消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時(shí)需要通過哪些
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時(shí)間： 2023-02-22 11:42:03
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可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
一、買到三無產(chǎn)品怎么投訴
買到三無產(chǎn)品投訴流程如下：
1、到當(dāng)?shù)毓ど滩块T詢問工作人員，并填寫投訴材料；
2、根據(jù)要求將被投訴產(chǎn)品交予工商部門，并索要工商部門出具的收據(jù)；
3、等待工作人員的審核。
一、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；
2、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
3、向有關(guān)行政部門投訴；
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
5、向人民法院提起訴訟。
二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：
1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；
2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；
5、受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
6、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；
7、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
8、對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
二、頭發(fā)被燙壞了如何投訴商家
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
三、裝修公司不履行合同可以投訴嗎
裝修公司不履行合同應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。根據(jù)我國法律規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
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法律綜合知識(shí)經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的處罰包括有，以消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)所支出價(jià)格的三倍賠償、賠償?shù)慕痤~不足五百元以為五百元計(jì)算等；經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的行為包括有，銷售摻雜摻假的、以假充真的、以次充好的、虛假宣傳的等。一、經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者如何處罰經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者的處罰有：1．按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失；2．增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；3．增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。4．經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、經(jīng)營者哪些行為是欺詐消費(fèi)者經(jīng)營者的下列行為是欺詐消費(fèi)者：1．銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；3．銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；2022-06-27470人看過 -
法律綜合知識(shí)一、侵犯消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)營者怎么處罰侵犯消費(fèi)者權(quán)益的處罰標(biāo)準(zhǔn)是由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款?！斗床徽?dāng)競爭法》第二十條經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。二、消費(fèi)者權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。2023-08-04272人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。作為消費(fèi)者權(quán)益最主要的對象，消費(fèi)者的特征如下：(1)消費(fèi)者是自然人。消費(fèi)者的消費(fèi)是生活消費(fèi)，生活消費(fèi)的主體只能是自然人，其他任何機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位都不能成為法律意義上的自然人。(2)消費(fèi)者的消費(fèi)性質(zhì)是生活消費(fèi)。(3)消費(fèi)者的行為是不以營利為目的購買、使用商品或者接受服務(wù)。這是消費(fèi)者區(qū)別于經(jīng)營者的重要特征。經(jīng)營者同消費(fèi)者在購買商品時(shí)其表現(xiàn)并無本質(zhì)區(qū)別，但本質(zhì)區(qū)別在于購買的目的和購買以后的行為。經(jīng)營者購買商品后，他不是用于消費(fèi)而將其消耗掉，即商品到他這里還沒有流轉(zhuǎn)到終點(diǎn)，商品還要通過進(jìn)一步交易而繼續(xù)流通，從而使其獲得經(jīng)濟(jì)利益。而消費(fèi)者購買商品的目的卻不是用于繼續(xù)交易，即使他要繼續(xù)轉(zhuǎn)讓與人，也不是為了獲利。(4)消費(fèi)者是眾多2023-06-0794人看過
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經(jīng)營者1、履行法定義務(wù)和約定義務(wù)；2、接受監(jiān)督的義務(wù)；3、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)；4、提供真實(shí)信息的義務(wù)；5、表明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)；6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)；7、保證質(zhì)量的義務(wù)；8、履行三包或其他責(zé)任的義務(wù)；9、不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式單方作出對消費(fèi)者不利規(guī)定的義務(wù)；10、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)。(一)消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。(二)消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，簡稱知情權(quán)。(三)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利，簡稱自主選擇權(quán)。(四)消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，簡稱公平交易權(quán)。一、商家說不退不換合法嗎商家說不退不換不合法。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依法或者當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有法定和約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七2023-06-25467人看過 -
經(jīng)營者第二章消費(fèi)者的權(quán)利第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第九條消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)2023-06-07463人看過 -
按照我國的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營者另有約定的，按照約定履行。對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。2023-06-07277人看過 -
經(jīng)營者近日在十二屆全國人大常委會(huì)第四次會(huì)議上審議消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案時(shí),一些常委委員提出,應(yīng)明確規(guī)定經(jīng)營者要向消費(fèi)者出具由稅務(wù)部門監(jiān)制的銷貨發(fā)票或服務(wù)發(fā)票。草案規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者必須出具。謝旭人委員認(rèn)為,上述規(guī)定的購貨憑證表述不清楚?，F(xiàn)在一些商店、企業(yè)出具的購貨憑證實(shí)際上是自己印制的票據(jù),類似于白條。為了嚴(yán)格管理,法律應(yīng)明確規(guī)定經(jīng)營者要向消費(fèi)者出具由稅務(wù)部門監(jiān)制的銷貨發(fā)票或者服務(wù)發(fā)票,消費(fèi)者也應(yīng)該索取購物發(fā)票或者服務(wù)發(fā)票。劉振偉委員則建議,明確拒不提供購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的法律責(zé)任。因?yàn)閺?qiáng)化經(jīng)營者提供發(fā)票等單據(jù)的責(zé)任,既有利于消費(fèi)糾紛的解決,也可以避免經(jīng)營者偷稅漏稅。2023-06-07218人看過
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消費(fèi)者權(quán)益爭議根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益爭議有以下五種解決辦法：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解即消費(fèi)者與經(jīng)營者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，互相交換意見，協(xié)商解決爭議。這種方式具有速度快、履行率高等特點(diǎn)，如果經(jīng)營者講信譽(yù)，講質(zhì)量，或者糾紛的標(biāo)的額比較小，用這種方法解決比較快，結(jié)果也比較圓滿。目前，許多經(jīng)營單位都建立了為消費(fèi)者服務(wù)的機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，越來越重視對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，協(xié)商和解這種方式將使用得越來越普遍。但是，這種方式有一個(gè)缺點(diǎn)就是缺少強(qiáng)制性的約束，究竟經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任與否完全出于自愿，如果經(jīng)營者無視法律的規(guī)定，就容易發(fā)生推諉、應(yīng)付的情況。2、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解消費(fèi)者協(xié)會(huì)是專門保護(hù)消費(fèi)者利益的群眾性組織。在消費(fèi)者利益受到侵害時(shí)有職責(zé)去保護(hù)，受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)解是其重要職能之一。調(diào)解的優(yōu)越性在于，一是辦事快，二是花錢少，三是有利于雙方保持友好關(guān)系。消費(fèi)者2023-07-02202人看過 -
10月25日上午，十二屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定。在修改后的消法中，對消費(fèi)者在網(wǎng)購等新消費(fèi)方式中的保護(hù)，對消協(xié)的職能、政府的監(jiān)管職責(zé)的加強(qiáng)，對維權(quán)難的解決方案以及加大經(jīng)營者懲罰性賠償力度等，為消費(fèi)者帶來了許多新權(quán)益。據(jù)悉，這是自1993年全國人大常委會(huì)制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以來，對這部法律的首次大修改。修改后的消法將于2014年3月15日起施行。網(wǎng)購維權(quán)有法可依全國人大常委會(huì)法工委民法室主任賈東明說，與20年前相比，消費(fèi)方式已經(jīng)發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)銷售、購物已成為重要的交易方式。針對網(wǎng)上消費(fèi)的規(guī)定成為新消法的亮點(diǎn)。按照新規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可七日內(nèi)無理由退貨，且無需說明理由。賈東明表示，這一規(guī)定，是通過與淘寶網(wǎng)的幾位店主面對面交流等調(diào)研后，經(jīng)過多次修改才完善的。盡管可以無理由退貨，但是消費(fèi)者也需要為反悔埋單，承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。淘寶網(wǎng)店香優(yōu)特產(chǎn)店主2023-06-0756人看過 -
消費(fèi)者權(quán)益爭議金融業(yè)是整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈。隨著國內(nèi)居民金融財(cái)富不斷增加，消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系日趨緊密。然而，金融消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的權(quán)益及其保護(hù)卻一直被社會(huì)各界包括金融業(yè)經(jīng)營者和消費(fèi)者所忽視。金融消費(fèi)者，是指為滿足個(gè)人和家庭需要，購買金融機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的公民個(gè)人或單位。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅對于保障個(gè)人合法權(quán)益有重要作用，而且對于改進(jìn)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)地區(qū)金融穩(wěn)定都有重要意義。金融消費(fèi)者認(rèn)為其權(quán)益受到損害而與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭議的，可以通過以下途徑解決：(一)與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決;(二)向金融機(jī)構(gòu)的上級機(jī)構(gòu)投訴;(三)提請行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解;(四)向金融機(jī)構(gòu)所在地的人民銀行申訴;(五)依法申請仲裁或提起訴訟。金融消費(fèi)者應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)或其上級機(jī)構(gòu)投訴，提請行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解。如果被投訴金融機(jī)構(gòu)自受理之日起30日未做出答復(fù)，或者金融消費(fèi)者對其處理和答復(fù)不滿意的，再向金融機(jī)構(gòu)所在地人民銀行提起申訴。金融消費(fèi)者2023-06-07225人看過 -
經(jīng)營者消費(fèi)者和經(jīng)驗(yàn)者發(fā)生糾紛是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生的糾紛。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及有關(guān)司法解釋的規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛的解決方法如下：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)已經(jīng)約定的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院起訴。該項(xiàng)規(guī)定，有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。一個(gè)合同分批發(fā)貨的爭議怎么解決《民法典》規(guī)定：履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)向債權(quán)人履行義務(wù)，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求債務(wù)人履行義務(wù)，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。1、對于分批交貨的合同，如果一方當(dāng)事人不履行對任何一批貨物的義務(wù)，使該批貨物根本違反合同，則另一方當(dāng)事人可以宣告合同對該批貨物無效。2、如果一方當(dāng)事人不履行任何一批貨物的義務(wù)，使另一方當(dāng)事人有充分理由斷定對今后各批貨物將會(huì)根本違反合同，該另一方當(dāng)事人可以在一段合理時(shí)間內(nèi)宣告合同今后無效。3、買方宣告合同對任何一批貨物的交付為無效時(shí)，如果各該批貨物2023-07-01409人看過
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經(jīng)營者消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛可以選擇以下方式來解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解：當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者因商品或服務(wù)發(fā)生爭議時(shí)，協(xié)商和解應(yīng)作為首選方式，特別是因誤解產(chǎn)生的爭議，通過解釋、謙讓及其他補(bǔ)救措施，便可化解矛盾，平息爭議。協(xié)商和解必須在自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行。重大糾紛，雙方立場對立嚴(yán)重，要求相去甚遠(yuǎn)的，可尋求其他解決方式。2、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解：消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能之一是對消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織，調(diào)解經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的爭議，應(yīng)依照法律、行政法規(guī)及公認(rèn)的商業(yè)道德從事，并由雙方自愿接受和執(zhí)行。3、向有關(guān)行政部門投訴：當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者可根據(jù)具體情況，向不同的行政職能部門，如物價(jià)部門、工商行政管理部門、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門等提出投訴，求得行政救濟(jì)。4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：仲裁必須具備的前提條件是雙方訂有書面仲裁協(xié)2023-04-11144人看過 -
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生糾紛時(shí)如何尋求法律保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑有：1．與經(jīng)營者協(xié)商解決；2．請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3．向有關(guān)行政部門舉報(bào)；4．根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請仲裁；5．向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生糾紛如何收集證據(jù)當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生糾紛時(shí)，收集證據(jù)是解決問題的重要步驟之一。以下是一些收集證據(jù)的建議：1．保留購買憑證：購買商品或服務(wù)時(shí)，務(wù)必保留購買憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。這些憑證是證明購買行為和交易關(guān)系的重要證據(jù)。2．拍攝照片或視頻：如果商品存在質(zhì)量問題或經(jīng)營者存在不當(dāng)行為，可以拍攝照片或視頻作為證據(jù)。確保拍攝的內(nèi)容清晰、詳細(xì)，并注明拍攝時(shí)間和地點(diǎn)。3．記錄對話和交流：在與經(jīng)營者溝通、協(xié)商或投訴時(shí)，記錄對話和交流的內(nèi)容。這可以通過錄音、聊天記錄或郵件等方式進(jìn)行。確保記錄的內(nèi)容真實(shí)、完整，并保留好原始記錄。4．收集目擊者證言：如果有目擊者見證了糾紛的發(fā)生，可以收集他們的證言作為2024-02-01203人看過
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消費(fèi)者權(quán)益爭議釋是指在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的矛盾糾紛，主要表現(xiàn)為消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)中，由于經(jīng)營者不依法履行義務(wù)或不適當(dāng)履行義務(wù)使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害或消費(fèi)者對經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不滿意，雙方因... 更多>
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消費(fèi)者權(quán)益發(fā)生爭議有哪些途徑消費(fèi)者權(quán)益云南在線咨詢 2023-03-07可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 -
消費(fèi)者權(quán)益損害糾紛：消費(fèi)者和經(jīng)營者如何解決爭議遼寧在線咨詢 2021-10-27（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（三）向相關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或服務(wù)時(shí)，以及在未來一定時(shí)間內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需求給商品最終用戶帶來的權(quán)利。 -
可以通過哪些途徑解決消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議的西藏在線咨詢 2022-02-17你好，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請示消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門申訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)；5、向人民法院提起訴訟。建議協(xié)商解決，協(xié)商不成可用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。 訴訟需要到被告的戶籍所在地或者經(jīng)常居住地一年以上的法院，對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地 -
消費(fèi)者與經(jīng)營者有消費(fèi)權(quán)益爭議了怎么辦貴州在線咨詢 2022-04-08《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：①與經(jīng)營者協(xié)商和解;②請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;③向有關(guān)行政部門申訴;④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。按照《
