淘寶買了東西一直不發(fā)貨怎么處理
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2024-07-19 19:15:32
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一、淘寶買了東西一直不發(fā)貨怎么處理
消費(fèi)者有權(quán)向淘寶商家提出賠償訴求。
倘若商家未能如約履行發(fā)貨義務(wù)，將被視為違約行為，需承擔(dān)相應(yīng)的違約損害賠償責(zé)任。
值得一提的是，現(xiàn)有的淘寶天貓規(guī)則中明確規(guī)定了對(duì)于未按時(shí)發(fā)貨的商家所應(yīng)受到的懲罰措施。
只要商家未能依照約定的期限進(jìn)行發(fā)貨操作，消費(fèi)者便可據(jù)此申請(qǐng)獲得一定金額的補(bǔ)償。
《民法典》第577條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
二、微商收了錢不發(fā)貨也不退款怎么辦
當(dāng)您在微商購買商品后遭遇不發(fā)貨且無退款情況時(shí)，以下幾種途徑或許能夠助您解決問題：首先是與該交易的商家進(jìn)行友好磋商并尋求和解；其次是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)這樣具有合法地位的調(diào)解組織尋求幫助，或者尋找其他類似性質(zhì)的調(diào)解團(tuán)體；再次就是向相關(guān)的政府管理部門提出投訴舉報(bào)，尋求行政部門的支持與協(xié)助；第四種方法是依據(jù)之前與商家達(dá)成的仲裁協(xié)議，直接提交至相對(duì)應(yīng)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決；最后也是最為極端的手段：向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
在這種情況下，若雙方已通過電子郵件形式明確貨物是否有存貨以及付款方式等事項(xiàng)，那么雙方之間便已達(dá)成了銷售合同的法律效力。
當(dāng)賣家未能按照約定履行交貨義務(wù)時(shí)，無疑就已經(jīng)構(gòu)成了違約行為。
作為買家，此時(shí)完全有權(quán)利要求賣家繼續(xù)履行交貨義務(wù)或提供相應(yīng)的退款服務(wù)。
如若賣家置之不理，買家即可訴諸法律途徑，堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
《民法典》第577條
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消費(fèi)者消費(fèi)權(quán)益保障法沒有15天無條件退貨的規(guī)定。對(duì)于普通途徑的銷售商品，如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者不符合約定的，可以在收貨后7日內(nèi)要求退貨。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)等途徑銷售商品的，消費(fèi)者享受七天無理由退貨。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。一、如果網(wǎng)購不給退貨怎么辦若賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款協(xié)議，可積極聯(lián)系對(duì)方協(xié)商。如果雙方無法達(dá)成一致，且退款在進(jìn)行中，消費(fèi)者可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對(duì)方簽收憑證?；蚴菍?duì)方承認(rèn)收到貨物的阿里2023-03-03114人看過 -
法律綜合知識(shí)一、淘寶賣家虛假發(fā)貨是否有處罰1、淘寶賣家虛假發(fā)貨的，屬于違法行為，工商管理部門可以對(duì)其處以行政處罰;若其情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)由公安機(jī)關(guān)對(duì)其進(jìn)行立案追訴。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。法律依據(jù)2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。二、網(wǎng)購虛假發(fā)2022-02-15274人看過
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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賣家不發(fā)貨怎么辦淘寶買東西不發(fā)貨怎么辦河北在線咨詢 2022-04-19如果是一般時(shí)間，賣家不發(fā)貨，有兩種可能：1.沒有現(xiàn)貨，要等；2.斷貨，不發(fā)貨；3.還在指定時(shí)間內(nèi)，沒有發(fā)貨；如果是第一種現(xiàn)象，如果能等則等，不能等直接退款；如果是第二種現(xiàn)象，只有申請(qǐng)退款，或是換貨處理了；如果還在指定發(fā)貨時(shí)間貨，那也是合情合理的，可以等，也可以不等，完全取決于買家。如果賣家正常點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，一直沒有快遞走向，建議買家及時(shí)聯(lián)系；如果賣家一直給予再等等看，過了3-5天后，建議直接申請(qǐng)退 -
淘寶賣家買東西沒發(fā)貨不退回犯法嗎北京在線咨詢 2023-01-19首先，賣家多發(fā)貨按照如下原則處理：出賣人多交標(biāo)的物的，買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的，按照約定的價(jià)格支付價(jià)款；買受人拒絕接收多交部分的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知出賣人。對(duì)于多交付的貨物產(chǎn)生的保管費(fèi)用，賣方應(yīng)當(dāng)支付相關(guān)保管費(fèi)用。 其次，如果賣家多發(fā)貨，對(duì)于多發(fā)的貨物不要求支付貨款的，按照贈(zèng)與合同處理。如果對(duì)于多交的貨物賣方執(zhí)意要求支付多余貨款的，屬于強(qiáng)迫得利，如果符合強(qiáng)制交易，自然也 -
淘寶買東西貨物與描述不符怎么辦青海在線咨詢 2022-06-24如果賣家不同意退款，首先需要雙方協(xié)商解決，如果協(xié)商仍解決不了問題，您也可以在成交3天后登錄淘寶，在“已買到的寶貝”里發(fā)起“網(wǎng)上描述與實(shí)物不符”的投訴，說明投訴的原因，并且立刻發(fā)起退款退貨申請(qǐng)。在發(fā)起投訴的期間內(nèi)請(qǐng)您繼續(xù)和賣家保持良好的溝通交流，淘寶會(huì)根據(jù)具體情況處理并且和您保持聯(lián)系。 -
發(fā)貨了已經(jīng)收到貨了在淘寶上買到東西要怎樣退款天津在線咨詢 2022-07-231，無物流信息：如果無任何物流信息，則表示物流公司無掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)。原由可能商家在上提交物流信息，但是并無給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯(cuò)；或者物流公司收到物件還無及時(shí)掃描等。 2，物流分發(fā)信息最新信息長(zhǎng)時(shí)間不更新：如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地，但是物流信息好幾天無更新。原由可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間派送時(shí)間很長(zhǎng)；或者處于快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件經(jīng)過丟件，通常超出10 -
淘寶買了東西，也已經(jīng)發(fā)貨了，但是發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪沒了，東西也下架了，如果收到貨不滿意還可以退款嗎遼寧在線咨詢 2022-09-11退款選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨不會(huì)對(duì)退款有影響。但對(duì)賣家會(huì)有影響，淘寶官方會(huì)做出相應(yīng)的后臺(tái)扣分，而且按照官方規(guī)定如果買家申請(qǐng)售后維權(quán)，賣家需賠償相應(yīng)數(shù)額的給買家。淘寶官方目前對(duì)于在線的賣家行為投訴類型有：承諾的沒做到、拒絕使用信用卡付款、未按約定時(shí)間發(fā)貨、未按成交價(jià)格進(jìn)行交易、違反支付寶交易流程、惡意騷擾。所以，只要是寶貝描述內(nèi)容里，或者與賣家的旺旺聊天記錄里，賣家有過發(fā)貨時(shí)間的承諾又沒有按照承諾執(zhí)行，
