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如何解決住房質(zhì)量問(wèn)題的投訴?
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-05 14:52:37 283 人看過(guò)

房屋質(zhì)量行政主管機(jī)關(guān):住建局。住建局下屬有個(gè)質(zhì)監(jiān)站,主要負(fù)責(zé)對(duì)房屋質(zhì)量的檢驗(yàn)??梢韵蚱渫对V,質(zhì)監(jiān)站在接到材料后,應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查,對(duì)開(kāi)發(fā)商的違法行為,除責(zé)令其賠償購(gòu)房者損失外,還要對(duì)其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。

住宅質(zhì)量問(wèn)題的投訴

房產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,意味著有形財(cái)產(chǎn)即時(shí)縮水,如何減少縮水率?思考可行性對(duì)策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此,以下兩大要點(diǎn),可令你節(jié)省投訴的成本,大大提高成功率。

要點(diǎn)一:保修期內(nèi)外,投訴途徑有別上海市住宅發(fā)展局信訪辦的有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大業(yè)主,應(yīng)該根據(jù)上海市新建住宅質(zhì)量保證書(shū)的有關(guān)規(guī)定維護(hù)自己的權(quán)益。他提醒說(shuō),在正常使用情況下,住宅的不同部位保修期也不同:

1、住宅的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、衛(wèi)生間和外墻面防滲漏,為5年;

3、門(mén)、窗安裝密封,不出現(xiàn)翹裂,為2年;

4、墻面、頂棚抹灰層不脫落,為2年;

5、電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。業(yè)主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后,應(yīng)知曉房屋質(zhì)量保修期內(nèi)、外質(zhì)量的不同管理部門(mén)及投訴接待機(jī)構(gòu)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,住戶(hù)入住后,屬保修期內(nèi)的有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴,開(kāi)發(fā)商若不及時(shí)實(shí)地查看,妥善處理,業(yè)主可進(jìn)一步投訴市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站及各區(qū)分站。

超過(guò)保修期的,由住戶(hù)向物業(yè)公司報(bào)修,物業(yè)公司若不及時(shí)加以修復(fù)的,業(yè)主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質(zhì)量管理處及投訴中心,各區(qū)房屋質(zhì)量管理科及投訴中心。

投訴中心地址電話市局嶗山西路201號(hào)58881688浦東新區(qū)世紀(jì)大道2001號(hào)68764256黃浦區(qū)圓明園路43號(hào)63215522閔行區(qū)莘潭路384號(hào)64881740盧灣區(qū)瑞金二路48號(hào)69619435閘北區(qū)天目中路168號(hào)63254330長(zhǎng)寧區(qū)武夷路234號(hào)62267088徐匯區(qū)復(fù)興中路1331號(hào)64378285虹口區(qū)東體育會(huì)路359號(hào)65533550楊浦區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)路1561號(hào)65434485靜安區(qū)威海路590弄77號(hào)62531044普陀區(qū)武寧路202弄50號(hào)52900100寶山區(qū)淞濱路379號(hào)56679388嘉定縣嘉定鎮(zhèn)金沙路64號(hào)59536244金山縣朱涇鎮(zhèn)人民路310號(hào)57311821崇明縣城橋鎮(zhèn)西門(mén)路81號(hào)69619435南匯區(qū)惠南鎮(zhèn)新華路16號(hào)58007276青浦縣青浦鎮(zhèn)城中西路111號(hào)59738411奉賢縣南寧公路1號(hào)房地大廈57182570松江縣谷陽(yáng)北路30號(hào)57715914

要點(diǎn)二:裝修房投訴,找房產(chǎn)商以往的事實(shí)表明,投訴家庭裝潢公司很少有人能得到解決,責(zé)任人互相推諉的家裝公司比比皆是。而有關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)也印證了這一現(xiàn)象的存在,70-80%的家庭裝修公司不按規(guī)范裝修,導(dǎo)致投訴率居高不下。菜單式裝修清單及選擇款樣是開(kāi)發(fā)商提供的,第一責(zé)任人理所當(dāng)然是開(kāi)發(fā)商。開(kāi)發(fā)商提供的菜單式裝修房在安全、質(zhì)量等方面盡管比自己請(qǐng)家裝公司裝修來(lái)得有保障,但也免不了一時(shí)的疏漏,投訴還是有可能存在。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,凡被列入首批菜單式全裝修房的住宅保修期為1年,可投訴市住宅局信訪辦。

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《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條在正常使用條件下,建設(shè)工程的最低保修期限為:(一)基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;(三)供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期,自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第四十一條建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的,施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),并責(zé)任。

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2025年05月21日 11:38
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    首先由于房屋租賃是雙方的民事法律行為,因此為了保障雙方的權(quán)利和義務(wù),在發(fā)生租賃糾紛時(shí)首先通過(guò)協(xié)商來(lái)解決,若是協(xié)商未果便可以進(jìn)行起訴,當(dāng)事人可以撰寫(xiě)起訴狀,攜帶身份證復(fù)印件,租賃房屋的合同以及發(fā)生糾紛的事實(shí)依據(jù)提交給法院,經(jīng)過(guò)法院的調(diào)查予以立案,會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)庭審理。房屋租賃糾紛處理流程房屋租賃糾紛處理流程如下:1.協(xié)商解決,房屋租賃當(dāng)事人因租賃房屋發(fā)生糾紛的,應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;2.協(xié)商不成的,應(yīng)當(dāng)按照房屋租賃合同中約定的民事訴訟或者申請(qǐng)仲裁解決。(1)申請(qǐng)仲裁解決問(wèn)題仲裁是公民、法人或其他組織之間發(fā)生合同糾紛或其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛時(shí)向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)解決糾紛的一種法定方式。但當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛的,應(yīng)當(dāng)雙方自愿,并事先在合同中約定或事后達(dá)成仲裁協(xié)議。若事先在合同沒(méi)有約定,事后雙方當(dāng)事人又沒(méi)有達(dá)成仲裁協(xié)議的,一方申請(qǐng)仲裁的,仲裁委員會(huì)將不予受理。(2)民事訴訟解決問(wèn)題若當(dāng)事人在房屋租賃合同中
    2023-06-30
    311人看過(guò)
  •  醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題如何解決?
    根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第46條,生產(chǎn)商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,如果產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)或違反了保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果屬于生產(chǎn)者的責(zé)任,醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后,該機(jī)構(gòu)有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。另外,患方應(yīng)自行承擔(dān)因未按照醫(yī)囑配合治療而導(dǎo)致醫(yī)用產(chǎn)品效用未能正常發(fā)揮的損害后果。如果藥品或醫(yī)療器械確實(shí)存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》第46條所規(guī)定的缺陷,即產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),或者產(chǎn)品違反了保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),那么生產(chǎn)商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)就此承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如屬于生產(chǎn)者的責(zé)任,而醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償?shù)模摍C(jī)構(gòu)有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。如果患方受損害的原因系因其未按照醫(yī)囑配合治療,如沒(méi)有進(jìn)行適當(dāng)?shù)腻憻捇驔](méi)有按時(shí)服用而導(dǎo)致醫(yī)用產(chǎn)品的效用未能正常發(fā)揮時(shí),應(yīng)由患方自行承擔(dān)損害后果。 生 產(chǎn) 商 和 醫(yī) 療 機(jī) 構(gòu) 的 連 帶 責(zé)
    2023-09-08
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  • 二手房交易中如何解決房屋質(zhì)量問(wèn)題
    一、二手房交易中如何解決房屋質(zhì)量問(wèn)題二手房買(mǎi)賣(mài)發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題,買(mǎi)房人可以先和賣(mài)房人協(xié)商,協(xié)商不成的可以請(qǐng)求調(diào)解,對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意的可以向法院起訴。同時(shí),可以直接向法院起訴。如果是主體結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題,完全影響合同目的實(shí)現(xiàn)的,可以請(qǐng)求解除合同?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一百八十六條因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。二、二手房買(mǎi)賣(mài)訴訟時(shí)效是多久二手房買(mǎi)賣(mài)訴訟時(shí)效是三年,自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一百八
    2023-08-04
    363人看過(guò)
  • 如何向部門(mén)投訴門(mén)窗質(zhì)量問(wèn)題
    一、找裝修公司如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者應(yīng)該先冷靜下來(lái),把所出的問(wèn)題整理清楚,然后找裝修公司里專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理問(wèn)題和解決糾紛的客戶(hù)維護(hù)部或質(zhì)檢部協(xié)商,共同尋找解決問(wèn)題的途徑。在這個(gè)過(guò)程里,要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地描述所出問(wèn)題,對(duì)賠償結(jié)果要求合理,這樣問(wèn)題容易解決。二、找有關(guān)部門(mén)一是消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門(mén)在接到投訴后,在5個(gè)工作日內(nèi)要和當(dāng)?shù)氐募已b委員會(huì)或與被投訴的裝修公司聯(lián)系,委托家裝委員會(huì)進(jìn)行情況調(diào)查,聽(tīng)當(dāng)?shù)氐募已b委員會(huì)的意見(jiàn)。投訴部門(mén)還有技術(shù)監(jiān)督部門(mén),工商行政管理部門(mén),商檢部門(mén)等,三、找有司法鑒定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定,通過(guò)法律法律程序進(jìn)行維權(quán)。投訴物業(yè)找哪個(gè)部門(mén)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定,縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管
    2023-07-06
    160人看過(guò)
  • 購(gòu)房者認(rèn)為房子質(zhì)量有問(wèn)題如何解決
    對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的房地產(chǎn)產(chǎn)品存在品質(zhì)方面的瑕疵,作為購(gòu)入者,你可以采取如下策略來(lái)進(jìn)行妥善處理:首先,可以嘗試以協(xié)商與修復(fù)相結(jié)合的方式加以解決。若涉事房產(chǎn)仍處于開(kāi)發(fā)商規(guī)定的保修期內(nèi),你作為業(yè)主便有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的修復(fù)或者整改。然而,若開(kāi)發(fā)商未能盡職盡責(zé)地履行其應(yīng)有的義務(wù),未能對(duì)存在的問(wèn)題提供合理的解決方案,那么你作為業(yè)主,可以考慮通過(guò)法律手段向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,以確保自己的合法權(quán)益能夠得到充分的維護(hù)。其次,如果在與開(kāi)發(fā)商的溝通中,雙方未能就問(wèn)題的解決達(dá)成共識(shí),并且由于某些原因,你需要盡快入住該房產(chǎn),那么你完全有權(quán)利自行尋找第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。在此過(guò)程中,開(kāi)發(fā)商必須承擔(dān)所有相關(guān)的修繕費(fèi)用以及相關(guān)費(fèi)用的催繳工作。接下來(lái),若經(jīng)過(guò)上述努力仍然無(wú)法解決問(wèn)題,你作為購(gòu)房者,有權(quán)向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴舉報(bào),以期獲得公平、公正的處理結(jié)果。最后,若房產(chǎn)的質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到整個(gè)居住環(huán)境的安
    2024-08-03
    159人看過(guò)
  • 如何有效地起訴開(kāi)發(fā)商解決房子質(zhì)量問(wèn)題
    房子有質(zhì)量問(wèn)題的情況,建議業(yè)主先收集好證據(jù),看看具體存在哪些質(zhì)量問(wèn)題,然后先與開(kāi)發(fā)商協(xié)商讓其修復(fù)解決,如果開(kāi)發(fā)商堅(jiān)決不處理,建議業(yè)主準(zhǔn)備好購(gòu)房合同、發(fā)票、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)等證據(jù)材料到有管轄權(quán)的人民法院起訴。如果屬于購(gòu)房合同中的違約情形,可以要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。房子違約了如果開(kāi)發(fā)商給賠償嗎房子違約起訴勝了開(kāi)發(fā)商能賠錢(qián)。開(kāi)發(fā)商違約,買(mǎi)方可以要求按照合同繼續(xù)執(zhí)行合同約定,并支付違約金;對(duì)于開(kāi)發(fā)商確確實(shí)實(shí)不能繼續(xù)履行合同的,開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)賠償因違約而給買(mǎi)方造成的損失,包括直接損失和預(yù)期可得利益損失。《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二十一條對(duì)公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的,由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對(duì)法人或者其他組織提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄。同一訴訟的幾個(gè)被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個(gè)以上人民法院轄區(qū)的,各該人民法院都有管轄權(quán)。
    2023-07-01
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專(zhuān)有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 房屋質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴房屋質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴,房屋質(zhì)量問(wèn)題找誰(shuí)投訴
      湖南在線咨詢(xún) 2022-05-06
      首先看房屋質(zhì)量保修期有沒(méi)有過(guò),要是沒(méi)過(guò),房屋質(zhì)量問(wèn)題可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站投訴。 房屋質(zhì)量評(píng)估應(yīng)找專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)首先與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,并申報(bào)建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)、備案。 房屋質(zhì)量爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方如果協(xié)商一致,可以共同委托房屋質(zhì)量缺陷損失評(píng)估機(jī)構(gòu)做評(píng)估報(bào)告。當(dāng)事人不能協(xié)商確定時(shí),法院將在評(píng)估機(jī)構(gòu)中指定。對(duì)房屋質(zhì)量缺陷損失評(píng)估機(jī)構(gòu)做出的評(píng)估報(bào)告,人民法院依法進(jìn)行審查,評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出庭
    • 如何投訴購(gòu)房者房屋質(zhì)量問(wèn)題
      云南在線咨詢(xún) 2022-04-19
      給您補(bǔ)充下,房屋質(zhì)量問(wèn)題如何投訴 (一)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,首先找開(kāi)發(fā)商,因?yàn)橘?gòu)房者與開(kāi)發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開(kāi)發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商,對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者的質(zhì)量關(guān)系通過(guò)《商品房購(gòu)銷(xiāo)合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書(shū)》來(lái)約束,如果購(gòu)房者因質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失,應(yīng)由開(kāi)發(fā)商向購(gòu)房者賠償,開(kāi)發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。 (二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)
    • 房屋質(zhì)量問(wèn)題起訴狀需要如何解決的呢?
      廣東在線咨詢(xún) 2022-07-31
      起訴狀是刑事自訴案件的自訴人或民事、行政案件的原告向人民法院提出的指控被告的書(shū)狀。公民、法人或其他組織向人民法院起訴,應(yīng)當(dāng)遞交起訴狀。 起訴狀亦稱(chēng)“訴狀”。是指公民或法人因自身合法權(quán)益遭受侵害而向人民法院提起訴訟請(qǐng)求的文書(shū)。根據(jù)訴訟的性質(zhì)和目的不同,起訴狀可以分為民事起訴狀、行政起訴狀和刑事自訴狀三類(lèi)。
    • 關(guān)于房屋質(zhì)量投訴如何解決
      福建在線咨詢(xún) 2022-07-12
      2017房屋質(zhì)量投訴范文內(nèi)容如下: 1、投訴人填寫(xiě)《房屋建筑工程施工質(zhì)量投訴登記表》; 2、受理并登記備案; 3、分管領(lǐng)導(dǎo)分派給相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)員; 4、五個(gè)工作日之內(nèi)由聯(lián)絡(luò)員與投訴人取得聯(lián)系并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理; 5、投訴處理完畢聯(lián)絡(luò)員將處理結(jié)果簽字蓋章,一式兩份(一份交投訴人,一份存檔);建設(shè)工程保修期相關(guān)規(guī)定《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定:施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格
    • 12315投訴可以解決商品質(zhì)量問(wèn)題嗎
      遼寧在線咨詢(xún) 2022-03-20
      先找消費(fèi)者協(xié)會(huì),12315,解決不了再看下文。 目前,我們國(guó)家主要有以下幾個(gè)部門(mén)的職責(zé)與商品質(zhì)量有關(guān):企業(yè)主管部門(mén),技術(shù)監(jiān)督部門(mén),消費(fèi)者協(xié)會(huì),工商行政管理部門(mén),商檢部門(mén),還有人民法院。 企業(yè)主管部門(mén)是管理機(jī)構(gòu),它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問(wèn)題,就比較容易解決,但有時(shí)個(gè)別企業(yè)主管部門(mén)由于考慮產(chǎn)值,利潤(rùn),容易對(duì)解決問(wèn)題采取不積極態(tài)度。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府的技術(shù)監(jiān)督,工商,商檢等幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合設(shè)立的