買到假藥如何投訴商家
來源：法律編輯整理
時間： 2024-01-05 20:07:02
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一、買到假藥如何投訴商家
買到假藥投訴商家的方法包括：
1．撥打12331食品藥品投訴舉報電話；
2．撥打12315消費者權益保護協(xié)會進行投訴；
3．在國家藥品監(jiān)督管理局投訴舉報網站進行投訴舉報；
4．直接去藥監(jiān)局線下辦事處投訴；
5．其他。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
二、買到假藥如何起訴商家
買到假藥后，可以向有管轄權的人民法院提交起訴狀。起訴狀應當記明下列事項：
1．原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式；
2．被告法人或者其他組織的名稱、住所等信息；
3．訴訟請求和所根據的事實與理由；
4．證據和證據來源，證人姓名和住所。
三、買到假藥如何申請仲裁商家
買到假藥通過仲裁維權，需要先與商家簽訂仲裁協(xié)議，才能向協(xié)議約定的仲裁委員會申請仲裁。當事人采用仲裁方式解決糾紛，應當雙方自愿，達成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。
仲裁申請書應當載明下列事項：
1．當事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務；
2．仲裁請求和所根據的事實、理由；
3．證據和證據來源、證人姓名和住所。
《中華人民共和國消費者權益保護法》（2013修正）：第六章 爭議的解決 第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：\n（一）與經營者協(xié)商和解；\n（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；\n（三）向有關行政部門投訴；\n（四）根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；\n（五）向人民法院提起訴訟。
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