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解決旅游問題的關(guān)鍵途徑有5個
來源:法律編輯整理 時間: 2023-07-10 08:35:45 60 人看過

旅游糾紛有有以下解決途徑:

一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,

二是請求消費者協(xié)會調(diào)解,

三是向有關(guān)行政部門申訴,

四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,

五是向人民法院提起訴訟。

旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

旅游糾紛處理方式有幾種

旅游糾紛屬于民事糾紛,旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑。以上解決的方式和途徑具有不同的特點,旅游者可以根據(jù)自身需要選擇運用。

1、雙方協(xié)商。

(1)雙方協(xié)商以達(dá)成雙方和解,即由旅游者和旅游經(jīng)營者協(xié)商,在自愿平等的基礎(chǔ)上,本著解決問題的誠意,通過擺事實講道理,交換意見互諒互讓,從而協(xié)商解決的爭議的一種辦法。

(2)這種方法直接、及時、平和,成本較低,對雙方都有利。

(3)但雙方協(xié)商的缺點在于協(xié)商結(jié)果無法律上的強制力,一旦一方或雙方反悔,則需要通過其他途徑再行解決。

2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。

(1)調(diào)解是指在中立第三方的主持下,通過勸解、疏導(dǎo)等,使雙方自愿進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成協(xié)議、解決糾紛的辦法。

(2)調(diào)解有利于消除隔閡,防止矛盾激化,維護(hù)社會穩(wěn)定,實踐證明是解決民事糾紛較為有效的方式。

(3)調(diào)解糾紛所運用的依據(jù)不得違反法律法規(guī)的禁止性規(guī)定。

(4)根據(jù)我國現(xiàn)行的法律法規(guī),除經(jīng)人民調(diào)解委員會并經(jīng)人民法院司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議外,一般的調(diào)解協(xié)議,不具有法律強制力,由雙方自愿履行,一旦當(dāng)事人一方或雙方反悔,則需通過其他途徑在行解決。

3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成地仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。

(1)仲裁是指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的書面仲裁協(xié)議自愿將爭議提交第三方裁決以解決爭議的一種法律制度。

(2)《仲裁法》規(guī)定,當(dāng)事人用仲裁方式解決爭議,應(yīng)當(dāng)雙方自愿,達(dá)成書面仲裁協(xié)議,沒有仲裁協(xié)議,一方申請仲裁的,仲裁機構(gòu)不予受理。

(3)仲裁沒有級別管轄和地域管轄,仲裁機構(gòu)也不按行政區(qū)劃分設(shè)置,當(dāng)事人可以按雙方的意愿選擇任何仲裁機構(gòu)對爭議進(jìn)行仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

(1)訴訟是人民法院代表國家通過行使司法審判來解決爭議的一種途徑。

(2)人民法院作出的判決或裁定一經(jīng)生效,就有國家強制力保證其實施,具有最高的權(quán)威性和最終的決定力。

(3)旅游糾紛主要是旅游者與經(jīng)營者之間就民事爭議所產(chǎn)生的爭議,應(yīng)按民事訴訟程序進(jìn)行。

(4)需要說明的是,雙方協(xié)商、調(diào)解不是訴訟的必經(jīng)程序,只要一方認(rèn)為有必要,即可直接向法院提起訴訟。

《中華人民共和國民法典》第四百六十五條依法成立的合同,受法律保護(hù)。依法成立的合同,僅對當(dāng)事人具有法律約束力,但是法律另有規(guī)定的除外。

《中華人民共和國民事訴訟法法》第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄

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    民事執(zhí)行的必要前提是連帶之債的成立。連帶債務(wù)人在執(zhí)行過程中不能以連帶之債無效為由提出抗辯或異議。連帶債務(wù)的抗辯主要應(yīng)針對連帶之債的效力而提出,并必須出具必要的證據(jù)材料。人民法院在對抗辯的審查過程中,如果發(fā)現(xiàn)裁判錯誤,應(yīng)按審判監(jiān)督程序再審。同時,對連帶債務(wù)人的抗辯應(yīng)有時間限制,一般以15天為宜。民事執(zhí)行的必要前提是連帶之債的成立。因此,在連帶之債的執(zhí)行過程中,連帶債務(wù)人不能以連帶之債無效為由提出抗辯或異議。否則,人民法院的執(zhí)行將失去合法依據(jù)。連帶債務(wù)的抗辯主要應(yīng)針對連帶之債的效力而提出,并必須出具必要的證據(jù)材料,如果連帶債務(wù)人的抗辯承認(rèn)連帶之債的法律效力,而僅就連帶債務(wù)的分擔(dān)提出異議,不能視為抗辯成立。對一連帶債務(wù)人的有效抗辯,人民法院必須進(jìn)行審查,必要時,可以進(jìn)行調(diào)查,如果人民法院認(rèn)為抗辯有理的,裁定中止執(zhí)行;抗辯無理的裁定駁回。同時考慮到執(zhí)行的效率,對連帶債務(wù)人的抗辯應(yīng)有時間限制,一般以
    2023-10-22
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#民事調(diào)解
北京
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    調(diào)解委員會是指由用人單位或工會組織派代表組成,負(fù)責(zé)調(diào)解本單位勞動爭議的機構(gòu)。調(diào)解委員會通常在勞動爭議發(fā)生后,組織調(diào)解和協(xié)商過程,以幫助雙方達(dá)成和解,解決爭議。 在調(diào)解過程中,律師可以提供法律幫助和指導(dǎo),協(xié)助調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解工作,促進(jìn)當(dāng)事人... 更多>

    #調(diào)解委員會
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      旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。旅游糾紛有有以下解決途徑:一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,二是請求消費者協(xié)會調(diào)解,三是向有關(guān)行政部門申訴,四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,五是向人民法院提起訴訟。旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。 第九十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴
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    • 有哪些常見的旅游糾紛解決途徑
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      常見的旅游糾紛主要有以下類型: (一)按爭議是否有涉外因素分類,分為國內(nèi)旅游糾紛和涉外旅游糾紛。 (二)按爭議主體分類,分為旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛;旅游經(jīng)營者之問的糾紛;旅游者或旅游經(jīng)營者與相關(guān)部門之間的糾紛。 解決途徑: (一)與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門申訴。 《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二條規(guī)定,以單位、家庭等
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      2020年旅游糾紛維權(quán)途徑:1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,2、尋求消費者協(xié)會調(diào)停,3、向相關(guān)行政部門申訴,4、根據(jù)與經(jīng)營者的仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁,5、向人民法院提起訴訟。
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      (一)學(xué)會法律維權(quán),簽好旅游合同 鑒于以上種種旅游消費陷阱和存在的問題,廣大消費者在隨團(tuán)旅游時,要學(xué)會依靠法律維權(quán),一定要簽訂書面的合同,不能因為旅行社有一紙傳真,或者有一個旅行日程的備忘錄,就可以忽略合同的重要性。 但是,怎么簽好合同呢建議在簽訂合同之前,一定要對那些旅行社提交的格式合同多研究,避免上當(dāng)受騙。 (二)學(xué)會如何投訴 1、發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛,建議旅游者先與旅行社負(fù)責(zé)人溝通,爭取雙方