法律文件：關(guān)于消費(fèi)者七日退貨權(quán)益的規(guī)定
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-07-08 15:51:56
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在《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
消費(fèi)者退貨的條件規(guī)定
消費(fèi)者退貨權(quán)明確規(guī)定消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐商品、消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。
為防止無條件退貨權(quán)利的濫用，修正案增設(shè)規(guī)定，除非消費(fèi)者和經(jīng)營者另有約定，無理由退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，同時(shí)在線下載的數(shù)字商品不適用無條件退貨。
《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的決定》八、將第二十三條、第四十五條合并，作為第二十四條，修改為：“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)?！耙勒涨翱钜?guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。”
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消費(fèi)者退貨權(quán)如何規(guī)定消費(fèi)者退貨權(quán)，是指消費(fèi)者享有在法定的合理期限內(nèi)適用商品并無條件提出退貨要求，而經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)無條件予以退貨的權(quán)利。是消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的延伸，原因在于消費(fèi)者沒有機(jī)會檢驗(yàn)商品，加之交易的內(nèi)容沒有充分公開會造成消費(fèi)者意思表示不完全，為處于弱勢地位的消費(fèi)者給予一定的保護(hù)而提供的一種特別途徑和方法。新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定，消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費(fèi)者定做的商品、鮮活易腐商品、消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、交付的報(bào)紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。為防止無條件退貨權(quán)利的濫用，修正案增設(shè)規(guī)定，除非消費(fèi)者和經(jīng)營者另有約定，無理由退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，同時(shí)在線下載的數(shù)字商品不適用無條件退貨。消費(fèi)者7天無理由退換貨規(guī)定顯示當(dāng)買家收到貨品后因不滿意就有退貨或者換貨權(quán)，關(guān)于退貨涉及內(nèi)容如下：1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的2024-04-12125人看過 -
消費(fèi)者《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之規(guī)定，在“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的商品和服務(wù)”的表述中并沒有排除包含贈品，消費(fèi)者因購買商品獲得贈品，消費(fèi)者就與商家形成一種消費(fèi)關(guān)系，如贈品有質(zhì)量問題，商家應(yīng)對其實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退。一、按規(guī)定新消法里退一賠三是什么意思消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定的退一賠三指商家應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者作出貨款三倍的賠償金額，具體條款如下：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。二、商場里面沒有質(zhì)量問題可以退貨嗎關(guān)于實(shí)體店無理由退貨制度并沒有任何比較明確的規(guī)定，但是根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但實(shí)體店的售后服務(wù)仍執(zhí)行“國家三包規(guī)定”，即產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以2023-06-22294人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者有退貨權(quán)。消費(fèi)者退貨權(quán)，是指消費(fèi)者享有在法定的合理期限內(nèi)試用商品并無條件提出退貨要求，而經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)無條件予以退貨的權(quán)利。消費(fèi)者退貨權(quán)是消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的延伸，原因在于消費(fèi)者沒有機(jī)會檢驗(yàn)商品，加之交易的內(nèi)容沒有充分公開會造成消費(fèi)者意思表示不完全，為處于弱勢地位的消費(fèi)者給予一定的保護(hù)而提供的一種特別途徑和方法。當(dāng)買家收到商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量、尺碼、價(jià)格等問題時(shí)，可以主動申請退貨、換貨、退款，如果商家開通了“七天無理由”退貨、退款服務(wù)，只要在不影響二次銷售的情況下，商家會直接同意買家的退款，但如果商家不支持該服務(wù)，就會先對買家進(jìn)行問詢，了解退款的理由，只要理由正當(dāng)、合理，那么商家就會同意買家的申請，然后退貨。律師補(bǔ)充：七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（2023-05-0757人看過 -
消費(fèi)者實(shí)體店退貨法律規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。商品三包退換貨規(guī)定時(shí)間商品三包退換貨規(guī)定時(shí)間是：自商品售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障的，消費(fèi)者可以退貨；自商品售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障的，消費(fèi)者可以換貨。商品三包是指零售商業(yè)企業(yè)對所售商品，實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件2023-07-17421人看過
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消費(fèi)者我國(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法)規(guī)定，消費(fèi)者購買了認(rèn)為不合格的商品后，應(yīng)依法經(jīng)有關(guān)行政部門加以認(rèn)定。如經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者可據(jù)此要求經(jīng)營者退貨，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。消費(fèi)者因產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛時(shí)如何解決消費(fèi)者因產(chǎn)品三包問題與銷售者、修理者、生產(chǎn)者發(fā)生糾紛時(shí)，可以向消費(fèi)者協(xié)會、質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會和其他有關(guān)組織申請調(diào)解，有關(guān)組織應(yīng)當(dāng)積極受理。銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按執(zhí)行三包的，消費(fèi)者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責(zé)令其按三包規(guī)定辦理。消費(fèi)者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。我國關(guān)于商品“三包”有什么規(guī)定關(guān)于商品的修理、更換、退貨的“三包”規(guī)定早在1986年就經(jīng)原國家經(jīng)委等8部門頒布了，即。但隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是、的頒布施行;這個(gè)規(guī)章難以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，1995年10月31日由國家經(jīng)2023-06-25487人看過 -
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。但并非所有商品都適用這一規(guī)定。具體來說，以下四類商品不在無理由退貨之列：1．消費(fèi)者定作的商品，如根據(jù)個(gè)人需求定制的服裝、飾品等；2．鮮活易腐的商品，如新鮮水果、蔬菜、海鮮等；3．消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4．交付的報(bào)紙、期刊等時(shí)效性商品。退貨的商品應(yīng)當(dāng)保持完好，即商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識等應(yīng)當(dāng)齊全，且消費(fèi)者不得影響商品的二次銷售。二、適用商品與例外情況1．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，無理由退貨制度主要適用于通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買的商品。這些方式購買的商品，消費(fèi)者在收到貨后的七天內(nèi)可以無理由退貨。2．一些特定商品并不適用此規(guī)定，如上文提到的消費(fèi)者定作的商品、鮮活易腐商品、拆封的音像制品和計(jì)算機(jī)軟件等。3．如果經(jīng)營者在銷售商品時(shí)與消費(fèi)者有特別約定，且該約定不違反法律法規(guī)的2024-07-10154人看過 -
一、哪些權(quán)益屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益的有：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，任何組織和個(gè)人都不得侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)利。二、消費(fèi)訴訟時(shí)效是多長時(shí)間消費(fèi)訴訟時(shí)效是三年。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)。《中華人民共和國民法典》第一百八十八條向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。三、經(jīng)營者欺詐經(jīng)營者如何賠償消費(fèi)者商家欺詐消費(fèi)者賠償具體如下：1．經(jīng)營者提供2023-07-21166人看過 -
1、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2、消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，等等。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對于處理的方式規(guī)定第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)2023-07-15212人看過
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一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨怎么賠償消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。網(wǎng)購平臺買到假貨根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)有：1.以專章規(guī)定消費(fèi)者的權(quán)利，表明該法以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為宗旨。該法列舉的消費(fèi)者權(quán)利有之多，體現(xiàn)出較高的保護(hù)水平。2.特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者的義務(wù)。首先，規(guī)定經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。其次，以專章規(guī)定了經(jīng)營者對特定消費(fèi)者以及社會公眾的義務(wù)。3.鼓勵(lì)、動員全社會為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益共同承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行全方位監(jiān)督。4.重視對2023-06-07304人看過 -
消費(fèi)者權(quán)益日(1).消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。(2)消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。(3)消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(4)消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(5)使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)利益的，消費(fèi)者可以向其要求索賠，也可向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求索賠。(6)消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法益利受到損害的，可以向經(jīng)營者索賠。(7)消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求索賠。一、消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)怎么辦?(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成2023-05-07319人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者有退貨的權(quán)利。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。其他消費(fèi)者可以退貨的情形《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（三）不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供的產(chǎn)2023-07-07280人看過 -
消費(fèi)者欺騙消費(fèi)者的行為主要違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國廣告法》等法律規(guī)定。發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。欺詐消費(fèi)者的行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》應(yīng)當(dāng)受到處罰并承擔(dān)責(zé)任的行為。詳細(xì)規(guī)定如下：在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作出虛假宣傳的，依照廣告法追究法律責(zé)任。違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任；廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告2023-06-28449人看過
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國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等等。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三條，經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。消費(fèi)者的哪些消法活動受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。這里所指的商品是指與生活消費(fèi)有關(guān)的并通過流通過程推出的那部分產(chǎn)品，不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品，也不論是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)，更不論是否為成品、半成品或原料。服務(wù)則是指與生活消費(fèi)有關(guān)的，有償提供可供潛在的消費(fèi)者利用的任何種類的服務(wù)。可以看出，人們的衣、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險(xiǎn)等各個(gè)方面生活所必需的商品和服務(wù)，只要是法律允許的，均屬該法保護(hù)，法律禁止購買、使用的商品和禁止接受的服務(wù)，2023-07-23445人看過 -
消費(fèi)者《零售商促銷行為管理辦法》實(shí)施日期：2006年10月15日●相關(guān)條例第五條零售商開展促銷活動應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的安全設(shè)備和管理措施，確保消防安全通道的暢通。對開業(yè)、節(jié)慶、店慶等規(guī)模較大的促銷活動，零售商應(yīng)當(dāng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，保證良好的購物秩序，防止因促銷活動造成交通擁堵、秩序混亂、疾病傳播、人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。第六條零售商促銷活動的廣告和其它宣傳，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。第七條零售商開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置明示促銷內(nèi)容，促銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍，以及相關(guān)限制性條件等。對不參加促銷活動的柜臺或商品，應(yīng)當(dāng)明示，并不得宣稱全場促銷;明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷規(guī)則時(shí)，其文字、圖片應(yīng)當(dāng)醒目明確。第十條零售商開展促銷活動應(yīng)當(dāng)2023-06-07472人看過
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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