12315欺騙消費者舉報電話
來源：法律編輯整理
時間： 2023-05-28 21:32:51
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一、12315欺騙消費者舉報電話
可以撥打12315投訴，或者向消費者協(xié)會投訴。
1、和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后，如果要向消費者協(xié)會投訴該經(jīng)營者，糾紛時間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi)，超過這個時間消費者協(xié)會就不再受理投訴。
2、全國各地消費者協(xié)會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費者協(xié)會協(xié)助的，相關(guān)的消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。
3、向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。
4、消費者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。
二、投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容
(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
(二)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
(三)有關(guān)證據(jù)。消費者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
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