久久精品免费一区二区喷潮,精品人妻乱码一,二,三区,精品一区二区三区在线成人,久久国产劲暴∨内射,精品久久久久成人码免费动漫

產品有缺陷與瑕疵應該怎么維權
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-15 08:11:31 372 人看過

一、產品有缺陷與瑕疵應該怎么維權

如果遇到產品問題當然是先退回,如果賣家不承認,可以向消費者協(xié)會投訴,也可以向當地工商行政管理局舉報,讓監(jiān)督機關介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。

從大量受理的消費者投訴來看,由于一部分消費者不懂法,缺少證據意識,導致一些消費糾紛投訴不適時,不對路以及依據不充分等,最終使自己的合法權益得不到法律的保護。常見的有:

逾期投訴。國家明文規(guī)定,商品超過保修期和保證期而產生的糾紛不予受理。

異地投訴。產生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。

二、產品有缺陷與瑕疵投訴的方法有哪些

1、信函式:主要適用于消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。

2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。

3、電話投訴:這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。

自治區(qū)質量技術監(jiān)督部門投訴電話:12365

4、網上消費訴求:可通過中國消協(xié)在線網站和自治區(qū)質量技術監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。

三、銷售者承擔產品質量責任的方式是怎樣的

1、承擔修理、更換、退貨的責任。這是指承擔產品的瑕疵責任。產品售出以后,消費者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用,這時銷售者應對產品進行修理或者更換,經修理、更換仍不能達到正常使用標準的,應予以退貨。

2、給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。是指因產品質量問題造成消費者人身、財產損失的,銷售者對消費者承擔賠償損失。

聲明:該文章是網站編輯根據互聯(lián)網公開的相關知識進行歸納整理。如若侵權或錯誤,請通過反饋渠道提交信息, 我們將及時處理。【點擊反饋】
律師服務
2025年05月17日 15:13
你好,請問你遇到了什么法律問題?
加密服務已開啟
0/500
律師普法
換一批
更多產品相關文章
  • 產品質量瑕疵可以主張多少賠償,產品瑕疵與產品缺陷的區(qū)別是什么?
    一、產品質量瑕疵可以主張多少賠償產品質量瑕疵當事人可以主張原價格賠償以及銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失,產品瑕疵的賠償以實際損失為限。《中華人民共和國產品質量法》第四十條規(guī)定:售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令改正。二、產品瑕疵與產品缺陷的區(qū)別是什么產品瑕疵與產品缺陷
    2023-06-06
    161人看過
  • 產品缺陷產品瑕疵產品質量不合格怎么處理
    產品缺陷產品瑕疵產品質量不合格需要立刻的召回質量存在缺陷的一些產品,并且還需要為此承擔一定的賠償責任,產品缺陷是指存在于產品的設計、原材料和零部件、制造裝配或說明指示等方面的,未能滿足消費或使用產品所必須合理安全要求的情形。缺陷,是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險。不合理的危險是指產品存在明顯或者潛在的,以及被社會普遍公認不應當具有的危險。一、產品缺陷責任如何承擔?產品缺陷責任是指產品制造者、銷售者或者提供有缺陷產品導致他人遭受財產、人身損害后所應承擔的民事法律后果。構成產品缺陷責任,在當事人之間產生損害賠償法律關系。賠償法律關系的當事人,包括賠償權利主體和賠償義務主體。(一)賠償權利主體缺陷產品致人損害的受害人,受害人殘廢或死亡的,是其受害人本人或繼承人。一般情況下,受害人主要是自然人,但在造成財產損害的場合,受害人也包括法人。受害人依其賠償請求權,可以向加害人要求賠償。請
    2023-04-04
    197人看過
  • 產品缺陷與瑕疵的責任主體分別是誰
    1、產品缺陷責任為特殊侵權責任,其責任主體包括:(1)產品的生產者和銷售者。(2)服務的提供者。(3)營業(yè)執(zhí)照的持有人或借用人。(4)展銷會的舉辦者或者柜臺的出租者。(5)廣告經營者。(6)對產品質量做出承諾、保證的社會團體、社會中介機構。(7)產品質量認證機構。2、產品瑕疵責任主體:(1)產品的銷售者,不包括生產者,根據《產品質量法》第40條的規(guī)定,生產者或供貨者的責任由銷售者去追償。消費者只向銷售者請求賠償。(2)服務的提供者。(3)其他由于其產品瑕疵造成消費者損害的主體。法律規(guī)定:《產品質量法》第四十條:售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款
    2023-04-30
    173人看過
  • 產品缺陷責任和產品瑕疵責任有什么不同
    1、產生依據不同瑕疵與缺陷分別是二者的產生依據,瑕疵與缺陷的不同直接導致了兩種責任的區(qū)分。瑕疵與缺陷不僅是二者的區(qū)分標志,也是兩種責任在產生依據上不同的表現(xiàn)。2、性質不同產品瑕疵責任是一種單純的違約責任,是以當事人違反法定或約定義務為責任承擔前提,也可以說是一種合同責任。產品缺陷責任則是典型的侵權責任,又因生產者產品責任和銷售者產品責任的不同而區(qū)分為特殊侵權責任和一般侵權責任。3、歸責原則不同根據我國《中華人民共和國產品質量法》第40條的規(guī)定,只要銷售的產品存在瑕疵,銷售者就應當承擔瑕疵擔保責任,不論是否造成損害后果,也不論銷售者是否有過錯。在我國,生產者的缺陷責任適用嚴格責任原則,銷售者的產品缺陷適用過錯責任原則或過錯推定原則。4、責任主體不同產品瑕疵責任由銷售者承擔,受害人可直接向銷售者要求賠償;屬于生產者或供貨者責任的,銷售者賠償后可向真正責任者追償,但不得以此向受害者抗辯,拒絕賠償
    2023-04-30
    312人看過
  • 缺陷產品和瑕疵產品的區(qū)別有哪些方面
    一、缺陷產品和瑕疵產品的區(qū)別有哪些方面面對市場上琳瑯滿目的商品,消費者常需區(qū)分缺陷產品與瑕疵產品。1.兩者的構成要素截然不同:(1)產品瑕疵主要指的是產品本身不具備危及人身、財產安全的不合理危險,它可能僅僅是外觀、使用性能上的輕微不足;(2)而產品缺陷則直接涉及產品的安全性,含有危及人身、財產安全的不合理危險。2.從歸責原則上看,兩者也呈現(xiàn)出明顯差異。(1)產品瑕疵的歸責多采用過錯責任原則,即生產者或銷售者在提供商品或服務時存在主觀過錯才需承擔賠償責任;(2)而產品缺陷則更為嚴格,不僅對銷售者實行過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則,對生產者更是實行無過錯責任原則,即無論生產者主觀上是否存在過錯,只要其產品造成了損害,就必須承擔賠償責任。二、缺陷與瑕疵產品的賠償順序在賠償順序上,缺陷產品與瑕疵產品亦有所區(qū)別。對于瑕疵產品,其賠償順序具有先后之分。1.通常情況下,消費者應首先向銷售者主張修理
    2024-08-02
    227人看過
  • 產品缺陷和產品瑕疵的區(qū)別主要是什么
    一、產品缺陷和產品瑕疵的區(qū)別主要是什么?(1)構成要素不同:產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷,則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。(2)主觀歸責原則不同:產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則;對生產者則實行無過錯責任原則,即只要造成損害,生產者就要承擔賠償責任,無論主觀是否存在過錯。(3)賠償順序不同:產品瑕疵的賠償責任是先由銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失。對于屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者向消費者賠償后才有權向生產者、供貨者追償。因此,賠償順序有先后之分。而產品缺陷的賠償責任則無先后順序,受害人既可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。
    2023-04-29
    129人看過
  • 認識產品瑕疵和產品缺陷的不同之處
    (1)構成要素不同:產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷,則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。(2)主觀歸責原則不同:產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則;對生產者則實行無過錯責任原則,即只要造成損害,生產者就要承擔賠償責任,無論主觀是否存在過錯。(3)賠償順序不同:產品瑕疵的賠償責任是先由銷售者負責修理、更換、退貨、賠償損失。對于屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者向消費者賠償后才有權向生產者、供貨者追償。因此,賠償順序有先后之分。而產品缺陷的賠償責任則無先后順序,受害人既可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償
    2023-07-05
    320人看過
  • 銷售者對其售出的瑕疵產品承擔怎樣的民事責任,產品瑕疵與產品缺陷的區(qū)別
    一、銷售者對其售出的瑕疵產品承擔怎樣的民事責任銷售者對其售出的瑕疵產品承擔的民事責任包括:1.修理。是指銷售者對已經出售的瑕疵產品,進行必要的修復,使該產品符合應當具備的性能、明示的標準或者明示的質量狀況。2.更換。是指銷售者對瑕疵產品,用質量符合要求的同樣產品進行替換。3.退貨。是指銷售者將瑕疵產品收回,并向產品購買者退還貨款。4.賠償損失。承擔這種責任方式的前提是,已經給購買產品的消費者造成損失。這里所講的損失,是指除產品之外的損失,比如交通費、郵寄費等。當生產者、銷售者在發(fā)現(xiàn)存在質量問題的產品被投入市場后,應當及時召回,如果他們未及時采取補救措施,那么應當對擴大的損害承擔侵權責任。在產品召回期間的費用也應當由生產者、銷售者承擔。二、產品瑕疵與產品缺陷的區(qū)別產品瑕疵與產品缺陷的區(qū)別如下:1.損害結果不同。產品瑕疵的損害結果為產品不符合以產品說明、實物樣品等,而產品缺陷的損害結果為導致使
    2023-06-06
    485人看過
  • 產品質量瑕疵和質量缺陷的區(qū)別
    一、產品質量瑕疵和質量缺陷的區(qū)別產品瑕疵與產品缺陷的區(qū)別如下:(一)損害結果不同。產品瑕疵的損害結果為產品不符合以產品說明、實物樣品等,而產品缺陷的損害結果為導致使用人人身或財產損害;(二)維權方式不同。消費者對于產品瑕疵只能申請違約責任,而產品缺陷可以申請人身賠償或違約賠償。二、產品質量責任糾紛舉證責任倒置關于產品質量損害賠償的舉證責任,由受害人就產品侵權的構成要件進行舉證,即對產品存在缺陷、使用缺陷產品導致?lián)p害以及產品缺陷與損害之間存在法律上的因果關系進行證明。受害人如能證明產品存在缺陷、使用缺陷產品造成了損害以及缺陷產品與損害之間存在法律上的因果關系,則產品侵權責任得以確立。生產者或銷售者則就法定免責事由舉證,如不能證明免責事由存在,則應承擔損害賠償責任。法定免責事由有:(一)未將產品投入流通的;(二)產品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不
    2022-02-12
    362人看過
  • 產品缺陷和產品瑕疵如何進行區(qū)分認定
    一、什么是產品瑕疵所謂產品瑕疵是指銷售者作為出賣人交付的產品未達到法定的質量標準以及約定的技術要求,未能出現(xiàn)買受人所期望的質量狀況,從而使買受人不能按計劃使用產品。二、什么是產品缺陷所謂產品缺陷是指商品存在危及人身健康、他人財產安全的不合理危險,或者不符合國家、行業(yè)對該產品保障人身健康、財產安全的標準而存在的不合理危險。包括設計缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。三、產品缺陷和產品瑕疵如何進行區(qū)分認定從狹義上理解缺陷和瑕疵,產品缺陷和產品瑕疵兩者的共同之處在于:1、都不符合產品質量之要求;2、都應承擔質量責任(但對瑕疵,經營者作出明確的說明或者用戶、消費者在購買該產品前已經知道的除外)。兩者的區(qū)別在于:1、在程度上一大一小,或者說一重一輕。2、可否接受對于缺陷,原則上不應接受;但對于瑕疵,用戶、消費者已經知道的,可以自行決定是否接受。3、向誰索賠對于缺陷,可以向銷售者,也可以向生產者要求
    2023-06-15
    363人看過
  • 關于產品質量瑕疵和缺陷的法律規(guī)定
    1、產品瑕疵的列舉定義和賠償范圍第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。二、產品質量缺陷的法律規(guī)定1、定義產品質量法第四十六條故規(guī)定:本法所稱缺陷,是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險;產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的,是指不符合該標準。2、其賠償范圍是第四十二條由于銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺
    2023-04-06
    111人看過
  • 如何維權購買產品中的瑕疵
    按實際情況相關的法律規(guī)定,產品瑕疵的話,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。出資瑕疵連帶責任存在嗎?1、公司發(fā)起人要對公司出資的充實承擔擔保責任,確保公司資本的充足和可靠,這是保證公司人格健全的第一需要。資本充實責任就是指為貫徹資本充實原則,由公司發(fā)起人共同承擔的相互擔保出資義務履行,確保公司實收資本與章程所定資本一致的民事責任。根據資本充實責任,出資瑕疵股東與公司其他股東之間存在繳納擔保責任、差額填補責任、損害賠償責任。繳納擔保責任是指股東未繳納股款或交付實物的,由發(fā)起人承擔連帶繳納股款或交付未繳付財產價款的義務,這在《公司法》第九十四條股份公司當中得到確認,但在有限責任公司中并沒有規(guī)定。差額填補責任是指如果出資實物的實際價款顯著低
    2023-07-17
    475人看過
  • 瑕疵商品造成損害應如何維權?
    關于質量產品的法律問題。根據我國《產品質量法》的相關規(guī)定,因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。所以,遇到產品質量問題的,建議消費者及時收集證據,如購買時的發(fā)票,家人受傷的鑒定,產品質量缺陷導致家人受傷之間的因果關系等等,可以向對方主張侵權或者違約之訴。此外,法律還規(guī)定,消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以與經營者協(xié)商和解,也可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解,也可以向有關行政部門投訴,還可以根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁,甚至可以選擇向人民法院提起訴訟。值得注意的是,依照《消費者權益保護法》第四十四條的規(guī)定,消費者通過網絡交易平臺購買商
    2023-05-01
    266人看過
  • 產品有瑕疵應該如何尋求賠償
    一、產品有瑕疵應該如何尋求賠償產品有瑕疵的,消費者可以要求商家按實際情況進行賠償。一般來說,產品瑕疵,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。根據《中華人民共和國產品質量法》第四十條規(guī)定,售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨
    2023-09-24
    127人看過
換一批
#消費知識
北京
律師推薦
    展開
    #產品
    詞條

    產品是指被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次,即核心產品、基本產品、期望產品、附加產品、潛在產品。 產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的... 更多>

    #產品
    相關咨詢
    • 如何區(qū)別產品瑕疵與產品的缺陷
      北京在線咨詢 2022-09-02
      產品瑕疵與產品缺陷的區(qū)別在于:第一,損害程度不同。根據《》第二十六條規(guī)定,產品瑕疵是指產品在使用性能上存在瑕疵,或者不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準,或者不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況,但不存在危及人身、財產安全的不合理的危險,或者未喪失原有的使用價值。根據《產品質量法》第四十六條規(guī)定,產品缺陷是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險;產品有保障人體健康和人身、財
    • 產品瑕疵與產品缺陷的異同是哪些?
      北京在線咨詢 2022-08-03
      關于產品瑕疵與產品缺陷的異同主要表現(xiàn)在以下幾個方面: (1)構成要素不同:產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷,則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。 (2)主觀歸責原則不同:產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。 對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原
    • 產品缺陷與產品瑕疵的區(qū)別具體有哪些
      貴州在線咨詢 2022-10-18
      產品缺陷與產品瑕疵的區(qū)別有哪些取決于商品的具體問題: (1)構成要素不同:產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷,則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。 (2)主觀歸責原則不同:產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則
    • 產品缺陷分為幾類產品缺陷和產品瑕疵的區(qū)別是哪些
      浙江在線咨詢 2022-08-05
      產品缺陷與產品瑕疵兩者的不同主要表現(xiàn)在以下幾個方面: (1)構成要素不同:產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷,則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。 (2)主觀歸責原則不同:產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。 對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原
    • 產品瑕疵責任和產品缺陷責任有什么區(qū)別
      湖北在線咨詢 2023-06-12
      產品缺陷與產品瑕疵的不同主要表現(xiàn)在以下幾個方面: (1)構成要素不同。產品瑕疵不含有危及人身、財產安全的不合理的危險。產品缺陷則含有危及人身、財產安全的不合理的危險。 (2)主觀歸責原則不同。產品瑕疵主要使用過錯責任原則,即經生產者、銷售者在提供商品或服務時只有存在主觀上的過錯,才應當承擔賠償責任;產品缺陷則實行過錯責任和嚴格責任兩種原則。對銷售者實行的是過錯責任和特殊情況下的無過錯責任原則;對生