乘客提前6小時(shí)致電出租車呼叫中心申請(qǐng)預(yù)約。特殊人群(行動(dòng)不便的老年人、孕婦和殘疾人)不受預(yù)約時(shí)間限制,并提供隨叫隨到服務(wù);出租車服務(wù)中心登記乘客姓名、聯(lián)系電話、預(yù)約時(shí)間等信息,通過電話、短信或電子郵件等方式與出租車公司聯(lián)系。
出租汽車公司應(yīng)當(dāng)在20分鐘內(nèi)確認(rèn)車輛,并將出租汽車號(hào)碼、駕駛員聯(lián)系電話等相關(guān)信息告知乘客和出租汽車服務(wù)中心。
司機(jī)通過電話與乘客再次確認(rèn)預(yù)訂服務(wù)信息。根據(jù)呼叫中心的規(guī)定,市民可以通過撥打電話預(yù)約成功的汽車服務(wù),但如果市民無故違反合同兩次或兩次以上,將無法享受一年內(nèi)的預(yù)約承諾。
但如果用戶因有事無法用車,可以提前預(yù)約打電話取消用車,不算違約。只要司機(jī)沒有到達(dá)預(yù)定目的地,訂單仍然可以取消。
一、出租車資格證辦理流程
(一)流程手續(xù)
辦理出租車資格證,一般有以下的3個(gè)流程:
1、帶著機(jī)動(dòng)車駕駛證、身份證、出租車公司證明彩色近照1寸2張,2寸1張,到市道路運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)報(bào)名處報(bào)名,填申請(qǐng)登記表;2、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并考試合格,由培訓(xùn)學(xué)校統(tǒng)一,到辦證窗口辦理從業(yè)資格證后,再發(fā)放給申辦人;
3、申辦駕駛員從業(yè)資格證。
(二)有關(guān)法律要求
《中華人民共和國道路交通安全法》
第十三條
對(duì)登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車,應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,根據(jù)車輛用途、載客載貨數(shù)量、使用年限等不同情況,定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。對(duì)提供機(jī)動(dòng)車行駛證和機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)單的,機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以檢驗(yàn),任何單位不得附加其他條件。對(duì)符合機(jī)動(dòng)車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)發(fā)給檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
二、考出租車上崗證需要什么條件
(一)應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
1、取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。
2、無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。
3、無暴力犯罪記錄。
4、城市人民政府規(guī)定的其他條件。
(二)應(yīng)當(dāng)提供以下材料:
1、機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件。
2、無交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄的材料。
3、無暴力犯罪記錄的材料。
4、身份證明及復(fù)印件。
5、城市人民政府規(guī)定的其他材料。
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