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軟銀違反廣告法
來源：法律編輯整理 時間： 2023-06-07 09:14:34 188 人看過

去年，東京證券交易所超負荷運作導致系統(tǒng)癱瘓，現(xiàn)時隔不到一年的時間，另一家公司也由于類似原因陷入了尷尬的境地。

10月30日晚間，日本第三大移動運營商——軟銀移動電話公司社長孫正義在東京召開記者會，就28、29日連續(xù)兩天的系統(tǒng)故障導致新用戶入網申請工作被擱置表示道歉。

這次軟銀移動系統(tǒng)超負荷運作的罪魁禍首是前段時間該公司新推出的手機保號制度等服務。新推出的服務使軟銀移動獲得許多新客戶，但這也造成了該公司電腦系統(tǒng)超負荷工作。

系統(tǒng)癱瘓風波還未平息，因手機保號制度，軟銀移動又把官司惹上了身。日本公平貿易委員會昨日表示，軟銀移動手機保號制度涉嫌違反廣告法。

競爭對手很不爽

日本公平貿易委員會稱，日本第一大移動運營商NTTDocomo公司和第二大移動運營商KDDI公司向公平貿易委員會提出上訴，控訴軟銀移動在廣告中使用具有誤導性的表達方法招攬客戶，違反了廣告法。

據悉，日本公平貿易委員會已就此事對軟銀移動展開調查。該委員會已傳喚了軟銀移動的管理層，并得到軟銀移動的解釋。軟銀移動的發(fā)言人否認公司手機保號制度廣告違反了廣告法。

社長親自道歉

在應付日本公平貿易委員會的同時，軟銀移動的高層也在采取措施維護公司形象。

系統(tǒng)發(fā)生短時間的故障不僅給我們的客戶，也給日本另外兩家移動運營商NTTDocomo公司和KDDI公司造成不便，對此深表歉意。孫正義當天在發(fā)布會上說道。

孫正義還透露，公司已經對電腦系統(tǒng)進行了調整，希望能盡快恢復公司的注冊系統(tǒng)。他強調，為了避免類似的事情再次發(fā)生，軟銀移動已計劃把該公司系統(tǒng)處理能力提高一倍。

大減價惹的禍

為在與NTTDocomo公司和KDDI公司的競爭中獲得優(yōu)勢地位，軟銀移動10月24日推出手機保號制度，這項服務允許用戶在轉換運營商的同時，保留原有的手機號碼。當時業(yè)內估測這項服務將改變日本的移動手機市場。

與此同時，軟銀移動還推出了新的手機資費標準，策劃了一項大范圍的減價活動。其中包括本網內用戶之間在日本國內通話、互發(fā)短信原則上實行免費。此外，軟銀移動還許諾其每月服務費用將比其他的競爭者便宜200日元，即約70%等。

這項大減價活動使得日本國民蜂擁而至，紛紛申請成為軟銀移動的新用戶。但這項活動在為軟銀移動贏得客戶的同時，也為其埋下了禍根。

不能承受之重

由于軟銀移動電腦系統(tǒng)超負荷運轉，該公司不得不暫停接收新用戶的注冊。據悉，軟銀在28日和29日連續(xù)兩次暫停新用戶入網。該公司曾在28日因擔心大量用戶涌入導致電腦系統(tǒng)癱瘓而決定暫停新用戶注冊，在29日重新恢復入網服務后又再度暫停。

但當天，孫正義以及其他軟銀移動相關人士未透露近期注冊該公司的人數(shù)，也沒有透露在這兩天具體有多少用戶受故障影響而未能注冊。

日本軟銀集團4月收購了全球知名移動運營商英國沃達豐集團在日本的分支公司，并于10月1日更名為軟銀移動。為了改變沃達豐集團之前在日本市場遭遇的坎坷命運，軟銀移動才推出了最近的幾項新舉措。

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2025年05月16日 22:57
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