淘寶購(gòu)物惹糾紛買(mǎi)主網(wǎng)上遭辱罵_消費(fèi)維權(quán)
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時(shí)間： 2023-06-07 19:54:22
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因退貨問(wèn)題未協(xié)商一致，淘寶網(wǎng)賣(mài)主董女士竟在網(wǎng)上發(fā)布信息、撰寫(xiě)博客文章辱罵買(mǎi)主李女士并公布其個(gè)人信息，遂將董女士訴至法院，要求董女士立即停止侵害、公開(kāi)賠禮道歉并賠償其損失。日前，北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)了此案。
李女士訴稱，她在2009年7月自淘寶網(wǎng)上董女士的店鋪購(gòu)買(mǎi)漫畫(huà)書(shū)一套，后經(jīng)查證該套圖書(shū)系冒用某出版社名義的盜版書(shū)，她欲退貨，但與董女士就退貨時(shí)間、退賠款項(xiàng)等問(wèn)題未達(dá)成一致意見(jiàn)。后李女士發(fā)現(xiàn)董女士自2009年8月起，先后多次在其淘寶網(wǎng)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)、博客空間中辱罵她并披露她的真實(shí)姓名、電話、地址等個(gè)人信息，給她造成了一定的精神損害及物質(zhì)損失，故訴至法院，要求被告立即刪除淘寶網(wǎng)上的侵權(quán)信息、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、在淘寶網(wǎng)上公開(kāi)向其賠禮道歉并賠償其購(gòu)書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)及精神撫慰金共計(jì)1000元。
被告董女士經(jīng)法院依法傳喚未到庭參加訴訟。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，董女士多次在其公開(kāi)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)、博客中對(duì)李女士進(jìn)行侮辱、謾罵，并公布其真實(shí)姓名、聯(lián)系電話及地址，對(duì)李女士的社會(huì)評(píng)價(jià)造成了一定程度的負(fù)面影響，侵犯了李女士的名譽(yù)權(quán)并致其遭受一定的精神損害。因此，李女士有權(quán)要求董女士刪除侵權(quán)信息、公開(kāi)賠禮道歉并賠償其精神撫慰金。但李女士要求董女士賠償其購(gòu)書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失，卻未提交充足證據(jù)予以證明。最后，法院判決被告董女士刪除淘寶網(wǎng)上相關(guān)侵權(quán)信息、在淘寶網(wǎng)上刊登道歉函并賠償李女士精神撫慰金800元。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤，請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息， 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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網(wǎng)購(gòu)天貓商城，前身為淘寶商城，建立6年來(lái)已擁有超過(guò)4億的海內(nèi)外買(mǎi)家。天貓商城開(kāi)設(shè)的店鋪大多為各大品牌的官方旗艦店。天貓?jiān)诮r(shí)區(qū)別于普通的淘寶店鋪，它要求入駐店鋪擁有一定資質(zhì)，某種程度上增加入駐門(mén)檻。然而作為商家，商品質(zhì)量的監(jiān)控依然不能避免漏洞，在天貓，消費(fèi)者仍有可能遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題，甚至消費(fèi)欺詐。日前，吳江法院立案受理了多起與天貓店鋪有關(guān)的消費(fèi)糾紛。雖然目前案件尚在審理之中，但提示消費(fèi)者在天貓店鋪消費(fèi)同樣要留個(gè)心眼，防止受騙。小航是名資深吃貨，以吃遍天下美食為人生目標(biāo)，網(wǎng)羅全國(guó)甚至全世界各地商品的天貓商城自然是他的頭號(hào)選擇。據(jù)小航稱，今年6月份，小航在一家天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)了24包某品牌的紅棗，該旗艦店在其宣傳主頁(yè)上標(biāo)明該紅棗等級(jí)為貢級(jí)。紅棗到貨后，小航迫不及待地一嘗為快，卻發(fā)現(xiàn)紅棗的口感有些怪異，于是小航立即查詢相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)關(guān)于紅棗的等級(jí)劃分中并沒(méi)有所謂的貢級(jí)。小航還將紅棗樣本送至食品監(jiān)2023-06-07455人看過(guò) -
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消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問(wèn)題而引發(fā)消費(fèi)糾紛。日前，市工商局12315中心受理一起因購(gòu)物小票沒(méi)有標(biāo)注日期，三包期不知從何時(shí)算起而引發(fā)的糾紛。消費(fèi)者陳某日前到12315中心投訴，反映其2009年9月，在我市某電腦配件服務(wù)部購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)路由器，商家承諾該路由器三包期為1年。今年3月，路由器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)陳某找到商家要求其履行三包承諾時(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)了，原來(lái)購(gòu)物憑證上沒(méi)有標(biāo)注購(gòu)買(mǎi)日期，商家也沒(méi)有銷售記錄存根，因而雙方對(duì)三包期如何起算產(chǎn)生爭(zhēng)議。12315中心經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)為，此案中雖然消費(fèi)者疏忽大意，導(dǎo)致舉證比較被動(dòng)，但主要責(zé)任在商家。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例，向消費(fèi)者出具購(gòu)物憑證。為消費(fèi)者提供消費(fèi)憑證是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，這里的憑證應(yīng)當(dāng)是日期、商品名稱等主要內(nèi)容完備的有效憑證，商家不能因?yàn)閭€(gè)別要件缺失，規(guī)避其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)2023-06-07349人看過(guò) -
網(wǎng)購(gòu)昨日上午，佛山市電子商務(wù)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作站掛牌，同步建立首個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)維權(quán)工作站，今后消費(fèi)者遭遇涉及該協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)糾紛可上網(wǎng)投訴，5個(gè)工作日內(nèi)就能得到答復(fù)。隨著佛山電商企業(yè)的發(fā)展，近年來(lái)關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)投訴激增。在此背景下，由禪城區(qū)工商局、禪城區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)與佛山市電商協(xié)會(huì)共建的消費(fèi)維權(quán)工作站正式掛牌成立，標(biāo)志著佛山市消費(fèi)維權(quán)工作站首次進(jìn)入電商行業(yè)組織。接到消費(fèi)投訴后，電商協(xié)會(huì)要在5個(gè)工作日內(nèi)處理給予答復(fù)，無(wú)法處理的在3個(gè)工作日內(nèi)移交工商部門(mén)進(jìn)行處理。禪城區(qū)工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前電商協(xié)會(huì)收到網(wǎng)上投訴后，通過(guò)網(wǎng)下面對(duì)面方式調(diào)解糾紛，今后目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上就可完成消費(fèi)糾紛投訴、調(diào)解的全過(guò)程。上述負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)該工作站除了在線受理、處理涉及本協(xié)會(huì)及其會(huì)員的咨詢、投訴、意見(jiàn)外，更會(huì)針對(duì)電商行業(yè)如何建立信用評(píng)價(jià)與監(jiān)管問(wèn)題，探索建立電商協(xié)會(huì)會(huì)員信用管理、評(píng)價(jià)管理制度。2023-06-0751人看過(guò) -
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購(gòu)物消費(fèi)糾紛1、與商場(chǎng)協(xié)商和解這是指消費(fèi)者可以直接向銷售者、服務(wù)者或生產(chǎn)者交涉、索賠并與經(jīng)營(yíng)者和解達(dá)成協(xié)議，從而解決糾紛的一種方式。這種解決爭(zhēng)議方式是建立在雙方當(dāng)事人的自愿基礎(chǔ)上的。一般適用于案情簡(jiǎn)單，事實(shí)清楚，雙方爭(zhēng)議不大的案件。用這種方式解決糾紛，只要雙方愿意，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行，不像訴訟、仲裁有嚴(yán)格的地點(diǎn)、時(shí)間限制和繁瑣的程序，因而解決糾紛快捷方便。同時(shí)，也不像訴訟、仲裁要交大筆訴訟費(fèi)或仲裁費(fèi)，從而減少了解決糾紛的成本，對(duì)當(dāng)事人當(dāng)然也經(jīng)濟(jì)。因此，協(xié)商是廣大消費(fèi)者首選的途徑。但這種途徑必須要具備一個(gè)前提，就是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者必須在自愿、平等、公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行。如果一方當(dāng)事人不愿協(xié)商，就無(wú)法采用此方式了。一般說(shuō)，在案情復(fù)雜、事實(shí)不清、爭(zhēng)議較大、且雙方矛盾尖銳的情況下不宜采用協(xié)商方式。加之，經(jīng)營(yíng)者一般處在相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的地位，對(duì)消費(fèi)者提出的協(xié)商很可能置之不理，在這種情況下，消費(fèi)者應(yīng)選擇其他途徑為佳，以免錯(cuò)失良2023-06-07287人看過(guò)
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據(jù)山東廣播電視臺(tái)電視生活頻道《生活幫》報(bào)道，這雙十一剛過(guò)，據(jù)說(shuō)天貓商城就賣(mài)出了350億元的商品。可是，這網(wǎng)購(gòu)交易多了，難免會(huì)引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的糾紛。這不，濟(jì)南的陳女士就碰上了件讓她窩火的事。網(wǎng)購(gòu)起糾紛開(kāi)心果里驚現(xiàn)蟲(chóng)卵?濟(jì)南市民陳女士：全部都是壞的，都有蟲(chóng)子，活的、死的。陳女士手上的這些開(kāi)心果是從淘寶網(wǎng)的一家網(wǎng)店買(mǎi)來(lái)的，從外面看著沒(méi)問(wèn)題，但打開(kāi)后卻讓人頓時(shí)覺(jué)得惡心。陳女士與同事一起買(mǎi)了五包，發(fā)現(xiàn)其中一包有問(wèn)題，就趕緊打開(kāi)了剩余的幾包查看，結(jié)果都發(fā)現(xiàn)了類似狀況。記者：有沒(méi)有跟賣(mài)家聯(lián)系?濟(jì)南市民陳女士：我覺(jué)得賣(mài)家的態(tài)度是讓我最不能容忍的，她是一種懷疑的態(tài)度來(lái)看我們。因?yàn)殛惻抠?gòu)買(mǎi)的幾包開(kāi)心果都已經(jīng)開(kāi)封，所以商家對(duì)開(kāi)心果里有蟲(chóng)子和蟲(chóng)卵的說(shuō)法并不認(rèn)可。記者了解到，最近一段時(shí)間，尤其是在雙11期間，不少網(wǎng)友看到很多商品，又是打折又是促銷的，這一沖動(dòng)就購(gòu)買(mǎi)了不少商品，但由此帶來(lái)的煩惱也很多。濰坊市民2023-06-07267人看過(guò) -
隆化縣隆化鎮(zhèn)丁女士患糖尿病多年。今年4月1日，她在電視上看到一則補(bǔ)王蟲(chóng)草精口嚼片治療糖尿病的廣告，按照電視上提供的電話進(jìn)行咨詢，對(duì)方稱您很幸運(yùn)，我們正在開(kāi)展全國(guó)免費(fèi)優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)，以前服用一年的藥量?jī)r(jià)格是1萬(wàn)多元，現(xiàn)在您只需要花費(fèi)1235元的包裝費(fèi)和郵遞費(fèi)等費(fèi)用就可以了。隨后，丁女士訂購(gòu)了服用一年的藥。4月9日下午，某快遞公司工作人員將郵件送到丁女士家中。因家中有客人，丁女士沒(méi)有查驗(yàn)就簽收了，并付清了1235元貨款?？爝f員走后不到5分鐘，丁女士打開(kāi)包裹發(fā)現(xiàn)其中只有96片藥，按照說(shuō)明書(shū)一天吃4片，只能吃24天，并非是一年的量。丁女士馬上與快遞公司聯(lián)系，說(shuō)明貨物數(shù)量不對(duì)，要求退貨?？爝f公司答復(fù)：簽收單已經(jīng)掃描，要想退貨必須得到商家的同意。丁女士又給遠(yuǎn)在江蘇省昆山市的商家打電話，說(shuō)明情況并要求退貨。商家以我們給你寄的就是一年的量，說(shuō)明書(shū)印錯(cuò)了為由拒絕退貨。丁女士撥通了隆化縣消協(xié)的電話。消協(xié)工作人員2023-06-07294人看過(guò) -
非法野生動(dòng)物貿(mào)易是一種犯罪行為，因?yàn)樗婕暗綄?duì)野生動(dòng)物的盜獵、買(mǎi)賣(mài)和運(yùn)輸?shù)刃袨?。這些行為不僅破壞了野生動(dòng)物的生存環(huán)境，還可能導(dǎo)致疾病傳播和野生動(dòng)物種群的減少。因此，任何參與非法野生動(dòng)物貿(mào)易的人都將受到法律的制裁。不是國(guó)家保護(hù)動(dòng)物就可以。如果是非法收購(gòu)、運(yùn)輸、出售國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的珍貴、瀕危野生動(dòng)物及其制品,不僅要承擔(dān)民事責(zé)任,還要承擔(dān)刑事責(zé)任。如果情節(jié)嚴(yán)重,將會(huì)被判處五年以上十年以下有期徒刑,并處以罰款;如果情節(jié)特別嚴(yán)重,將會(huì)被判處十年以上有期徒刑,并處以罰款或沒(méi)收財(cái)產(chǎn)?！痉芍撇脴?biāo)題：關(guān)于法律制裁的分析法律制裁是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)對(duì)違反法律規(guī)定的個(gè)人或組織所采取的法律措施，旨在維護(hù)法律尊嚴(yán)、保障社會(huì)公平和正義。根據(jù)我國(guó)法律體系，法律制裁包括司法制裁、行政制裁和民事制裁三種形式。首先，司法制裁是指人民法院對(duì)被告進(jìn)行的司法審判活動(dòng)，包括判決、裁定和調(diào)解等。司法制裁的目的是維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障法2023-10-29445人看過(guò)
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醫(yī)療機(jī)構(gòu)被商家辱罵可以訴訟索賠。商家辱罵顧客，顧客可以起訴商家，還可以向商家要求賠償。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。到美容院做微整形手術(shù)被毀容如何索賠首先可以選擇和醫(yī)院協(xié)商，也可以申請(qǐng)做醫(yī)療鑒定，鑒定醫(yī)院的事故責(zé)任有多大，請(qǐng)求賠償，如果通過(guò)協(xié)商調(diào)解不能解決，可以選擇訴訟來(lái)維護(hù)自身的權(quán)利?？梢詤⒄蔗t(yī)療事故的賠償項(xiàng)目，針對(duì)自身的情況進(jìn)行選擇。按人身?yè)p害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，如果就該手術(shù)達(dá)到了傷殘等級(jí)，則可按傷殘等級(jí)要求傷殘賠償金，后續(xù)需要整容的，則存在后續(xù)治療費(fèi)，對(duì)你精神造成了損害，你還可要求精神損害撫慰金，當(dāng)然還存在其他一些賠償項(xiàng)目。人身?yè)p害賠償，是指民事主體的生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)受到不法侵害，造成傷2023-07-12123人看過(guò) -
網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)的方式一般包括：向網(wǎng)上交易平臺(tái)客服部門(mén)投訴或舉報(bào)；向工商部門(mén)投訴；向質(zhì)檢部門(mén)投訴；向公安部門(mén)報(bào)案；向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)要求調(diào)解；向人民法院提起訴訟等。一、網(wǎng)購(gòu)被騙了怎么辦雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮剛剛過(guò)去，廠商們盆滿缽滿，廣大買(mǎi)家也都?xì)g天喜地，但是有人歡喜有人愁，也有不少人在網(wǎng)上購(gòu)物，遭遇騙子，東西沒(méi)買(mǎi)成，還被騙錢(qián)了。那么網(wǎng)購(gòu)被騙了該怎么辦呢?如果發(fā)現(xiàn)商品不對(duì)，最先采取的手段應(yīng)該是協(xié)商，協(xié)商不成再考慮其他途徑。第一、向網(wǎng)站投訴。各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。第二、在網(wǎng)上報(bào)案。一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。第三、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消2023-06-27381人看過(guò)
#強(qiáng)制措施
北京
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#傳喚
詞條
傳喚是指為了方便案件的審理，對(duì)不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人實(shí)施的一種措施。傳喚犯罪嫌疑人應(yīng)出示工作證明和傳喚證，并且傳喚時(shí)間一般不得超過(guò)12小時(shí)。 刑事傳喚是不能異地進(jìn)行的，應(yīng)在犯罪嫌疑人所在的市縣進(jìn)行，這里指的是常住地或者是戶籍所在地。... 更多>
#傳喚
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#傳喚
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直播購(gòu)物賣(mài)貨發(fā)生淘寶消費(fèi)糾紛云南在線咨詢 2023-12-10直播購(gòu)物、二手平臺(tái)賣(mài)貨,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以保留好自己被侵權(quán)的相關(guān)證據(jù)，然后根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定進(jìn)行維權(quán)。關(guān)于直播購(gòu)物、二手平臺(tái)賣(mài)貨,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛怎么辦的問(wèn)題，還可以點(diǎn)擊在線律師咨詢，我們幫你更快更有效的解答。。 -
網(wǎng)購(gòu)時(shí)商家辱罵威脅消費(fèi)者,該如何維權(quán)?內(nèi)蒙古在線咨詢 2024-12-05依據(jù)原短文,商人言語(yǔ)攻擊判斷為顧客,則該顧客可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)投訴該商人的行為。同時(shí),該顧客還有權(quán)在法律途徑上維護(hù)自己的合法權(quán)益,要求商人對(duì)其行為所帶來(lái)的不妥之處進(jìn)行真誠(chéng)的道歉,甚至賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。作為消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)、使用商品以及享受各項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中,有權(quán)享有尊重人格尊嚴(yán)和民族習(xí)俗的權(quán)利,并且依照法律法規(guī)享有個(gè)人隱私得到嚴(yán)格保護(hù)的權(quán)利。 -
在淘寶購(gòu)物時(shí)遭受詐騙澳門(mén)在線咨詢 2025-01-02根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十四條的規(guī)定,如果消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)被騙,他們可以向淘寶要求賠償。淘寶在賠償消費(fèi)者后,有權(quán)向銷售者追償。 如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者無(wú)法提供銷售者或服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式,消費(fèi)者還可以向該網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償,并要求其作出更有利于消費(fèi)者的承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償。 如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或應(yīng)知銷售者或 -
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