依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,貨品快遞運(yùn)輸過(guò)程中造成破損,商品不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者退貨時(shí),運(yùn)費(fèi)是由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
快遞出現(xiàn)毀損,快遞公司有責(zé)任嗎
快遞公司作為承運(yùn)人,在快遞出現(xiàn)毀損的時(shí)候,是否承擔(dān)責(zé)任要根據(jù)具體的損毀情況來(lái)確定。
通常,快遞運(yùn)輸過(guò)程中貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞,承運(yùn)人應(yīng)按貨物的實(shí)際損失賠償托運(yùn)人,即大家購(gòu)買物品的商店。
值得注意的是,消費(fèi)者在收到快遞是發(fā)現(xiàn)毀損的,不能直接要求快遞公司賠償,要及時(shí)地向購(gòu)買的商家說(shuō)清楚情況,由商家做為托運(yùn)人去向快遞公司索賠。
其次,快遞公司在運(yùn)輸貨物的途中,如因下列原因?qū)е仑浳餁p、滅失、短少等情況,不需要承擔(dān)責(zé)任。
(1)不可抗拒;如在運(yùn)輸途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人為影響的因素、致使快遞毀損。
(2)貨物本身的自然屬性;如購(gòu)買鮮花植物,這些東西本來(lái)就容易凋零腐化,在收到快遞時(shí)沒(méi)有如預(yù)想的也是時(shí)有發(fā)生,不能把責(zé)任強(qiáng)加到快遞公司的頭上。
(3)貨物的合理?yè)p耗;如購(gòu)買的香水本身就具有揮發(fā)性,如果是海-淘回來(lái)的,一般要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才到,在受到快遞的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)香水不是滿瓶的,就要求快遞公司承擔(dān)責(zé)任,這是不合理的。
(4)貨運(yùn)人或收貨方本身的過(guò)錯(cuò)。如收貨人在快遞到的時(shí)候沒(méi)法及時(shí)收取的,就說(shuō)放在某某地方即可,后來(lái)在取快遞的時(shí)候發(fā)現(xiàn)快遞遭受毀損的,此時(shí)就不能直接讓快遞公司承擔(dān)責(zé)任了。
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快遞破損退貨賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎
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誰(shuí)來(lái)承擔(dān)快遞損壞貨物的運(yùn)費(fèi)
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運(yùn)輸途中退貨快遞受損,由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?
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快遞運(yùn)輸過(guò)程中貨物丟失的風(fēng)險(xiǎn)由誰(shuí)承擔(dān)
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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快遞運(yùn)輸中承擔(dān)責(zé)任的是誰(shuí)山西在線咨詢 2022-01-29佳吉公司有責(zé)任把貨送到目的地。事實(shí)上你已與辦理托運(yùn)的當(dāng)?shù)匚锪鞴居喠⒘素浳镞\(yùn)輸合同,當(dāng)?shù)匚锪鞴居辛x務(wù)按照你所指定的目的地安全送達(dá)。如果物流公司不能把貨送到你所指定的目的地,物流公司的行為屬違約行為。如果發(fā)生貨物破損或滅失則物流公司需承擔(dān)賠償責(zé)任。你可根據(jù)托運(yùn)單向托運(yùn)物流公司提起交涉,并到工商部門查詢?cè)撐锪鞴居袩o(wú)托運(yùn)資質(zhì)。如物流公司不能滿足你的合理要求,可向法院提起訴訟保護(hù)權(quán)益。
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快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中被承包、運(yùn)輸成品品損害,快遞公司應(yīng)如何處理寧夏在線咨詢 2022-01-23快遞的包裹是否有保價(jià).如果有的話,應(yīng)當(dāng)按保價(jià)值賠償;如果沒(méi)有保價(jià)的話,如果對(duì)方確能舉出洪災(zāi)不可抗力證據(jù),將不用承擔(dān)賠償,如果舉不出證據(jù),要支付賠償,賠償標(biāo)準(zhǔn)最多為具體服務(wù)資費(fèi)5倍賠償.以下是相關(guān)規(guī)定:1有下列情形之一的,快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任:a)由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外);c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠
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快遞運(yùn)輸過(guò)程中貨物丟失的風(fēng)險(xiǎn)由誰(shuí)承擔(dān)陜西在線咨詢 2023-02-18在賣方簽收貨物之前,快遞過(guò)程中貨物丟失的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由商家承擔(dān)。當(dāng)買方簽收快遞包裹的時(shí)候,也完成了電子合同的重要履行程序,即合同標(biāo)的的交付。一旦合同標(biāo)的物交付,標(biāo)的物毀損和滅失的風(fēng)險(xiǎn)將從網(wǎng)上賣方轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上買方。
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貨運(yùn)工程損壞誰(shuí)承擔(dān)新疆在線咨詢 2022-06-10一般情況下,運(yùn)輸貨物的損壞由承運(yùn)人承擔(dān)賠償責(zé)任。法律規(guī)定貨運(yùn)公司的連單背面寫到的“貴重物品損壞不給予賠償”是無(wú)效的。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
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誰(shuí)來(lái)承擔(dān)快遞搬運(yùn)過(guò)程中貨物丟失風(fēng)險(xiǎn)四川在線咨詢 2022-11-13在賣方簽收貨物之前,快遞過(guò)程中貨物丟失的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由商家承擔(dān)。 當(dāng)買方簽收快遞包裹的時(shí)候,也完成了電子合同的重要履行程序,即合同標(biāo)的的交付。一旦合同標(biāo)的物交付,標(biāo)的物毀損和滅失的風(fēng)險(xiǎn)將從網(wǎng)上賣方轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上買方。