跟團(tuán)旅游吃壞肚子，旅行社有責(zé)任嗎
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-12-02 14:27:37
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【案情簡介】
小玲因獲得了單位獎(jiǎng)勵(lì)外出旅游的機(jī)會(huì)，在單位向旅行社交了旅游費(fèi)后，隨旅行社組織的團(tuán)隊(duì)到異地沿海城市旅游。在旅行過程中，她與其他8個(gè)團(tuán)友聽從了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的建議，在當(dāng)?shù)匾患也蛷d吃海鮮大餐，不料吃壞了肚子。小玲為治療共花了600余元。事發(fā)后，旅行社愿意一次性補(bǔ)償500元，但小玲不同意，要求旅行社賠償她醫(yī)療費(fèi)1000余元，全額退賠旅游費(fèi)用7000余元。
法院經(jīng)審理，判決旅行社賠償小玲醫(yī)療費(fèi)600余元。
【法律解讀】
本案中，小玲所在單位就員工出游一事與旅行社簽訂合同。在單位交納旅游費(fèi)后，小玲隨旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游，雙方已形成了旅游合同關(guān)系。在旅游過程中，旅行社一般是找當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃哟?，即地接。?dāng)游客在旅游中因接待方的原因發(fā)生問題時(shí)，有的旅行社會(huì)把責(zé)任推給當(dāng)?shù)氐亟由纭Ｒ驗(yàn)楦鶕?jù)合同的相對(duì)性原則，旅游合同是約束合同當(dāng)事人的，而游客是跟旅行社簽訂的合同。至于旅行社與外地地接社之間的約定，則不能對(duì)抗游客。游客直接要求旅行社承擔(dān)責(zé)任是合法要求。
根據(jù)旅游管理?xiàng)l例的規(guī)定，在旅行過程中，因旅行社的原因，造成旅游者人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的，旅游者有權(quán)要求旅行社賠償。小玲在旅游過程中，聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的建議，食用了不衛(wèi)生的食品，引發(fā)急性病毒性痢疾、急性腸炎，旅行社理應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用承擔(dān)責(zé)任。但小玲要求旅行社全額退賠旅游費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，缺乏合同依據(jù)。
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旅游損害賠償（一）旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)；（二）旅游者參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品；（三）旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任；（四）由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任；（五）旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任?！堵糜魏贤酚行乱?guī)：游客買到假貨旅行社先賠外出旅游時(shí)，在旅行社帶去的購物點(diǎn)買到假貨是令游客最氣憤、最頭疼的事。5月16日，記者了解到，國家旅游局會(huì)同國家工商總局聯(lián)合制定和修訂的《旅游合同》示范文本將于下月啟用。按照新規(guī)，以后游客在旅行社推薦購物點(diǎn)買到假2023-07-06389人看過 -
法律綜合知識(shí)外出就餐，外出旅行或購物時(shí)發(fā)生人身傷害的，我們可以在違約和侵權(quán)之間選擇，一旦選定一種維權(quán)方式，則不能變更為另一種方式，而且也不能既主張違約又主張侵權(quán)。因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任?！吨腥A人民共和國民法典》第一百八十六條因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。2024-04-13252人看過 -
一、旅游監(jiān)察大隊(duì)管旅行社壓導(dǎo)游團(tuán)款嗎旅行社壓導(dǎo)游團(tuán)款一般屬于勞動(dòng)糾紛，由勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)管。二、與旅行社簽合同要注意什么1、看合同必備要素是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游合同必須載明的事項(xiàng)，如不在主合同中體現(xiàn)的，就要在行程表中體現(xiàn)。2、看合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi)，必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn)；法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的，合同中要有相關(guān)的約定；大部分旅行社通常會(huì)將省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。3、注意合同中是否存在工商部門認(rèn)定的霸王條款問題（如：若人數(shù)不夠，我社無法獨(dú)立成團(tuán)，將提前五天通知，全額退還團(tuán)費(fèi)，不作賠償；或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游，恕不另行通知）。如果有，可與旅行社交涉及或協(xié)商，再不行可另選旅行社參團(tuán)。4、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分，要注意行程表中的有關(guān)條款2023-06-07494人看過 -
法律綜合知識(shí)一、游客跟團(tuán)摔倒骨折旅行社承擔(dān)什么法律責(zé)任游客跟團(tuán)摔倒骨折旅行社承擔(dān)賠償法律責(zé)任。若旅行社沒有履行相應(yīng)責(zé)任造成的，旅行社要承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。旅行社作為旅游經(jīng)營者，應(yīng)盡其所能保障游客人身安全，對(duì)旅游過程中可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，其應(yīng)當(dāng)事先說明或者明確警示，并采取措施防止危害發(fā)生。《中華人民共和國旅游法》第七十條旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。在旅游者自行安排活動(dòng)期間，旅行社未盡到安全提示、救助2024-02-08315人看過
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合同條款因旅行社的原因，致使團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即通知旅游者，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：1、出發(fā)前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10％。2、出發(fā)前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20％。3、出發(fā)前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30％。4、出發(fā)前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50％。5、旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。一、與旅行社簽合同要注意什么1、看合同必備要素是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游合同必須載明的事項(xiàng)，如不在主合同中體現(xiàn)的，就要在行程表中體現(xiàn)。2、看合同的一些特殊要素。比如：出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi)，必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn)；法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的，合同中要有相關(guān)的約定；大部分旅行社通常會(huì)將省外游、出境游委托地接社去做，旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。3、注意合同中2023-03-03174人看過 -
近日，四川省科學(xué)城人民法院一審審結(jié)一件因參加旅游造成傷亡的人身損害賠償案，被告旅行社賠償原告經(jīng)濟(jì)和精神損失16萬余元。去年五一期間，原告韓某一家三口參加科學(xué)城某旅行社組織的貴陽飛黃果樹瀑布雙飛四日游，返程中，原告等游客乘坐的非旅游專用客近日，四川省科學(xué)城人民法院一審審結(jié)一件因參加旅游造成傷亡的人身損害賠償案，被告旅行社賠償原告經(jīng)濟(jì)和精神損失16萬余元。去年“五一”期間，原告韓某一家三口參加科學(xué)城某旅行社組織的貴陽飛黃果樹瀑布雙飛四日游，返程中，原告等游客乘坐的非旅游專用客車發(fā)生交通事故，導(dǎo)致原告丈夫張某身亡，原告及其女嚴(yán)重受傷。事發(fā)后，客車公司按交通事故處理規(guī)定賠付了原告丈夫及女兒的損失，未與原告達(dá)成賠償協(xié)議。原告及其女以旅行社未按合同約定提供旅游用車為由提起違約訴訟，要求被告賠償三人損失8了萬余元。旅行社辯稱，原告應(yīng)向客車公司追究交通事故的侵權(quán)責(zé)任。法院認(rèn)為，原被告旅游合同合法有效，旅行2023-06-14294人看過 -
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交通運(yùn)輸隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，交通運(yùn)輸?shù)谋憷?，大家都喜歡報(bào)團(tuán)旅行。但是在旅行過程中，總會(huì)遭到一些不如意的事，比如報(bào)旅行團(tuán)被導(dǎo)游宰。當(dāng)遇到此類情形，游客該怎么維權(quán)呢？根據(jù)《旅游法》第57條，旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。根據(jù)《旅游法》第102條第3款，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。法條鏈接：《旅游法》第27條旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。第102條違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款，予以公告。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向2023-06-14347人看過
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法律綜合知識(shí)一、旅游中出事故旅行社需要負(fù)責(zé)任嗎1、旅行社作為旅游項(xiàng)目的經(jīng)營單位，應(yīng)在合理限度內(nèi)確保游客在旅游過程中的人身安全，盡可能避免因管理、服務(wù)瑕疵而引發(fā)不必要的傷害。2、如在旅行中存在相當(dāng)?shù)陌踩[患，旅行社對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見不足，未能事前做到充分的風(fēng)險(xiǎn)提示以確保游客人身安全，履行安全保障義務(wù)存在缺陷，應(yīng)承擔(dān)與其過錯(cuò)相適應(yīng)的賠償責(zé)任。3、目前，與我國旅行社組團(tuán)旅游有關(guān)的旅游保險(xiǎn)主要有旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外保險(xiǎn)，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn)，由旅行社購買。旅游意外保險(xiǎn)是任意險(xiǎn)，由旅游者自己購買。旅游者在旅行中切記一定要購買旅游意外保險(xiǎn)。二、旅游中出事故如何維權(quán)1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。《旅游法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、2022-11-08353人看過 -
首先，目前除了廣東等地可以辦理自由行護(hù)照意外，其他地區(qū)都是港澳通行證，而且絕大部分地區(qū)是沒有開通個(gè)人游，只能辦團(tuán)隊(duì)游(但注意，團(tuán)隊(duì)游是簽證類型，并不是真的一定要跟團(tuán))。你需要去旅行社辦理手續(xù)，然后公安審核，非常容易(旅行社只是代辦簽證，但是并不需要跟你有什么合同，說白了，旅行社是替公安辦事的)。等公安審核完了，你就可以在簽證規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前去港澳了。注意，要看你申請(qǐng)的是港澳游還是單香港游或者澳門游，如果你簽的港澳游，就必須從深圳過關(guān)，如果你單簽澳門游則在珠海過關(guān)。2023-05-29409人看過 -
不少人認(rèn)為旅行社已投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，因此，自己不必再投保旅游意外險(xiǎn)。對(duì)此，專家指出，游客往往以為只要旅行社投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，不管什么問題都能找保險(xiǎn)公司索賠，其實(shí)不是這樣，在旅行途中遇到意外情況時(shí)，旅行社只負(fù)部分責(zé)任。由于消費(fèi)者對(duì)兩種保險(xiǎn)分辨不清，也發(fā)生了不少糾紛。現(xiàn)在很多旅行社所說的保險(xiǎn)其實(shí)都是指旅行社責(zé)任險(xiǎn)，受益人是旅行社，保的是由于旅行社的疏忽或過失導(dǎo)致的旅游風(fēng)險(xiǎn)，并非專門為旅游者投保。一旦旅游者在旅游活動(dòng)中受到人身或財(cái)產(chǎn)的損害，如果損害結(jié)果是由于旅行社的過錯(cuò)造成的，那么旅游者可以得到賠償，但是，如果旅游者的損害結(jié)果不是由于旅行社的過錯(cuò)，比如在自由活動(dòng)中受到的損害，或者由于不可抗力受到的損害，那么，旅游者是沒有賠償可言的，因?yàn)?，游客的損害結(jié)果并非是由旅行社的過錯(cuò)造成的。而旅游意外險(xiǎn)是旅行社向旅游者推薦購買，旅行社只能向游客介紹旅游意外險(xiǎn)而不能強(qiáng)制旅游者購買。旅游意外險(xiǎn)的投保人和受益人2023-04-23326人看過 -
放假期間我參加了一個(gè)旅行團(tuán)到外地旅游，晚上入住賓館休息時(shí)，隨身攜帶的相機(jī)被盜。相機(jī)價(jià)值5000多元，我非常心疼。后賓館向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案，但案件一直沒能偵破。我覺得是旅行社選擇的賓館治安不好，所以導(dǎo)致我丟東西，旅行社應(yīng)該賠償。但旅行社卻認(rèn)為自己已經(jīng)按照旅行合同履行了自己的義務(wù)，盜竊事件的發(fā)生與他們無關(guān)，不同意對(duì)我進(jìn)行賠償。請(qǐng)問，我丟相機(jī)的損失該由旅行社賠嗎？律師解答你與旅行社簽訂的旅游合同是雙方真實(shí)意思的表示，已經(jīng)成立并生效，如果旅行社提供了符合合同約定的各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)，且安排入住的賓館與旅游合同的等級(jí)一致，并無違反合同約定的情形，則不用對(duì)你進(jìn)行賠償。你丟失相機(jī)的直接原因系他人入室盜竊所致，而且丟失的相機(jī)作為你的私人財(cái)物，在賓館房間私人區(qū)域，你作為相機(jī)的所有人，具有直接保管的義務(wù)。你要求旅行社承擔(dān)丟失相機(jī)的損失，是不合理地?cái)U(kuò)大了旅行社的義務(wù)，旅行社不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。當(dāng)然，如果旅行社安排的賓館不符合2023-08-17489人看過
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與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，旅游經(jīng)營者應(yīng)向旅游消費(fèi)者提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是在目前的旅游業(yè)，惡性競爭、層層轉(zhuǎn)包現(xiàn)象大量存在，旅游服務(wù)實(shí)際與合同約定內(nèi)容不符、服務(wù)縮水，嚴(yán)重侵害旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)于我國旅游業(yè)的健康發(fā)展也是一種損害。旅游合同是指平等主體的旅游者、旅游企業(yè)法人、其他旅游組織之間設(shè)立、變更、中止旅游民事關(guān)系的協(xié)議。旅游合同的作用是保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范旅游經(jīng)營服務(wù)行為，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。一般情況下，旅游者與旅行社等旅游經(jīng)營者簽訂旅游合同后，無論是否從中牟利，旅行社都不得擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社，因?yàn)槁糜蜗M(fèi)者選擇旅行社，大都相信該旅行社業(yè)已建立的信譽(yù)，即消費(fèi)者在這里有一種信賴?yán)妗Ｈ绻眯猩鐚⒙糜螛I(yè)務(wù)擅自轉(zhuǎn)讓給其他旅行社，將使旅游者的權(quán)益處于一定的危險(xiǎn)之中。所以未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)。但旅游業(yè)有其本身難以克服的弱點(diǎn)，即交通、簽證等環(huán)節(jié)不是旅行社本身所能控2023-05-01401人看過 -
旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。《旅游法》第七十四條規(guī)定，旅行社接受旅游者的委托，為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù)，收取代辦費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯(cuò)給旅游者造成損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以2023-06-13354人看過
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跟團(tuán)旅游在XX社有責(zé)任賠償嗎？重慶在線咨詢 2022-10-29因有的情況說不夠清楚，為便于了解溝通案件情況，慎重起見建議你直接攜資料當(dāng)面咨詢，共同研究，為你作出詳細(xì)的有針對(duì)性的解答，以免因信息不全、溝通不暢，解答有誤。祝維權(quán)成功。 -
旅游團(tuán)猝死旅游團(tuán)有責(zé)任賠償嗎云南在線咨詢 2022-10-22鳥，需要看看具體情況，也即旅游團(tuán)是否存在過錯(cuò)，要是存在過錯(cuò)就需要承擔(dān)責(zé)任的。為維護(hù)你的合法權(quán)益具體可以咨詢 -
旅游團(tuán)旅行團(tuán)旅游意外死亡旅行社要賠償嗎江西在線咨詢 2022-08-26這不屬于旅行社的責(zé)任，因?yàn)槭强腿俗约翰恍⌒乃さ沟摹Ｈ绻腿艘呀?jīng)購買了旅游意外險(xiǎn)應(yīng)該是可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償?shù)?。一般旅游意外險(xiǎn)都是客人自愿買的，旅行社可幫其代辦。出了意外以后旅行社可以協(xié)助其辦理賠償事項(xiàng)。一般是沒有責(zé)任為其墊付醫(yī)藥費(fèi)的，墊付的錢只要提供相應(yīng)收據(jù)到保險(xiǎn)公司讓他們出錢就行。如果沒錢可以盡快和保險(xiǎn)公司聯(lián)系，讓他們負(fù)責(zé)賠償事宜。 旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的受益人是不同的。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的受益人 -
旅游行程期間，導(dǎo)游擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，旅行社需要承擔(dān)責(zé)任嗎?澳門在線咨詢 2023-06-12是的。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》笫9條規(guī)定，導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30％的違約金。該問題涉及到的相關(guān)文件：《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》 -
參團(tuán)旅游買到假手鐲，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任嗎湖北在線咨詢 2022-03-20答：依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的四十條的規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。因此，參團(tuán)旅游過程中消費(fèi)者購買到假冒偽劣產(chǎn)品，消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，你可以要求手鐲的銷售者賠償，旅行社對(duì)此并不承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)楦鶕?jù)合同相對(duì)性原則，購買手鐲是消費(fèi)者與手鐲的
