部門提醒:網(wǎng)絡(luò)購物提防五大陷阱
結(jié)合近期受理的多起網(wǎng)上購物投訴,日前,有關(guān)部門對網(wǎng)上購物容易存在的陷阱進(jìn)行了總結(jié)。
陷阱一:低價誘惑。在網(wǎng)站上,有些商家將許多產(chǎn)品以市場價的半價甚至更低的價格出售。這時,消費者就要提高警惕性了,在購買之前先想想為什么它會這么便宜。
陷阱二:高額獎品。有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁,往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網(wǎng)頁,并購買其產(chǎn)品。
陷阱三:虛假廣告。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳,消費者點擊進(jìn)入之后,購買到的實物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。有的網(wǎng)上商店還會在把錢騙到手后關(guān)掉服務(wù)器,然后再開一個新的網(wǎng)站繼續(xù)故伎重施。
陷阱四:設(shè)置格式條款。買貨容易退貨難,一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款,對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)三包責(zé)任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品,想換貨或者維修時,就無計可施了。
陷阱五:山寨網(wǎng)站騙錢財。消費者在購物時,應(yīng)認(rèn)清購物網(wǎng)站的真實網(wǎng)址,并只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。另外,還要注意防范不法分子通過網(wǎng)絡(luò)釣魚或植入木馬等手段盜取個人信息,不要隨意打開聊天工具中發(fā)送過來的陌生網(wǎng)址。
達(dá)人支招:陷阱不可怕關(guān)鍵要心細(xì)
面對各種各樣的網(wǎng)絡(luò)購物陷阱,不少人顯得無所適從。為此,網(wǎng)購達(dá)人熱心地拿出自己多年的網(wǎng)購心得,希望以此幫助更多新手學(xué)會遠(yuǎn)離網(wǎng)購陷阱的技巧和方法,真正享受網(wǎng)購帶來的樂趣。
高招一:購買前要留意商家信譽
要確定購買之前,一定要先了解一下賣家的信譽度。賣家的信用評價是一個重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。要注意選擇合法的網(wǎng)站和商家,一般正規(guī)網(wǎng)站都應(yīng)標(biāo)注網(wǎng)上銷售的經(jīng)營許可證號和工商機(jī)關(guān)紅盾檢驗標(biāo)志。而且,網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)持有ICP證書,消費者可通過查看網(wǎng)站主頁最下方商家的數(shù)字證書來驗證其身份。
高招二:不要被低價商品迷惑
網(wǎng)購時一定要小心低價。當(dāng)某一種商品的價格脫離了它應(yīng)有的正常價格范圍時,你就要小心了。特別是名牌產(chǎn)品,因為知名品牌產(chǎn)品除了二手貨或次品貨,正規(guī)渠道進(jìn)貨的名牌是不可能和市場價相差那么遠(yuǎn)的。
高招三:小心商家的文字游戲
講誠信的賣家通常會將自己所賣商品描述詳盡。因此,當(dāng)遇到字意模棱兩可的介紹時,一定要向賣家詢問清楚,以防有些不良賣家玩文字游戲。比如,有些買家在購買標(biāo)稱正品的商品前沒有仔細(xì)詢問,等收到商品發(fā)現(xiàn)是假貨要投訴時,商家就辯解自己沒說賣的不是假貨,只是說那是正品而非次品。
高招四:最好通過第三方支付
網(wǎng)上購物最好通過安全可靠的第三方交易平臺來實現(xiàn),盡量選擇貨到付款或交易平臺提供的諸如支付寶等帶有第三方保障功能的支付方式。同時,使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時,千萬注意不要在網(wǎng)吧電腦等公共設(shè)備上使用;最好有專用賬戶或?qū)S每ㄗ骶W(wǎng)上支付用,并且卡內(nèi)不要放太多的現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)問題,及時與銀行聯(lián)系。
高招五:郵費太高要小心
購買之前,要跟賣家事先做好溝通,因為地域的關(guān)系郵費通常和所標(biāo)價格不同,以防賣家把商品的價格訂得很低,但是郵費卻很高。
高招六:保存原始證據(jù)
還特別提醒網(wǎng)購經(jīng)驗不足的新手,對于價格比較高的大宗貨品,最好不要在網(wǎng)上購買。如果一定要買的話,則應(yīng)該向賣家問清來路,并最好要求其開具發(fā)票。無論商品價格是否昂貴,消費者都應(yīng)注意保存和賣家之間的往來郵件、聊天記錄,以為日后維權(quán)留下證據(jù)。
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