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把“保修”進(jìn)行到底

來源：法律編輯整理時(shí)間： 2023-06-07 19:11:00 496 人看過

讀者高小姐問：對于上班族來說，裝修是一件非常勞神費(fèi)心的事，所以，我們都很看重裝飾公司“保修”方面的承諾。您能給我們介紹一下家裝保修方面的有關(guān)知識嗎？

答：“保修”是包括在家庭裝修中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我們就保修期的合理性、規(guī)范性以及是否快捷周到等方面來講。

第一、保修期的合理性。據(jù)北京市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處有關(guān)人士介紹，去年京城家裝行業(yè)創(chuàng)下120億的交易額，成為新的投資熱點(diǎn)，但同時(shí)家裝的投訴熱點(diǎn)也一直高居不下。究其原因，目前大部分家裝市場和裝飾公司都實(shí)行一年的保修期，而許多家裝的質(zhì)量問題都是在工程完工后的兩三年以后出現(xiàn)的，

可這時(shí)保修期已經(jīng)過去了。

現(xiàn)在有的家裝公司主動延長了保修期，為客戶承諾保修兩年或三年，無疑給消費(fèi)者吃了“定心丸”。對于企業(yè)自身來講，延長保修期實(shí)際上是給自己增加了巨大的壓力。

第二、保修制度的規(guī)范性。首先檢查企業(yè)是否具有正式的家裝保修合同。與正規(guī)的家裝公司簽訂的保修合同是具有法律效力的，它對家裝公司有約束作用，使其必須履行自己的職責(zé)，為客戶真正解決后顧之憂。其次是考察這家裝飾公司是否建立了系統(tǒng)的客戶服務(wù)檔案，并對客戶檔案進(jìn)行科學(xué)的管理。只有把客

戶工作規(guī)范化、系統(tǒng)化的公司才有可能把保修工作進(jìn)行到底。第三、快捷周到的保修服務(wù)。這也是檢驗(yàn)裝飾公司售后服務(wù)的一項(xiàng)重要程序。現(xiàn)代生活的快節(jié)奏決定了一個(gè)具有現(xiàn)代意識的企業(yè)對市場以及服務(wù)對象的快速反應(yīng)。服務(wù)意識的優(yōu)劣決定于該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理水平的高低，員工整體素質(zhì)的高低以及企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。目前一些大中型家裝公司都非常重視售后服務(wù)工作，您可以通過電視、報(bào)紙的廣告宣傳，家裝市場的介紹等多種渠道了解到相關(guān)信息。

——摘自北京日報(bào)

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】

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有期徒刑
把人罵死的責(zé)任到底是誰

當(dāng)罵人與引發(fā)疾病致死有一定程度的因果關(guān)系時(shí)，當(dāng)事人就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任責(zé)任。1、假若明知他人有病，辱罵后極可能會導(dǎo)致他人死亡的后果，而且在主觀上存在罵人致死的惡意，那么辱罵者則可能構(gòu)成故意殺人罪。要承擔(dān)刑事責(zé)任，會被處死刑、無期徒刑或者十年以上有期徒刑；情節(jié)較輕的，處三年以上十年以下有期徒刑。2、如果罵人者事先不知情的情況下，其行為引起被害人死亡的，不追究其刑事責(zé)任，但要負(fù)起對被害人及其家屬的民事賠償責(zé)任，賠償數(shù)額以責(zé)任比例而定；而雙方的責(zé)任劃分，則要看引起沖突的過錯(cuò)在誰、沖突的情節(jié)、侵權(quán)的程度、事后有無積極救治等。賠償金額一般包括喪葬費(fèi)、死亡賠償金、精神撫慰金等在內(nèi)。把人罵死了要負(fù)責(zé)任嗎把人罵死了是需要負(fù)責(zé)任的，如果明知他人患病，虐待他人很可能導(dǎo)致他人死亡，且主觀上存在惡意詛咒，是會構(gòu)成故意殺人罪的。如果因罵人行為導(dǎo)致被害人死亡，不追究刑事責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)對被害人及其家屬承擔(dān)民事賠償責(zé)任

2023-07-30

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