一、化妝品能不能使用十倍賠償
不能,化妝品不是食品。目前十倍賠償僅在《食品安全法》中規(guī)定,你可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,退一賠三
《消費者權(quán)益保護法》
第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當負責(zé)退貨。
第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、消費者的自主選擇權(quán)
消費者權(quán)根據(jù)自己的消費愿望、興趣、愛好和需要,自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。主要內(nèi)容有:
(一)有權(quán)自主選擇經(jīng)營者;
(二)有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式;
(三)有權(quán)自主決定是否購買或接受服務(wù);
(四)自主選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
(五)有權(quán)自主選擇、決定購買商品數(shù)量。
三、消費者與市場市場
消費者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構(gòu)成的市場。
組織市場是指一切為了自身生產(chǎn)、轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)租或者用于組織消費而采購的一切組織構(gòu)成的市場。主要包括生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場。
生產(chǎn)者市場也叫產(chǎn)業(yè)市場,是指購買的目的是為了再生產(chǎn)而采購的組織形成的市場。
中間商市場則是指為了轉(zhuǎn)售而采購的組織形成的市場,中間商市場主要包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)銷商。
政府市場是指因為政府采購而形成的市場。
組織市場與消費者市場的對比
購買者比較少:一般來說,組織營銷人員面對的顧客比消費品營銷人員面對有顧客要少得多。購買量較大:許多組織市場的特點是高的購買比例。
需求波動大:人們對業(yè)務(wù)用品和服務(wù)的需求要比對消費品及服務(wù)的需求更為多變,對新工廠和新設(shè)備的需求更是如此。專業(yè)采購:業(yè)務(wù)的采購是由受過專門訓(xùn)練的采購代理商來執(zhí)行的,它們必須遵守組織的采購政策、結(jié)構(gòu)和要求。影響購買的人多:業(yè)務(wù)購買中影響決策的人比消費者購買決策的人多得多。直接采購:業(yè)務(wù)購買者常直接從生產(chǎn)廠商那里購買產(chǎn)品,而非經(jīng)過中間商環(huán)節(jié),尤其是那些技術(shù)復(fù)雜和貴重的項目更是如此(例如大型計算機或飛機)?;ベ彛簶I(yè)務(wù)購買者經(jīng)常選擇那些也從他們那兒購物的供應(yīng)商。租賃:許多業(yè)務(wù)購買者日益轉(zhuǎn)向設(shè)備租賃,以取代直接購買。
《中華人民共和國食品安全法》
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十四條
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條
[5]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十一條
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