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一、經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價行為,有下列情形之一的,屬于價格欺詐行為:

(一)標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的;

(二)對同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表,以低價招引顧客并以高價進行結(jié)算的;

(三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價,誘導(dǎo)他人與其交易的;

四)標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者元從比較的;

(五)降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實際不符的;

(六)銷售處理商品時,不標(biāo)示處理品和處理品價格的;

(七)采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時,不如實標(biāo)示饋贈物品的品磊、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的;

(八)收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;(九)其他欺騙性價格表示。

二、經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù),采取下列價格手段之一的,屬于價格欺詐行為:

(一)虛構(gòu)原價,虛構(gòu)降價原因,虛假優(yōu)惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的;

(二)收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾,不履行或者不完全履行的;

(三)謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格,誘騙消費者或者經(jīng)營者與其選行交易的;

(四)采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的;

(五)對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格,謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的;

(六)其他價格欺詐手段。

1、表現(xiàn)形式

根據(jù)國家計委在各地在禁止價格欺詐市場檢查發(fā)現(xiàn)的價格欺詐行為，主要有以下10種表現(xiàn)形式：

(1)虛假標(biāo)價

如某飯店餐飲部在商品標(biāo)價簽上標(biāo)明象鼻蚌價格每斤78元，但顧客結(jié)帳時卻按每斤200元結(jié)算，并且稱其標(biāo)價簽標(biāo)的是小象鼻蚌，以虛假標(biāo)價誤導(dǎo)消費者。再如某家具城，在一款真皮沙發(fā)商品標(biāo)價簽上標(biāo)明產(chǎn)地是“意大利”，而實際產(chǎn)地是廣東省。

(2)兩套價格

如某酒店采用兩套標(biāo)價簿欺詐消費者。在顧客點菜時提供價格低的標(biāo)價簿，在結(jié)帳時按價格高的標(biāo)價簿結(jié)算，某顧客點了12種炒菜，在結(jié)算時即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價格高于提供的標(biāo)價簿所標(biāo)的價格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。

(3)模糊標(biāo)價

如某商廈以“出廠價”搞促銷活動，銷售某品牌洗衣機誤導(dǎo)性文字明示“出廠價”950元，實際該型號洗衣機出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以“特價烤鴨每只38元”進行價格宣傳，實際卻按48元結(jié)算。當(dāng)消費者質(zhì)問何為“特價”時，該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受“特價”。

(4)虛夸標(biāo)價

如某家公司在其經(jīng)營場所以“全市最低價”、“所有商品價格低于同行”等文字進行宣傳。而實際其家電商品價格多數(shù)高于其他商家，誤導(dǎo)消費者購買。再如某公司在其店面顯著位置標(biāo)示“消費各類手機全市最低價”。而實際該店所稱“全市最低價”不僅無依據(jù)，而且也無從比較。

(5)虛假折

如某商店以“全場2折”的文字進行價格宣傳，但消費者發(fā)現(xiàn)全場上百種商品中，只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折，但消費者購買該品牌貂領(lǐng)大衣，原價為1998元，打8.5折銷售價應(yīng)1698.3元，而實際標(biāo)價為1798元。寬松毛大衣原價為1080元，折8.5折銷售價應(yīng)918元，而實際標(biāo)價1030元。

(6)模糊贈售

如某餐飲公司在經(jīng)營場所打出“肥牛午市買一送一，晚市買二送一”的條幅，但未標(biāo)明贈送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費了一斤肥牛后，僅贈送價值較低的一碟羊肉。再如某糧店標(biāo)示買五升某品牌食用調(diào)和油贈一，未標(biāo)明贈品的品名和數(shù)量，實際給消費者的僅是一小袋花生米。

(7)隱蔽價格附加條件

如某百貨公司采取“購物返a、b券”的手段促銷，其中a券可當(dāng)現(xiàn)金使用，而沒有事先告知消費者b券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用，誤導(dǎo)消費者在店內(nèi)循環(huán)消費。

(8)虛構(gòu)原價

如某商場銷售皮夾子，使用降價標(biāo)價簽標(biāo)示原價158元，現(xiàn)價98元。不能提供原價的交易票據(jù)。再如某百貨商場降價銷售某品牌服裝，虛構(gòu)原價3500元，現(xiàn)價190元，不能提供此次降價前一次在本交易場所成交的原價交易票據(jù)。

(9)不履行價格承諾

如某超市向消費者承諾在2009年1月12日至1月15日期間，凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一，而實際消費者購買后并未獲得贈送。銷售某品牌酸奶，向消費者承諾：凡購買5杯125克裝酸奶，實行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價6.2元，優(yōu)惠后價格應(yīng)是4.96元，但顧客結(jié)算時仍以原價結(jié)算。

(10)質(zhì)量與價格、數(shù)量與價格不符

如某機電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售，質(zhì)量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖，標(biāo)示每袋重量1000克，而實際每袋重量僅有750克，數(shù)量與價格不符。