消費(fèi)者應(yīng)注意收存購(gòu)買商品或接受服務(wù)前后的下列證據(jù)。
1、廣告說明。
2、票據(jù)。
3、合格證。
4、使用說明書。
5、生產(chǎn)日期。
6、保修卡。
7、保修期限證明。
8、商家承諾。
9、警示標(biāo)示。另外,當(dāng)事人還應(yīng)當(dāng)提供以下證據(jù):書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論。
我國(guó)的消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)的情形是我國(guó)十分常見的情形,此時(shí)為了維護(hù)交易市場(chǎng)的安全以及經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)定發(fā)展,我們對(duì)于消費(fèi)者的權(quán)益是一定要嚴(yán)格的維護(hù)的,保護(hù)消費(fèi)者的交易信賴。
一、退一賠三需要什么條件
退一賠三需要以下條件:
1、因欺詐行為受到損失;
2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題;
3、不合格產(chǎn)品,消費(fèi)者要求退貨。
一、退一賠三需要以下證據(jù):
1、留存好購(gòu)買商品或服務(wù)的相關(guān)證據(jù),例如購(gòu)貨合同、發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);
2、證明消費(fèi)者與商家形成合同關(guān)系;
3、證明商品或服務(wù)的價(jià)格;
4、搜集商品或服務(wù)的相關(guān)廣告、經(jīng)營(yíng)者承諾、促銷宣傳單等;
5、搜集食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)證據(jù)。
二、經(jīng)營(yíng)者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者:
1、銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;
3、銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的.
總之,如果消費(fèi)者在消費(fèi)環(huán)節(jié)遇到了欺詐行為受到損失的,可以向生產(chǎn)者或者是賣家要求退一賠三。產(chǎn)品有質(zhì)量問題,也可要求退1賠3。經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中,不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任。
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