進(jìn)行投訴，如果要你留言的話你就留言，他們會給你打電話的。2.直接去當(dāng)?shù)毓ど叹只蛘呦M(fèi)者協(xié)會投訴。3.找商家的售后服務(wù)和負(fù)責(zé)人，一般來說這些地方會給你提供售后服務(wù)，如果這些地方推脫扯皮，你再打12315進(jìn)行投訴。4.依靠法律手段，我國法律有相關(guān)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一些條款，如果傷害你的巨大利益，可以提起訴訟。二、被美容院騙了可以報警嗎可以報警。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。醫(yī)美企業(yè)應(yīng)明確，若經(jīng)營過程中明知自身提供的醫(yī)療美容服務(wù)存在

2023-02-21

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法律綜合知識
如果租房子的時候筆記本電腦丟了房東有責(zé)任賠償嗎

律師解答：看情況。如果房東提供的房屋設(shè)施不是完好無損，或者房東盡到了安全保障義務(wù)，則房東對于租客東西丟失則由賠償?shù)呢?zé)任，具體責(zé)任承擔(dān)在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)一定責(zé)任?！睹穹ǖ洹返谝磺б话侔耸臈l，侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的市場價格或者其他合理方式計(jì)算。（《民法典》生效時間為2021年1月1日）

2024-05-04

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