網(wǎng)絡(luò)購物中如何維護權(quán)益
來源：法律編輯整理
時間： 2023-07-06 18:56:16
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網(wǎng)絡(luò)購物起訴賣家的可以向買受人住所地提起訴訟，也可以向被告人住所地提起訴訟。因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，若是通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標的的，以買受人住所地為合同履行地。
網(wǎng)絡(luò)購物糾紛投訴途徑都有哪些
網(wǎng)絡(luò)購物糾紛投訴途徑具體如下：
1、向網(wǎng)絡(luò)交易平臺進行投訴或舉報；
2、撥打12315消費者投訴舉報電話；
3、通過消保委、中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺等進行投訴或添加中國電子商務(wù)研究中心的網(wǎng)購?fù)对V平臺賬號投訴。
《中華人民共和國民事訴訟法》第二十二條
對公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄；被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。
對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。
同一訴訟的幾個被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個以上人民法院轄區(qū)的，各該人民法院都有管轄權(quán)。
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我國的網(wǎng)絡(luò)購物興起較晚，尚處于發(fā)展初期，各方面規(guī)制尚不完善，沒有對網(wǎng)上消費制定專門的規(guī)范性文件。目前而言，只有《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消法》)、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)能夠?qū)οM者的權(quán)益起到保護作用。今年新消法出臺后，對網(wǎng)絡(luò)購物有了更加貼近現(xiàn)實易于操作的規(guī)定，是一種進步。網(wǎng)絡(luò)購物者也都應(yīng)該享有消費者所享有的九大權(quán)利。但是由于網(wǎng)絡(luò)購物相對于普通購物來說存在特殊性，因此網(wǎng)購者享有的這些合法權(quán)益應(yīng)該被賦予新的或者說特殊的含義。筆者準備針對以下幾個權(quán)利探討它們在網(wǎng)購中的特殊含義。1.安全權(quán)安全權(quán)，毋庸置疑是消費者的首要權(quán)利，消法對此做出了明確規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全的要求。然而，網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬和復(fù)雜性直接導(dǎo)致消費者的安全權(quán)受到另外兩種威脅。(1)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者信息產(chǎn)品的安全問題。網(wǎng)絡(luò)購物者使用信息產(chǎn)品或接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如安裝軟件、上網(wǎng)搜索資料等，常常容易感染病2023-06-07488人看過 -
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一、網(wǎng)絡(luò)被辱罵法律應(yīng)該如何維護自己的權(quán)益首先，應(yīng)當積極收集與事件有關(guān)的證據(jù)線索；其次，及時向相關(guān)政府部門進行報案。一旦發(fā)現(xiàn)個人信息遭到泄露，可以向公安機關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商行政管理部門、消費者協(xié)會、行業(yè)管理部門以及其他相關(guān)機構(gòu)進行投訴舉報；再次，要提醒身邊的親朋好友注意防范可能出現(xiàn)的詐騙行為；最后，如果條件允許的話，還可以考慮委托專業(yè)律師進行維權(quán)行動。《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二條利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。侵權(quán)行為實施地包括實施被訴侵權(quán)行為的計算機等終端設(shè)備所在地，侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地包括被侵權(quán)人住所地。《中華人民共和國民法典》第九百九十條人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人2024-07-10486人看過
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網(wǎng)絡(luò)詐騙該如何維權(quán)網(wǎng)絡(luò)詐騙屬于詐騙罪的一種，可參照詐騙罪的相關(guān)法律規(guī)定來進行懲罰。參照《刑法》和《最高人民法院關(guān)于審理詐騙案件具體應(yīng)用法律的若干問題的解釋》的規(guī)定：詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。同時，個人詐騙公私財物2千元以上的，屬于“數(shù)額較大”；個人詐騙公私財物3萬元以上的，屬于“數(shù)額巨大”。個人詐騙公私財物20萬元以上的，屬于詐騙數(shù)額特別巨大。第一，點擊網(wǎng)站之前，一定要仔細甄別正規(guī)網(wǎng)站與克隆網(wǎng)站，不要隨意點擊莫名彈出的網(wǎng)頁鏈接，因為這些網(wǎng)頁很可能含有木馬病毒，導(dǎo)致個人賬戶和密碼被不法人員竊取，致使財產(chǎn)受到損失。第二，如發(fā)現(xiàn)被騙，及時要保留證據(jù)，聊天的證據(jù)，銀行轉(zhuǎn)賬的證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)頁2023-12-02271人看過 -
一、如何維護自身權(quán)益在遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙情況下遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙的維權(quán)的方式是應(yīng)當及時要保留證據(jù)，立即報警。網(wǎng)絡(luò)詐騙如果詐騙公私財物達到3000元以上的，構(gòu)成詐騙罪，一般處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。二、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件舉報方式網(wǎng)絡(luò)詐騙案件舉報方式如下：1．遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，應(yīng)及時收集交易記錄、交易界面截圖等相關(guān)證據(jù)，然后向網(wǎng)絡(luò)警察或派出所報案；2．直接撥打報警電話，告訴警方騙子的相關(guān)信息。警方會立即凍結(jié)相關(guān)賬戶，幫助受害者追回損失；3．登錄網(wǎng)上犯罪舉報網(wǎng)站報警、舉報，提交相關(guān)舉報內(nèi)容和證據(jù)材料，如網(wǎng)站、截圖等；4．登錄12321網(wǎng)絡(luò)不良和垃圾信息舉報受理中心或其官方微博進行舉報。三、網(wǎng)絡(luò)詐騙立案可以撤銷嗎網(wǎng)絡(luò)詐騙立案可以撤銷，但司法機關(guān)可以根據(jù)案件情況撤銷案件。根據(jù)《刑事訴訟法》第十六條規(guī)定，有下列情形之一的，不追究刑事2023-05-1967人看過 -
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仲裁機構(gòu)當購房者的合法權(quán)益受到侵害時，最為重要的一點是，應(yīng)當明確可以通過哪些途徑獲得救濟，以保護自身的合法權(quán)益。這些途徑包括：一、與開發(fā)商協(xié)商解決。購房者（也可以委托律師）應(yīng)與開發(fā)商當面交涉，將有關(guān)的事實依據(jù)直接向開發(fā)商提出，并提出和解的要求。如果購房者與開發(fā)商能協(xié)商一致，這是最快捷、最經(jīng)濟的解決方法雙方應(yīng)當以局面形式確認和解的內(nèi)容，以免一方事后反悔。二、向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴。如果與開發(fā)商協(xié)商不成，且房屋買賣的爭議比較明確，購房者可以向開發(fā)商所在地或者房屋所在地的消費者協(xié)會投訴。向消協(xié)投訴應(yīng)當提交詳細的文字材料和證明材料。雖然消協(xié)的決定對雙方并沒有強制性的約束力，但對開發(fā)商的社會形象會產(chǎn)生影響，因此這種方法會有一定效果。三、向有關(guān)行政部門投訴。涉及中介機構(gòu)收費、購房合同約定外的其他收費和物業(yè)管理收費等糾紛的商品房買賣，購房者可向有關(guān)物價行政管理部門投訴。涉及虛假廣告、合同欺詐等糾紛的商品房買賣，2023-06-10129人看過
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合同履行地是合同的履行地點。當事人有約定的，按其約定；沒有約定的或約定不明確的，標的為給付貨幣的，接收貨幣一方所在地為合同履行地；交付不動產(chǎn)的，不動產(chǎn)所在地為合同履行地；而其他標的，履行義務(wù)一方所在地就是合同履行地。... 更多>
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網(wǎng)絡(luò)購物該如何維護自己的權(quán)益？網(wǎng)絡(luò)購物的有關(guān)法律規(guī)定是什么貴州在線咨詢 2022-10-13網(wǎng)絡(luò)購物該怎樣維護自己的權(quán)益？隨著人民生活水平的提高和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)購物模式已經(jīng)漸漸為人們所認可，但由于網(wǎng)絡(luò)購物的遠距離付款購物方式也導(dǎo)致了一些必然的購物風(fēng)險，比如說購買的物品不對，想要退或但是找不到人，其實這種情況下的經(jīng)濟糾紛很難進行解決的。在網(wǎng)絡(luò)購物模式下，消費者維權(quán)要比現(xiàn)實購物維權(quán)存在更大的困難。那么，網(wǎng)絡(luò)購物的有關(guān)法律規(guī)定是什么？請看下文 -
如何依法維護網(wǎng)絡(luò)誹謗的權(quán)益遼寧在線咨詢 2025-01-231. 如果公民遭受網(wǎng)絡(luò)誹謗,可以收集相關(guān)證據(jù)并前往轄區(qū)公安機關(guān)派出所報案。在此過程中,公安機關(guān)將依法進行調(diào)查處理,并且報案人可以向他們咨詢案件處理進展情況。 2. 新規(guī)中“被轉(zhuǎn)發(fā)500次或點擊5000次”是以實際點擊為準,相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)屬于公安機關(guān)偵查工作范圍。報案人并不需要了解這些統(tǒng)計情況。在案件處理過程中,公安機關(guān)會依法通知報案人有關(guān)情況。 3. 報案人需要準備的具體材料將根據(jù)案件的具體情況 -
在網(wǎng)絡(luò)購物中購買了假貨,該如何進行維權(quán)?青海在線咨詢 2025-01-11一、消費者可獲“三倍賠償” 新《消法》第55條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。 二、消費者個人信息保護有法可依 新《消法》規(guī)定經(jīng)營者對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。否則，應(yīng)當承擔停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影 -
如何保護網(wǎng)購中消費者的合法權(quán)益網(wǎng)購購物者如何保護自己的合法權(quán)益河南在線咨詢 2022-02-13保護網(wǎng)購中消費者的合法權(quán)益，應(yīng)當從以下幾方面做起： 1、修訂法律法規(guī)，建立完善體系。除在消費者權(quán)益保護法律體系專設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)章節(jié)之外，盡快出臺網(wǎng)絡(luò)商品交易行為監(jiān)管和網(wǎng)購消費維權(quán)的具體細則和規(guī)定，重點補充、完善網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)的管轄權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者責(zé)任、消費者隱私權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者的責(zé)任等條款，并將其納入法律法規(guī)監(jiān)管之中，建立健全網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管體系。 2、引導(dǎo)自我保護，積極防范風(fēng)險。工商部門、 -
消費者購物前如何維權(quán)自身合法權(quán)益，消費者購物前如何維護自身權(quán)益貴州在線咨詢 2022-04-15消費者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法： 1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能
