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業(yè)主該如何維護自身利益
來源:法律編輯整理 時間: 2023-12-09 06:59:51 316 人看過

不交物業(yè)費就惡意斷水、斷電的催繳方式被遏制后,一種停車費與物業(yè)費“捆綁”收取的新招數開始出現,這一做法是否合規(guī)合法?業(yè)主該如何維護自身利益?不滿物業(yè)服務,業(yè)主是否有權選擇新物業(yè)?

新物業(yè)漲費50%物業(yè)費定價誰說了算?

“從800元跳漲到1200元,好像只用了一個月。”家住北京豐臺區(qū)的小姜向記者描述自家物業(yè)費的變化,新物業(yè)公司入駐后,除提高了物業(yè)費,未曾感受到服務的改善。

小姜所住小區(qū)建于1994年,由于年代較早,起始征收的物業(yè)費較如今市場行情來說確實偏低,因此,像這樣的“老小區(qū)”就有了漲費苗頭。

物業(yè)費上漲,業(yè)主能不能拒交?小姜不是沒有想過反抗,可物業(yè)公司隔三差五就打電話催促,一直不交又怕上了他們的“黑名單”,“沒享受到服務就罷了,別因為這點錢,再給家里添麻煩?!?/p>

“不堪其擾的我們,最終還是會妥協的。”小姜道出了很多業(yè)主的心聲。

作為購房初期訂立的物業(yè)合同,物業(yè)公司能否擅自修改條款?提高物業(yè)費是否要征得多數業(yè)主同意?又有著怎樣的流程規(guī)范?

“物業(yè)費漲價須‘雙過半’業(yè)主同意,即小區(qū)要有超過一半住戶(以戶為單位)同意漲價,而且同意的住戶所占面積超過一半?!甭蓭熛蛴浾呓榻B了相關流程,物業(yè)公司擬上調管理費,需根據經營狀況核算后公告小區(qū)業(yè)主,征得業(yè)主大會(召開會議或者書面形式)同意后,將漲價方案上報至相關部門備案,物價部門進行最終核定。

律師持有相同觀點,“物業(yè)公司單方公示或通知漲價對業(yè)主沒有約束力,收費調整無需重新簽訂合同,可以變更或補充合同條款”。

停車費“捆綁”物業(yè)費做法是否違規(guī)?

社區(qū)服務涉及的收費,遠不止物業(yè)費一項。隨著近年私家車數量的猛增,小區(qū)停車位變得愈發(fā)緊俏,停車費自然成了部分物業(yè)公司逐利的新途徑。

今年8月,北京大興區(qū)某小區(qū)物業(yè)公司就曾臨時變更車位月租金,由每月260元抬高至300元,一時激起眾多業(yè)主的不滿。

“停車費漲價完全沒有理由,物業(yè)公司突然貼出漲價通知?!睒I(yè)主胡-楊至今憤憤不平,后來有業(yè)主向12345熱線投訴,物業(yè)公司才將停車費調了回來。

根據《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務,服務收費由雙方約定。據悉,北京地區(qū)已放開對小區(qū)內停車場的政府定價管理,實行市場調節(jié)價,這被部分業(yè)主看作停車費上漲的導火索。

記者加入該小區(qū)業(yè)主群采訪發(fā)現,停車費漲價還不是最大的矛盾點,與物業(yè)費的“捆綁”收取,更讓業(yè)主們頭疼。

另一位業(yè)主道出了其中玄機:如果你想租小區(qū)內的車位、交停車費,就必須同時交納物業(yè)費,而且都是全年的,之前也不能有拖欠的費用,“我相信大部分業(yè)主不是不想交物業(yè)費,但物業(yè)的服務和這種威脅的態(tài)度,讓人無法接受。”

“兩種錢款屬于不同的性質,二者不能捆綁收取。”賀*斌明確指出,根據《民法典》及相關法律規(guī)定,小區(qū)內規(guī)劃的車位應當先滿足業(yè)主需要,物業(yè)公司不應當將“繳納物業(yè)費”與“租賃車位”兩者捆綁,以限制車主使用小區(qū)內的規(guī)劃車位。

記者注意到,在雙方簽訂的車位租賃合同中,物業(yè)公司作為甲方,權利義務過于簡單,相關責任并未得到有效約束;而乙方業(yè)主卻被要求,“車位使用期限內,自行負責待停車輛的安全,如發(fā)生任何損壞或者丟失,由乙方自行承擔,與甲方無關”。

這份被業(yè)主視為“免責聲明”的合同有效?“要看合同是否有失公平性原則,如果雙方權責不平等,合同本身就沒有法律效益?!北本┦袃筛呗蓭熓聞账鶊?zhí)業(yè)律師黃*夫稱。

針對停車期間發(fā)生的車輛損害,物業(yè)是否要承擔責任,賀*斌認為這取決于三方面因素:首先要參考合同約定和是否存在保管關系,如果雙方對車輛保管沒有特別約定,物業(yè)公司對車輛的管理屬于管理車輛的行駛和停放,實為一種場地管理,而非保管關系,物管單位不應當承擔車輛損壞或失竊的責任;同時,還要看物業(yè)公司是否盡到相應的管理義務。

酬金制OR包干制藏著哪些小心機?

與上述小區(qū)物業(yè)費與停車位捆綁不同,北京青年路附近的一個社區(qū)業(yè)主艾女士則向記者反映了讓其不解的“新情況”:新物業(yè)公司入駐后,將原有物業(yè)公司施行的酬金制更改為包干制。

此舉是否會影響業(yè)主利益?接受記者采訪的多位律師均表示,“酬金制更能保障業(yè)主利益,對業(yè)委會的要求也更高”。

表示,酬金制是從物業(yè)費中按約定比例或數額提取酬金支付給物業(yè)公司,其余部分屬于物業(yè)公司代管,有利于業(yè)主對物業(yè)行使監(jiān)督權;而在包干制中,企業(yè)收入固定,要想獲得更多利潤,只能降低成本,其直接后果可能就是服務質量不及約定標準。

在上述幾個小區(qū)的物業(yè)糾紛案例中,不少業(yè)主深感投訴無門,解決糾紛還有哪些辦法?

“撥打12345熱線,可對物業(yè)收費、合同、資金管理等問題進行實名投訴;若進一步協商無果,業(yè)主可向住建、物價等主管部門申請行政調查,或者通過司法程序解決。”張*年稱。

糾紛難以化解業(yè)主如何才能解聘物業(yè)公司?

由于糾紛難以化解,胡-楊所在小區(qū)部分業(yè)主還發(fā)起成立一個工作組,正在征集超過20%的小區(qū)業(yè)主簽字,以實現更換物業(yè)公司的目的。

換物業(yè),真有這么簡單?記者查找起施行的《北京市物業(yè)管理辦法》得知,選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務企業(yè)的服務,應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。

可見,20%的業(yè)主簽字肯定是不夠,即使湊夠,也未必能順利更換物業(yè)公司。

“原有物業(yè)準備撤走,一幫業(yè)主便開始在群里討論,如何票選出新的物業(yè)公司?!睅自虑埃易”本┣嗄曷犯浇承^(qū)的艾女士也曾面臨類似情境,對社區(qū)事務頗有熱情的她,還曾組織鄰居們票選新的物業(yè)公司。

據了解,該小區(qū)物業(yè)費為每平米4.95元/月,百平米住房要每年交納將近6000元的物業(yè)費。

高額物業(yè)費的背后,卻是業(yè)主們的維權難?!拔覀円笃边x新物業(yè)公司的倡議書,雖然有幾百名業(yè)主簽字,但并未發(fā)揮效用,業(yè)委會組建至今都沒有結果。”講起這段經歷,艾女士覺得不可思議,她沒有想到新物業(yè)來的這么突然,且資質平平。

業(yè)主之間難以形成合力,被張*年看作這一問題的關鍵。他說,其實業(yè)主們可以行使共同管理權利,通過選舉業(yè)委會或更換業(yè)委會成員、完善業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約等方式,確保業(yè)委會更能尊重和代表社情民意。

業(yè)委會“真空”業(yè)主是最大受害者

面對與物業(yè)公司的矛盾,業(yè)主間難免也會有意見不一、操作難同步的情況出現,此時,就需要一個組織來代多數人行使權利,與物業(yè)公司進行有效協商。

業(yè)委會正是要扮演這一角色?!?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/12631726816294650172.html">物業(yè)管理條例》規(guī)定,業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。

而在現實中,業(yè)委會的處境卻非常尷尬。賀*斌坦言,基于多種原因,業(yè)委會的協調作用無法有效發(fā)揮,在物業(yè)管理領域中就失去了一個最大的主體,物管中的各種法律關系就會因缺乏牽制而失去平衡,甚至會發(fā)生傾斜、扭曲、混亂。

“首當其沖的受害者當然是業(yè)主,但最后,所有參與物業(yè)管理的方面都難以幸免,對于物業(yè)管理的健康發(fā)展非常不利。”賀*斌說。

至今,艾女士所在小區(qū)依然沒有成立業(yè)委會,“不抱希望了,即使成立也未必能怎樣”。

探究業(yè)委會主體“缺失”的原因,賀*斌坦言,首先是公開和透明性還不夠,直接導致缺乏群眾支持和信任;業(yè)委會成員難以保持熱情和運作缺乏專業(yè)性、執(zhí)行性,是制約其發(fā)展的另一個原因;同時,業(yè)委會決議的科學性也有待商榷,法律賦予了業(yè)委會在很多事項上的直接決定權,然而無法有效監(jiān)督、個人好惡影響決策等問題普遍存在。

《中華人民共和國民事訴訟法》(2021修正):第一編 總則 第四章 回避 第五十條 人民法院對當事人提出的回避申請,應當在申請?zhí)岢龅娜諆龋钥陬^或者書面形式作出決定。申請人對決定不服的,可以在接到決定時申請復議一次。復議期間,被申請回避的人員,不停止參與本案的工作。人民法院對復議申請,應當在三日內作出復議決定,并通知復議申請人。

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    在物業(yè)管理活動中,業(yè)主可以按照規(guī)定行使以下業(yè)主權利:(一)按照物業(yè)服務合同的約定接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;(二)建議召開業(yè)主大會,對物業(yè)管理相關事宜提出建議;(三)提出制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;(四)參加業(yè)主大會,行使投票權;(五)選舉業(yè)主委員會成員,享有被選舉權;(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地的使用享有知情權和監(jiān)督權;(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位和共用設施設備專項維修資金的管理和使用;(十)法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。抵押后如何行使業(yè)主權利民法典規(guī)定,房屋抵押后,房屋仍然屬于抵押人的,抵押人可以行使占有、使用、收益和處分的權利,但行使業(yè)主權利不得損害抵押權人利益。《中華人民共和國民法典》第二百四十條【所有權的定義】所有權人對自己的不動產或者動產,依法享有占有、使用、收益和處分的權利。第四百零六條【
    2023-08-07
    275人看過
  • 分手后情侶私自出售財產,如何維護自身的利益?
    可以。關于是否需要償還該筆款項,需要以給付款項的性質決定,如果該筆款項定義為借貸或者不當得利,或者是以結婚為特定目的的贈與,則女方/男方需要返還。如果該筆款項定義為普通贈與,則女方/男方不需要返還該筆款項。沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當得利返還受損失的人。情侶共同購房分手后如何分雙方在戀愛期間共同購置的房屋,應按共有財產處理。對共有財產的分割,有協議的,按協議分割;無協議的,分割時采取按份原則處理,并且考慮共有人對共有財產的貢獻大小,適當照顧共有人生產、生活的實際需要等情況,對共有財產明確出資數額比例的,應當按照出資額比例享有份額。《中華人民共和國民法典》第九百八十五條得利人沒有法律根據取得不當利益的,受損失的人可以請求得利人返還取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)為履行道德義務進行的給付;(二)債務到期之前的清償;(三)明知無給付義務而進行的債務清償
    2023-07-07
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  • 被騙30萬,如何利用法律途徑維護自身權益?
    根據《刑法》第二百六十六條:“詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定”的規(guī)定,對方可能涉嫌構成詐騙罪,可以先去你所在地的派出所報案,報案需要提交身份證復印件、證據材料,比如轉款憑證、聊天記錄、通話錄音等,如果經過派出所調查不構成刑事犯罪的可以向法院起訴,起訴需要提交民事起訴狀兩份、原被告身份信息、證據材料復印件兩份。律師補充:詐騙案判刑標準如下:1、犯詐騙罪的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;2、數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;3、數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒
    2023-05-06
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    • 公司法人在維護自身利益時應當如何保護自身權益,如何維護自身利益
      山東在線咨詢 2022-03-06
      一、提高自身素質,學法懂法用法。 廣大員工必須認真學習文化知識及相關法律,做到學法懂法、知法用法,增強法制觀念,弘揚法治精神,懂得運用法律武器保護自己利益,不斷提高自身素質,一旦發(fā)生爭議糾紛,要及時請工會維權或者聘請律師代理,尋求法律援助。 二、依法簽定合同,維護合法權益。 入職前,先簽約。能簽定書面合同的,就不搞口頭約定;能簽定勞動合同的,就不簽定聘用合同或者勞務合同。 三、加入工會組織,依靠工
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      內蒙古在線咨詢 2023-09-27
      1.報警110,并且索取出警記錄。 2.向警方索取驗傷單,到指定醫(yī)院進行驗傷和治療,治療(住院)完畢后,一定要向驗傷結論。 3.驗傷結論是輕微傷的,你可以向人民法院提起自訴,要求被告賠償侵權損失;事先你要掂量一下,你把對方揍的怎么樣?權衡損失和被損失?
    • 企業(yè)用降薪變相裁員,員工如何維護自身利益
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      對于此問題,勞動者可以與用人單位協商解決,如果雙方協商解決不成的話,那么可以向勞動監(jiān)察大隊投訴,也可以申請勞動仲裁或者向法院起訴,要求用人單位支付經濟補償金等。
    • 如何維護自身權益,法律上該如何規(guī)定
      澳門在線咨詢 2023-10-14
      維護自身權益的方式有發(fā)揮職工代表大會的作用,維護好職工的政治權;深入實施送溫暖工程,維護好困難職工基本生活權;開展職工素質工程,維護好職工的發(fā)展權等。
    • 買,怎么維護自身利益防止賣主反悔
      重慶在線咨詢 2022-10-31
      買安置待過戶的房產,多少有風險,主要如何風險降到最低是關鍵,因此主要看們之間的協議如何約定。可以委托律師幫助你們審查或起早合同。