如果在討債中陰招用得太多的話,即使最終能夠把債討回來,卻最終也往往會(huì)破壞雙方間的關(guān)系。這里有一個(gè)假想定律,也許很多人都沒有想到的。當(dāng)一個(gè)談判專家去與綁匪對(duì)話時(shí),即使談判專家有機(jī)會(huì)一槍擊斃綁匪的話,專家也是絕對(duì)不會(huì)擊斃他的。原因并不在于是否能夠一槍擊斃他,原因在于這樣的做法會(huì)給人們形成一種警察談判是假、借此找機(jī)會(huì)擊斃綁匪是真的印象。而一旦在社會(huì)上形成了這種印象之后,就會(huì)給日后的談判工作帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。同樣道理,如果我們?cè)谟憘鶈栴}上過多地使用陰招的話,那么,即使債能夠討回來的話,也會(huì)在社會(huì)上形成一種不利于我們自身的氛圍。有句話叫同病相憐,當(dāng)我們用陰險(xiǎn)的招數(shù)對(duì)待其中一個(gè)代理商時(shí),其他代理商就會(huì)有種被當(dāng)作小雞看我們殺猴的感覺,他們中多數(shù)人,會(huì)因此而擔(dān)心我們?nèi)蘸笠彩欠駮?huì)用同樣的陰招去對(duì)待他們。而一旦當(dāng)他們有了這種感覺后,我們?cè)僖獎(jiǎng)訂T他們與我們真誠地合作,就難上加難了。所以,我的觀點(diǎn),除非萬不得已,一般情況下,這類陰招還是盡量不要用的好,畢竟,后患無窮呀。
我討債,喜歡用陽招。這是我有一次去飯店吃飯時(shí)想出來的辦法。
有一次,我與一同事出差在外,住在一小賓館內(nèi)。為了方便起見,我倆就存了一筆錢在他們柜上,而吃飯也基本上在他們的餐廳里吃。每餐都是記帳,每過三天對(duì)一對(duì)帳。那家小賓館的老板娘很有促銷的辦法,她規(guī)定,凡是一頓消費(fèi)滿50元,就獎(jiǎng)勵(lì)一道菜,而這道菜你可以寄存。有好幾次,我倆都點(diǎn)了足夠的菜了,可一看,已經(jīng)價(jià)值45元左右了,于是,趕緊又補(bǔ)點(diǎn)一道菜,這樣,就一下子滿50元菜金了,就又可以白送一道8-10元的菜了。
從這事上,我想明白一件事,討債呀,還遠(yuǎn)不如用獎(jiǎng)勵(lì)政策誘惑代理商們主動(dòng)匯款的好。畢竟,你用狠招與陰招都只能解決一時(shí)的事,而只有建立健全的機(jī)制,才能徹底地解決這個(gè)問題。所以,我們老板在我的協(xié)助下,建立了現(xiàn)金結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)制度、貨款回籠獎(jiǎng)勵(lì)制度、年終考評(píng)制度等。比如,每到年底時(shí),我們分布在全國各地的代理商都會(huì)主動(dòng)積極地大筆大筆地給我們匯款,為啥?原來,他們的年終獎(jiǎng)金,是與他們?nèi)甑膮R款額相關(guān)聯(lián)的。我們?cè)诜峙淠杲K獎(jiǎng)時(shí),把資金回籠比例作為一項(xiàng)重要的指標(biāo)來考核。而次年的支持力度,也與上年的資金回籠情況相關(guān)聯(lián),所以,代理商們無不搶著匯款來了。所以,要真正解決討債問題,還是需要從建立一套行之有效的銷售管理體系著手去解決。畢竟,對(duì)于代理商們來說,通過政策得到的年終獎(jiǎng)金,是合法的收入;而債欠得再怎么多,也終究不是真正屬于他們的財(cái)富,最終畢竟是要還公司的。所以,當(dāng)有了撈錢的陽光大道時(shí),多數(shù)人是會(huì)選擇走陽光大道的。
我認(rèn)為,凡是到了年關(guān)就為討債頭痛的公司,都是不合格的公司。因?yàn)樗麄儧]有為代理商提供發(fā)財(cái)?shù)年柟獯蟮?,沒有一套讓代理商合法地得到獎(jiǎng)金的好辦法,所以,他們的代理商才不得不走小路謀私利去了。而真正合格的公司,都肯定是有一套行之有效的管理體系的。
結(jié)論:陰招不如陽招,要徹底解決好討債難問題,還是從建設(shè)管理體系著手吧。讓代理商們主動(dòng)積極地把錢匯進(jìn)來,這才是好的討債辦法呀。
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