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向哪個部門投訴眼鏡店?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-07 20:01:49 104 人看過

一、向哪個部門投訴眼鏡店?

在購買的眼鏡發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時,如與眼鏡店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。投訴首先是時間問題,向消費者協(xié)會、行政機關(guān)投訴或申訴的有效時間,法律、法規(guī)已作具體規(guī)定,即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。但是,消費者如何與商店發(fā)生爭議后,應(yīng)及時向消費者協(xié)會投訴,不要拖得時間太長,因為時間一長便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。

二、消費者協(xié)會受理投訴范圍是怎么樣的?

消費者協(xié)會受理投訴的范圍是:

1、根據(jù)《消法》關(guān)于消費者的權(quán)利的九項規(guī)定,受理消費者受到損害的投訴;

2、根據(jù)《消法》關(guān)于經(jīng)營者的義務(wù)的十項規(guī)定,受理消費者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)的投訴;

3、受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料受到權(quán)益損害的投訴。

消費者協(xié)會不予受理的投訴有:

(1)經(jīng)營者之間購、銷活動方面的糾紛;

(2)消費者個人私下交易糾紛;

(3)商品超過規(guī)定的保修期和保證期;

(4)商品標明是處理品的(沒有真實說明處理原因的除外);

(5)未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;

(6)被投訴方不明確的;

(7)爭議雙方曾達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行,而且沒有新情況、新理由的;

(8)法院、仲裁機構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的;

(9)不符合國家法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

三、消協(xié)對投訴怎么處理?

消費者協(xié)會處理投訴的程序如下:

1、接受投訴后,即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單,并附上投訴信,要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策,在一定期限內(nèi)答復(fù)。一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢;超期未辦的,再次催促或采取其他辦法,直到辦結(jié)為止。

2、對內(nèi)容復(fù)雜、爭議較大的投訴,消協(xié)將直接或會同有關(guān)部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關(guān)法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)。

3、對涉及面廣、危及廣大消費者權(quán)益的或者損害消費者權(quán)益情節(jié)嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關(guān)部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,并配合有關(guān)職能部門進行查處。消協(xié)處理消費者與經(jīng)營者爭議糾紛,堅持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下,雙方以事實為依據(jù),以法律為準繩,自愿協(xié)商,達成協(xié)議。消協(xié)對所有投訴均會及時給予答復(fù)和處理。消協(xié)受理投訴不收費。

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    • 割雙眼皮失敗投訴哪個部門
      河南在線咨詢 2022-11-13
      雙眼皮割壞屬于醫(yī)療事故。設(shè)區(qū)的市級地方醫(yī)學(xué)會和省、自治區(qū)、直轄市直接管轄的縣地方醫(yī)學(xué)會負責(zé)組織首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作。省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會負責(zé)組織再次鑒定工作。 《醫(yī)療事故處理條例》第二十三條規(guī)定,負責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會應(yīng)當建立專家?guī)?。專家?guī)煊删邆湎铝袟l件的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員組成: (一)有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德; (二)受聘于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或者醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研機構(gòu)并擔(dān)任相
    • 醫(yī)療事故,應(yīng)該向哪個部門投訴,投訴哪個部門比較好
      河南在線咨詢 2022-08-11
      申請衛(wèi)生行政部門投訴或?qū)嵤┬姓脹Q。對行政裁決的不服,可以通過行政復(fù)議或訴訟再次進行解決。 醫(yī)療糾紛處理有幾個途徑。 一是協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問題進行協(xié)商,達成一致意見,雙方簽訂協(xié)議書,可以辦理公證或律師見證,并報衛(wèi)生行政主管部門備案。 二是第三方調(diào)解。醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在醫(yī)調(diào)委進行調(diào)解。 三是申請衛(wèi)生行政部門處理。當事人應(yīng)當提出書面申請,并在知道或應(yīng)當知道身體健康受到損害之日起
    • 醫(yī)院怎么投訴?向哪個部門?
      江蘇在線咨詢 2021-08-06
      1、向醫(yī)院醫(yī)??苹蛘哚t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映個人情況,與其進行協(xié)商維護自身利益; 2、向當?shù)厥小^(qū)衛(wèi)生監(jiān)督撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320.
    • 投訴法官向哪個部門舉報
      福建在線咨詢 2023-02-16
      投訴法官違規(guī)辦案的可以到以下部門進行投訴: 1、本院紀檢部門; 2、上級法院; 3、紀委; 4、紀檢監(jiān)察機關(guān)。 首先在情況不惡劣的情況下先向本院紀檢部門投訴,若在此條件下投訴得不到有效的處理可向上級法院投訴;若情況惡劣當事人可向上級部門例如紀委、紀檢監(jiān)察機關(guān)投訴,以便維護自己的合法權(quán)益。 《法官法》第四十七條規(guī)定,法官涉嫌違紀違法,已經(jīng)被立案調(diào)查、偵查,不宜繼續(xù)履行職責(zé)的,按照管理權(quán)限和規(guī)定的程序