認(rèn)真貫徹實(shí)施新《消法》不斷提高消費(fèi)維權(quán)工作水平
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 20:25:12
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1月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆七次理事會(huì)暨全國消協(xié)組織雙先表彰大會(huì)在北京召開，國家工商總局副局長馬正其出席會(huì)議并講話。馬正其指出，各級(jí)消協(xié)組織要深入貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，在深化改革中積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定;認(rèn)真落實(shí)新《消法》賦予的各項(xiàng)公益性職責(zé)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
馬正其指出，黨的十八屆三中全會(huì)作出了全面深化改革、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的決策部署，為消協(xié)組織發(fā)展帶來了重大歷史機(jī)遇。
馬正其要求，中消協(xié)和各地消協(xié)要根據(jù)新形勢下消費(fèi)維權(quán)工作的新特點(diǎn)、新變化，進(jìn)一步更新維權(quán)理念、創(chuàng)新維權(quán)方式，著力完善消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制;著力構(gòu)建中消協(xié)統(tǒng)籌指導(dǎo)、省級(jí)消協(xié)協(xié)同推進(jìn)、副省級(jí)及地市級(jí)消協(xié)密切配合、縣級(jí)消協(xié)分工落實(shí)、消協(xié)分會(huì)(投訴站、聯(lián)絡(luò)站)網(wǎng)格化服務(wù)的全國消協(xié)組織新體系;充分發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)監(jiān)督的作用，加快推進(jìn)全國消協(xié)組織投訴信息一體化建設(shè)和消費(fèi)糾紛社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)，著力提升維權(quán)服務(wù)新水平;積極作為、擴(kuò)大影響，努力把全國消協(xié)組織建設(shè)成為組織機(jī)構(gòu)完整、體制機(jī)制科學(xué)、人員結(jié)構(gòu)合理、工作程序規(guī)范、上下聯(lián)動(dòng)有效、廣大消費(fèi)者充分信賴、黨和政府完全放心的公益性社會(huì)組織，著力塑造消協(xié)組織新形象。
馬正其強(qiáng)調(diào)，新《消法》將于今年3月15日正式實(shí)施，各級(jí)消協(xié)組織要認(rèn)真組織好新《消法》的實(shí)施，著力提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，不斷強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，全面提高消協(xié)組織履職能力。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長王眾孚出席會(huì)議并講話。會(huì)議確立了中消協(xié)2014年以宣傳落實(shí)新《消法》為主線，依照新《消法》賦予消協(xié)組織各項(xiàng)公益職責(zé)，全面深化消協(xié)組織改革的工作方向，并對2012~2013年度全國消協(xié)組織成績突出的154個(gè)先進(jìn)集體和280名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰。
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經(jīng)營者新修訂的《環(huán)境保護(hù)法》即將實(shí)施。這是我國環(huán)境保護(hù)法制建設(shè)的又一重要成果，是對我國嚴(yán)峻環(huán)境現(xiàn)實(shí)的一記重拳，意義重大，影響深遠(yuǎn)。環(huán)保部門要學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好、實(shí)施好新環(huán)保法，不斷開創(chuàng)環(huán)境保護(hù)工作的新局面。實(shí)施新環(huán)保法，前提是切實(shí)提高對新法重要意義的認(rèn)識(shí)。新法將生態(tài)保護(hù)紅線寫入法律，劃定生態(tài)紅線保護(hù)環(huán)境敏感區(qū)，體現(xiàn)了生態(tài)文明建設(shè)的新要求。新法強(qiáng)調(diào)各級(jí)政府對環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)，企業(yè)承擔(dān)主體責(zé)任，公民進(jìn)行違法舉報(bào)，社會(huì)組織依法參與，新聞媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督，在推動(dòng)現(xiàn)代環(huán)境治理向多元化共治方面邁出了新步伐。新法體現(xiàn)了源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、后果嚴(yán)懲的要求，對于保護(hù)和改善環(huán)境，防治污染和其他環(huán)境公害，保障公眾健康，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，都具有重要意義。實(shí)施新環(huán)保法，重點(diǎn)是認(rèn)清環(huán)境保護(hù)工作的重要地位。當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵時(shí)刻，要真正樹立經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)的環(huán)境優(yōu)先思想，實(shí)2023-04-24358人看過
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2013年以來，長葛市工商局圍繞建設(shè)規(guī)范、快速的消費(fèi)投訴處理工作機(jī)制，提升維權(quán)效能，在具體工作中注重把立足三點(diǎn)，促使維權(quán)體系不斷完善,社會(huì)和消費(fèi)者滿意度不斷提高。立足工作要點(diǎn)，完善處理流程。按照受理、分流、辦理、反饋、督辦、回復(fù)、回訪、歸檔等程序要求，完善了《消費(fèi)維權(quán)工作人員職責(zé)》、《糾紛處理工作規(guī)范》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等工作制度。同時(shí)，采用案例示范、應(yīng)急演練等方式，對專(兼)職工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升快速、妥善處理消費(fèi)糾紛能力。先后發(fā)放各類宣傳資料4800余份，發(fā)布消費(fèi)警示90條，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)339起，調(diào)解各類消費(fèi)糾紛104起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失41.3萬元。立足投訴熱點(diǎn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析。采取周分析、月總結(jié)的方式，強(qiáng)化對舉報(bào)申訴數(shù)據(jù)的綜合分析，對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，建立了分析研判制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，提升工作的科學(xué)性、預(yù)見性和防范能力。結(jié)合《新消法》的出臺(tái)，有針對性的開展2023-06-07100人看過 -
廣東省工商局13日舉行全省工商系統(tǒng)貫徹實(shí)施新《廣告法》電視電話會(huì)議，廣東省工商局局長朱澤君表示，新《廣告法》是國家從立法層面對廣告法律關(guān)系和廣告管理制度的一次重大調(diào)整和改革，全省各級(jí)工商部門要全面貫徹落實(shí)新《廣告法》，依法從嚴(yán)監(jiān)管，堅(jiān)決查處虛假違法廣告，全力規(guī)范廣告市場秩序，著力引導(dǎo)培育促進(jìn)廣告業(yè)健康有序發(fā)展。廣東省工商局介紹，新《廣告法》亮點(diǎn)紛呈，新增廣告代言人的行為規(guī)范，禁止在醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告中代言；明確了虛假廣告的界定，對商品或者服務(wù)不存在、商品或者服務(wù)信息與實(shí)際情況不符而對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響等行為均構(gòu)成虛假廣告；增加了獸藥、教育、培訓(xùn)、招商投資、農(nóng)作物種子等商品或者服務(wù)廣告內(nèi)容準(zhǔn)則；強(qiáng)化對未成年人的保護(hù)等。廣東省工商局稱，新《廣告法》施行后，工商行政管理部門將重拳出擊，嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告，規(guī)范廣告市場秩序。朱澤君表示，要以貫徹實(shí)施新《廣告法》為契機(jī)，創(chuàng)新監(jiān)管理2023-04-24359人看過 -
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海洋環(huán)境保護(hù)法沿海省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)局:《中華人民共和國海洋環(huán)境保護(hù)法》已由九屆全國人大常委會(huì)第十三次會(huì)議修訂通過，中華人民共和國主席令(第26號(hào))公布，自2000年4月1日起施行。這是我國海洋環(huán)境保護(hù)法制建設(shè)中的一件大事?，F(xiàn)就貫徹實(shí)施新的《海洋環(huán)境保護(hù)法》通知如下：一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高貫徹實(shí)施《海洋環(huán)境保護(hù)法》的自覺性。海洋環(huán)境保護(hù)是我國環(huán)境保護(hù)工作中不可分割的重要組成部分。新的《海洋環(huán)境保護(hù)法》明確了國務(wù)院環(huán)境保護(hù)行政主管部門對全國環(huán)境保護(hù)工作統(tǒng)一監(jiān)督管理和對全國海洋環(huán)境保護(hù)工作實(shí)施指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。各級(jí)環(huán)境保護(hù)部門要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《海洋環(huán)境保護(hù)法》，要站在依法行政的高度來認(rèn)識(shí)貫徹執(zhí)行《海洋環(huán)境保護(hù)法》的重要性，正確理解法律所規(guī)范的內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握和融會(huì)貫通，依法履行法律賦予的權(quán)力和責(zé)任，增強(qiáng)貫徹實(shí)施《海洋環(huán)境保護(hù)法》的自覺性，使法律得到有效實(shí)施。二、抓緊制定配套法規(guī)，完善和2023-06-06496人看過
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明碼標(biāo)價(jià)1.中央出臺(tái)餐飲意見餐企不得設(shè)最低消費(fèi)額中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳昨天印發(fā)了《關(guān)于厲行節(jié)約反對食品浪費(fèi)的意見》，要求從黨政機(jī)關(guān)做起，全社會(huì)形成厲行節(jié)約的社會(huì)風(fēng)氣，其中明確要求杜絕公務(wù)用餐浪費(fèi)，要在三公經(jīng)費(fèi)支出時(shí)列出公務(wù)活動(dòng)用餐費(fèi)支出，并將食品浪費(fèi)的相關(guān)舉報(bào)納入監(jiān)察范圍。2.四川消費(fèi)調(diào)查：餐飲業(yè)霸王條款最受關(guān)注3月15日，四川省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心發(fā)布《2014年四川3·15消費(fèi)者權(quán)益日專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對當(dāng)前消費(fèi)市場在確保消費(fèi)者權(quán)益方面的滿意率為78.3%，有所上升。3.蘇州出餐飲業(yè)價(jià)格收費(fèi)規(guī)范細(xì)則蘇州市物價(jià)局3月20日發(fā)布《餐飲行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范(征求意見稿)》，為全省規(guī)范餐飲明碼標(biāo)價(jià)行為、保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益帶了個(gè)好頭。4.消費(fèi)維權(quán)成本調(diào)查餐飲最易侵權(quán)最難維權(quán)3月15日，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施，37家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布了《消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)成本大調(diào)查報(bào)告》。2023-06-07274人看過 -
消費(fèi)者近日，消費(fèi)者李小姐滿懷喜悅的來到梧州市工商局公消科、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，感謝工商部門對自己之前的一起購房糾紛解決提供的熱心幫助，同時(shí)給工商辛勤工作的執(zhí)法人員送來群眾利益重于山，消費(fèi)維權(quán)顯真情的錦旗，以表達(dá)自己的感激之情。一個(gè)月前，李小姐在梧州某房地產(chǎn)開發(fā)公司看中了一套房子，簽訂了購房意向書，并且繳納了五萬塊的購房意向金。李小姐回去后，了解到該房地產(chǎn)公司暫未取得《商品房預(yù)售許可證》，買房沒有保障，所以決定不購買那套房子。同時(shí)，找到該房地產(chǎn)開發(fā)公司要求退回五萬元意向金。但是，房地產(chǎn)開發(fā)公司不愿全額退還意向金，稱要按照意向書的約定扣除意向金的30%。李小姐多次找房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商要求全額退還意向金未果。最終，李小姐找到市工商局公消科、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，要求幫助解決此事。經(jīng)工商執(zhí)法人員、消協(xié)工作人員多次去該房地產(chǎn)開發(fā)公司了解情況，證實(shí)該房地產(chǎn)開發(fā)公司是在沒有取得《商品房預(yù)售許可證》的情況下，開始銷售房子。根據(jù)《廣2023-06-07317人看過
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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消防工作貫徹什么方針重慶在線咨詢 2023-06-04消防工作的基本方針是：堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。見《中華人民共和國消防法》第一章第二條。 要做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”有以下要求： 1、各單位消防工作應(yīng)指定專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，制定結(jié)合本單位實(shí)際的防火工作計(jì)劃。組建基本消防隊(duì)伍，繪制消防器材平面布置圖； 2、消防器材管理要由保衛(wèi)部門或指定專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行登記造冊，建立臺(tái)帳； 3、明確防火責(zé)任區(qū)，將防火工作切實(shí)落實(shí)到車間、班組、作到防火安全人人有責(zé) -
著作權(quán)法的貫徹措施福建在線咨詢 2025-01-29網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)是指著作權(quán)人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對其受著作權(quán)法保護(hù)的作品所享有的權(quán)利,包括傳統(tǒng)作品在網(wǎng)絡(luò)上傳時(shí)著作權(quán)人所享有的權(quán)利(即“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”)以及數(shù)字化形式的各類作品的權(quán)利。 2020年,我國修改了《著作權(quán)法》,在第10條中增加了十多項(xiàng)規(guī)定,其中包括第12項(xiàng)關(guān)于“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”的規(guī)定,承認(rèn)了傳統(tǒng)著作權(quán)在網(wǎng)絡(luò)等電子環(huán)境下所享有的受保護(hù)地位。 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件 -
新藥品管理法貫徹實(shí)施時(shí)間黑龍江在線咨詢 2023-11-07新藥品管理法實(shí)施時(shí)間是2019年12月1日。 修訂后的藥品管理法共十二章155條。此次《藥品管理法》自1984年頒布以來第二次進(jìn)行系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的重大修改，將藥品領(lǐng)域改革成果和行之有效的做法上升為法律，將為公眾健康提供更有力的法治保障。 -
消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的工作與實(shí)施強(qiáng)制措施，消費(fèi)者如何維護(hù)自身權(quán)益江西在線咨詢 2022-02-08該案例的消費(fèi)者可以直接向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門進(jìn)行舉報(bào)維權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé): (一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式; (二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn); (三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查; (四)就有關(guān)消費(fèi)者合法 -
如何提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)新疆在線咨詢 2023-12-131、向消費(fèi)者普及《消法》等相關(guān)法律是提升消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)的基礎(chǔ)。 2、公示維權(quán)信息是提升消費(fèi)者維極參與意識(shí)的手段。 3、發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用是營造消費(fèi)者維權(quán)參與意識(shí)的有效方法。
