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如何投訴房屋質(zhì)量問(wèn)題
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-03-02 18:00:42 94 人看過(guò)

房屋質(zhì)量問(wèn)題可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。因房屋質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生糾紛,嚴(yán)重影響正常居住使用的,買受人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。

一、消費(fèi)糾紛調(diào)解程序是什么樣的

消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解消費(fèi)者糾紛的程序是受理消費(fèi)者投訴,調(diào)查調(diào)解投訴事項(xiàng)。如果投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量,可以委托有資質(zhì)的鑒定人進(jìn)行鑒定。鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn),支持受損消費(fèi)者對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為提起訴訟或者依照本法提起訴訟,通過(guò)公共媒體揭露和批評(píng)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條的規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益職責(zé):

1、接受消費(fèi)者投訴,調(diào)查調(diào)解投訴事項(xiàng);

2、投訴涉及商品和服務(wù)質(zhì)量的,可以委托有資質(zhì)的鑒定人進(jìn)行鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn);

3、支持損害消費(fèi)者合法權(quán)益的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

4、通過(guò)大眾媒體揭露和批評(píng)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

二、開(kāi)發(fā)商不備案怎么投訴

開(kāi)發(fā)商不備案消費(fèi)者可以去房管部門投訴,也可以去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的公益性職責(zé)。商品房預(yù)售,開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與承購(gòu)人簽訂商品房預(yù)售合同。開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽約之日起30日內(nèi),向房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理商品房預(yù)售合同登記備案手續(xù)。

三、商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益怎么投訴?

如果商店設(shè)立投訴部的,消費(fèi)者可以通過(guò)電話投訴、面對(duì)面投訴、或者書(shū)面投訴的方式與店方的投訴部門協(xié)商解決。要注意記錄店方接待者的姓名和對(duì)話的內(nèi)容,以便于解決問(wèn)題。消費(fèi)者也可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)審查,對(duì)符合投訴范圍和消費(fèi)者協(xié)會(huì)管轄范圍的投訴,予以受理,進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。對(duì)不符合受理?xiàng)l件的,則不予受理。消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí),可以向人民法院提起訴訟,同時(shí)要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)給予支持,以利于公正裁判。消費(fèi)者還可以直接向各級(jí)人民政府所屬的與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的職能部門,如工商行政管理部門或者質(zhì)量監(jiān)督管理部門等申訴,請(qǐng)求解決糾紛,處理經(jīng)營(yíng)者的違法行為。

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    一、遇到房屋質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴最有效遇到房屋質(zhì)量問(wèn)題時(shí),最有效且直接的投訴途徑是向當(dāng)?shù)刈〗ň址从城闆r。住建局作為房地產(chǎn)行業(yè)的監(jiān)管部門,具有處理房屋質(zhì)量問(wèn)題的職責(zé)和權(quán)力。此外,消費(fèi)者也可以選擇撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,該協(xié)會(huì)致力于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,能夠協(xié)助解決房屋質(zhì)量問(wèn)題。這兩條途徑均能有效促使問(wèn)題得到關(guān)注和處理。二、房屋質(zhì)量糾紛開(kāi)發(fā)商責(zé)任在房屋質(zhì)量糾紛中,開(kāi)發(fā)商承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保其開(kāi)發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。2.一旦房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,開(kāi)發(fā)商應(yīng)視情況采取維修、養(yǎng)護(hù)等措施,并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位也需根據(jù)法律規(guī)定或合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,共同保障房屋質(zhì)量。三、房屋質(zhì)量問(wèn)題業(yè)主有哪些權(quán)益面對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題,業(yè)主享有多項(xiàng)權(quán)益。1.業(yè)主有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商限期整改,確保房屋質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。若房屋質(zhì)量不符合合同約
    2024-08-16
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  • 房屋質(zhì)量問(wèn)題投訴書(shū)范文是怎樣的?
    一、房屋質(zhì)量問(wèn)題投訴書(shū)范文關(guān)于房屋質(zhì)量的投訴書(shū)尊敬有關(guān)領(lǐng)導(dǎo):我們是的___的業(yè)主,我們于_年_月_日購(gòu)買了該樓盤的預(yù)售房屋,但于接房時(shí)發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題:(反映問(wèn)題,例如,當(dāng)時(shí)反映到開(kāi)發(fā)商處,他們說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,我們這些業(yè)主擔(dān)心房屋質(zhì)量危及生命安全,我們多次尋找開(kāi)發(fā)商及當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站,但他們無(wú)動(dòng)于衷。當(dāng)初購(gòu)買房屋,我們大都是東挪西借,現(xiàn)在銀行貸款已經(jīng)在償還,但房屋卻出現(xiàn)了如此的質(zhì)量問(wèn)題,我們擔(dān)心以后無(wú)法正常居住。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和檢驗(yàn)部門對(duì)此問(wèn)題引起重視,在入住之前解決我們的后顧之憂。)業(yè)主們等候質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè),以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的處理結(jié)果,直到問(wèn)題得到解決!二、什么樣的問(wèn)題屬于房屋質(zhì)量問(wèn)題1、樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過(guò)了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜;整體強(qiáng)度不夠,樓體受震動(dòng)后或在大風(fēng)中擺動(dòng);因結(jié)構(gòu)不完善,部分或全部承重體系載力不夠,導(dǎo)致樓體有局部或全部坍塌隱患。2、裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫
    2023-06-02
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  • 舊村改造房屋質(zhì)量問(wèn)題投訴有用嗎
    若不幸遭遇了建筑改造項(xiàng)目未能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,廣大居民們可選擇向有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。通常情況下,如果某處的老舊小區(qū)改造出現(xiàn)了質(zhì)量不合格等問(wèn)題,居民們可以前往所在地的街道辦事處尋求幫助并提出投訴;倘若以上措施仍無(wú)法解決問(wèn)題,居民們還可進(jìn)一步前往地級(jí)市的質(zhì)量監(jiān)督管理局或城鄉(xiāng)規(guī)劃局提出申訴。只要持有確鑿的證據(jù),便可向?qū)?yīng)的政府部門提交投訴請(qǐng)求。在核實(shí)之后,涉事的工程監(jiān)理公司、建設(shè)方和相關(guān)負(fù)責(zé)人均需為所造成的問(wèn)題負(fù)責(zé)。《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十八條城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門作出責(zé)令停止建設(shè)或者限期拆除的決定后,當(dāng)事人不停止建設(shè)或者逾期不拆除的,建設(shè)工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府可以責(zé)成有關(guān)部門采取查封施工現(xiàn)場(chǎng)、強(qiáng)制拆除等措施。《中華人民共和國(guó)土地管理法》第八十三條依照本法規(guī)定,責(zé)令限期拆除在非法占用的土地上新建的建筑物和其他設(shè)施的,建設(shè)單位或者個(gè)人必須立即停止施工,自行拆除;對(duì)繼續(xù)施工的,作出處罰決
    2024-08-03
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  • 房屋質(zhì)量問(wèn)題需要找哪個(gè)部門投訴
    房屋質(zhì)量問(wèn)題需到房地產(chǎn)管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他組織部門投訴。購(gòu)房者可以參照購(gòu)房合同,按合同約定條款對(duì)照房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要求開(kāi)發(fā)商依法進(jìn)行修復(fù)和損失賠償;因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確實(shí)不合格的,購(gòu)房者可以退房。一、購(gòu)房者可要求退房賠款的質(zhì)量問(wèn)題有哪些?以下質(zhì)量問(wèn)題購(gòu)房者可以退房賠款:(一)因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用的;(二)交付使用后主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確實(shí)不合格的;(三)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)、不能修復(fù)或經(jīng)修復(fù)仍不能達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。二、新買的房子地面開(kāi)裂如何處理新買的房子地面開(kāi)裂,在不影響正常居住的情形下,可以聯(lián)系開(kāi)發(fā)商要負(fù)責(zé)維修。也可以自行委托專業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)核驗(yàn),如果核驗(yàn)后屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格,可以解除購(gòu)房合同,要求賠償損失。《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十二條規(guī)定,因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不
    2023-03-05
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  • 商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠?
    投訴購(gòu)買商品質(zhì)量問(wèn)題的可以向工商部門投訴。發(fā)現(xiàn)假冒商品的,消費(fèi)者可以到市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,也可以打監(jiān)督投訴電話,由市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定是否立案。若是對(duì)于投訴的結(jié)果不滿意的,當(dāng)事人可以通過(guò)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。投訴的主要方法有:1、信函式:主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況,缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。2、來(lái)訪投訴:消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問(wèn)題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問(wèn)題。3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。4、網(wǎng)上消費(fèi)訴求:可通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行投訴。訴說(shuō)你消費(fèi)過(guò)程中遇到的麻煩,獲取維權(quán)幫助。消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:1、有明確的被投訴人;2、有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;3、屬于工商行政管理部門職責(zé)范
    2024-08-08
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#民事調(diào)解
北京
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    調(diào)解糾紛的方式如下:1、調(diào)解糾紛前,應(yīng)當(dāng)充分了解糾紛產(chǎn)生的緣由,以及糾紛的爭(zhēng)議焦點(diǎn);2、調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)做好居中第三方的責(zé)任,不能偏袒其中的任何一方,應(yīng)當(dāng)做到客觀公正;3、調(diào)解糾紛要能夠提出解決糾紛的方案,使雙方當(dāng)事人都能夠接受;4、調(diào)解糾紛,... 更多>

    #糾紛調(diào)解
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    • 房屋質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴房屋質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴,房屋質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴
      湖南在線咨詢 2022-05-06
      首先看房屋質(zhì)量保修期有沒(méi)有過(guò),要是沒(méi)過(guò),房屋質(zhì)量問(wèn)題可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站投訴。 房屋質(zhì)量評(píng)估應(yīng)找專業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)首先與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,并申報(bào)建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)、備案。 房屋質(zhì)量爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方如果協(xié)商一致,可以共同委托房屋質(zhì)量缺陷損失評(píng)估機(jī)構(gòu)做評(píng)估報(bào)告。當(dāng)事人不能協(xié)商確定時(shí),法院將在評(píng)估機(jī)構(gòu)中指定。對(duì)房屋質(zhì)量缺陷損失評(píng)估機(jī)構(gòu)做出的評(píng)估報(bào)告,人民法院依法進(jìn)行審查,評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出庭
    • 如何處理房屋質(zhì)量問(wèn)題, 房屋質(zhì)量問(wèn)題糾紛, 房屋質(zhì)量問(wèn)題該如何處理
      香港在線咨詢 2022-03-14
      一、什么是房屋質(zhì)量問(wèn)題房屋質(zhì)量問(wèn)題,也稱房屋質(zhì)量缺陷,是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。①由此定義可知,并不是所有可見(jiàn)的房屋瑕疵都是質(zhì)量缺陷,比如細(xì)微裂縫,非常微小的傾斜。如果這些瑕疵在工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)容許的范圍內(nèi),則不構(gòu)成質(zhì)量問(wèn)題,購(gòu)房者只能容忍。購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋是否有質(zhì)量缺陷存在爭(zhēng)議的,可以共同委托鑒定單位或在訴訟階段由法院委托鑒定單位進(jìn)行檢測(cè)鑒定。有時(shí)購(gòu)房者在訴訟
    • 房屋質(zhì)量問(wèn)題如何投訴,法律上該如何規(guī)定
      香港在線咨詢 2023-06-16
      房屋質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)向房地產(chǎn)管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。購(gòu)房者可按合同約定條款對(duì)照房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要求開(kāi)發(fā)商依法進(jìn)行修復(fù)和損失賠償,因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確實(shí)不合格的購(gòu)房者可以退房。
    • 房屋倒塌,或者出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何投訴,或者出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如何維權(quán)
      重慶在線咨詢 2022-05-06
      房屋倒塌,或者出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何投訴 (一)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,首先找開(kāi)發(fā)商,因?yàn)橘?gòu)房者與開(kāi)發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開(kāi)發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者的質(zhì)量關(guān)系通過(guò)《商品房購(gòu)銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書(shū)》來(lái)約束,如果購(gòu)房者因質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失,應(yīng)由開(kāi)發(fā)商向購(gòu)房者賠償,開(kāi)發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。(二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任
    • 汽車質(zhì)量問(wèn)題如何投訴?
      湖北在線咨詢 2022-04-27
      汽車質(zhì)量問(wèn)題如何投訴? (一)消費(fèi)者可以直接到中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。需要登陸中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng),然后注冊(cè)后點(diǎn)擊“我要投訴”。 (二)同時(shí)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》也規(guī)定了家用汽車爭(zhēng)議的處理途徑: 家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議的,消費(fèi)者可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;可以依法向各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)請(qǐng)求調(diào)解解決;可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。